微信如何开通青蛙刷脸支付 青蛙刷脸支付相关问题解答

微信刷脸支付有哪些方法？微信青蛙设备如何开通刷脸支付？用户第一次使用青蛙就能开通刷脸支付。可能有些朋友还不知道应该如何操作吧，下文中为大家带来了详细的教程，感兴趣的朋友快来了解一下吧。

 

微信如何开通青蛙刷脸支付

1、在微信app上开通刷脸支付。在微信app里打开“钱包”，点击右上角，选中并点击“支付管理”。在弹出的页面中点击“面容支付”即可开通刷脸支付。（如没有找到入口，请退出微信后重新登录进行刷新）

　　2、在专门的微信刷脸支付设备“青蛙”上开通。

　　在“青蛙”上首次使用刷脸支付的时候，就可以开通刷脸支付。站在“青蛙”的屏幕前，另一旁的电脑已经设置好了支付金额，接下来就开始刷脸。

　　按住屏幕下方的“刷脸支付”按钮，进入页面，屏幕最上方出现了一个圆形的脸部识别框，把脸对准圆形框，机器开始面部识别。

　　第一次识别之后需要输入微信绑定的手机号，之后再次识别就不用输手机号了，机器会记住你的信息。

　　输完号码后，会弹出你的微信头像小方框，点击确定，等待2-3秒后，支付就完成了。

　　注意：用户在使用刷脸支付时，先刷脸然后输入手机号，如果是首次使用会弹出对话框以确认开通刷脸支付，如果已开通则直接完成支付。

青蛙刷脸支付相关问题解答

　　1、青蛙有哪些支付流程

　　在首页点击刷脸支付按钮后，进入刷脸支付流程，首次使用的用户需要刷脸后输入完整手机号。 扫码支付直接将手机付款码对准摄像头即可。 也可参考《使用指引-青蛙设备》：https://docs.qq.com/doc/dtg5ubfpnq0lwqxh5

　　2、青蛙为什么会显示支付超时

　　青蛙会在发起支付后查询后台支付结果，青蛙连接的网络延迟等原因可能造成查询超时，这时候请以pos机收银结果为准。

　　3、青蛙什么情况下支付需要输入手机号

　　微信支付后台会智能判断用户是否为新用户以及综合智能风控策略结果判断用户是否需要输入手机号。首次使用的用户需要刷脸后输入完整手机号。

　　4、青蛙一张人脸是否可以绑定多个手机号

　　用户在首次使用刷脸支付时会从权威比对源判断是否实名本人使用刷脸支付，如果是本人则针对该次输入的手机号绑定的微信号开通刷脸支付，如果本人名下有多个账号，则只有最后一次使用的微信号开通刷脸支付，其他账号会自动关闭。

　　5、青蛙如何开通和关闭刷脸支付

　　在首次使用刷脸支付时需要用户确认，开通刷脸支付的授权。 如需关闭授权，用户可以在微信app-我-支付-右上角。。。-实名认证-人脸识别内关闭。关闭后如果需要再次开通，需要在使用刷脸支付时扫码开通。

　　6、青蛙刷脸支付的限额是多少

　　现在刷脸支付与手机付款码支付的限额相同。

　　7用青蛙支付后如何退款

　　商户发起退款后，资金原路退回至用户支付账户。

　　8、青蛙pos机收不到支付码怎么办

　　请先尝试使用微信二维码付款，若仍无法收到付款码请检查设备与收银台间的串口线是否连接正常。若二维码支付正常仅人脸支付失败，请尝试将设备调整至光线环境好的地方再次尝试。

　　9、青蛙一直刷不上脸怎么办

　　请首先确保人脸姿态符合界面提示的要求，如果还是无法刷脸成功，请检查网络、环境灯光是否正常，如果问题依旧存在，请在弹出的提示点击一键反馈按钮进行反馈，并按照以下的模板发送邮件。

　　收件人：[e-mail] 邮件标题：［青蛙设备问题］+商户名称+问题描述 正文：设备序列号+商户名称，问题发生的流程详细描述，问题发生的时间，联系方式（微信号或手机号）。

　　10、青蛙设备无法识别支付二维码怎么办

　　请首先确保手机的亮度是否调到最亮，然后将二维码中心尽可能对准摄像头，且保持一定距离（5cm以上）并保持不要晃动；如果依旧还是无法识别到，请按照以下的模板发送邮件。

　　收件人：[e-mail] 邮件标题：［青蛙设备问题］+商户名称+问题描述 正文：设备序列号+商户名称，问题发生的流程详细描述，问题发生的时间，联系方式（微信号或手机号）。

　　11、青蛙设备报“facecode业务信息不匹配”怎么办

　　错误主要原因为青蛙设备商户号信息与收银设备商户号信息不匹配导致，需要按照以下的模板发送邮件，解绑设备商户信息。 收件人：[e-mail] 邮件标题：［青蛙设备解绑申请］+商户名称 正文：设备序列号+商户名称，申请解绑。

　　12、青蛙一直显示“正在支付，请等待商户支付结果”怎么办

　　该状况可能是由设备与收银机的连接不稳定导致的，请先检查设备与收银机间的串口线是否连接正常，或尝试换个usb接口。如果问题依然没有解决，请按照以下的模板发送邮件。 收件人：[e-mail] 邮件标题：［青蛙设备问题］+商户名称+问题描述 正文：设备序列号+商户名称，问题发生的流程详细描述，问题发生的时间，联系方式（微信号或手机号）。

　　13、青蛙设备无法识别条形码怎么办

　　设备出厂时识别条形码是默认关闭的，如果需要请在设置内（小键盘点击设置-功能设置-支持扫条码功能）打开，由于识别条形码体验不如二维码，请谨慎使用。

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