2021春节期间，淘宝店铺如何维护？5方面解析，让你不再迷茫

距离2021年春节还有一个月左右的时间，因为现在情况特殊，快递已经陆陆续续地开始停止收件了，至少是个别地方。而到了春节期间卖家必须面临的就是快递停运的问题，这个是很多没有经历过春节卖家很头疼的问题。春节期间如果有订单要如何处理呢？再细想的话就是春节期间店铺要不要维护、直通车要不要开、有新款要不要上新等一系列的问题。今天我们就针对春节期间店铺要如何维护这个话题，给大家详细地说一下。

一、提高店铺层级

店铺层级对于我们的店铺是一个很重要的指标。店铺层级对于店铺的流量天花板有着很重要的作用。而且春节期间又是传统的淡季，如果放任不管的话，店铺层级必然下滑，进而流量也会下滑，这就是俗话说的淡季打市场，旺季守*。

因为春节前年货节等大促的影响，整个大盘流量都处在一个下滑的阶段，所以对应的店铺层级的销售额也在下滑。而且春节假期很多卖家都在休息，店铺疏于管理，导致店铺综合权重停滞不前。所以如果在这个大盘流量下滑，大多数卖家停滞不前的时候，你稳住店铺流量及销售额，可想而知，你的店铺层级会是一个什么情况。那肯定是是店铺层级和平时比较会有一个明显的提高。店铺层级决定着店铺的流量天花板，店铺层级提高了，海量的流量可能随之而来。

我们知道了店铺层级的重要性，那么春节期间怎么提高销售额呢？我们在春节期间可以设计一些小活动，比如送红包、免单大礼、赠送礼品等促进店铺转化。

二、坚持做基本推广工作

春节期间快递都停运，这个必须是我们要面临的问题，也是需要我们要解决的。不过快递都停运了，我们为什么还要坚持推广呢？其实这个道理很简单，因为很多卖家在春节前会因为快递停运、转化率下滑等各种原因选择暂停直通车钻石展位等付费推广计划，虽然表面上看起来是节约了成本，实际上错失的可能是一次突破的机会。因为春节期间的淡季，是“被动淡季”，是因为快递停运，卖家放假导致了买家无处购买，此时的淡季并不是真正的淡季。也正是因为大部分卖家暂停了付费推广，所以春节期间的流量成本基本是一年内最低的，所以此时的机会我们一定要好好把握。把握住了低成本的流量，有了流量以后，转化率我们要如何保证呢？我们一定要做如下的几点：

1、把握新客户

虽然新客户成本高，但是任何的商业拉新都是必须要做。因为现在是手机端流量主导，所以买家一定可以随时随地地去浏览淘宝，浏览淘宝就会产生购买意愿。我们可以设置店铺活动，春节期间下单的，可以大折扣优惠。这点可以在详情页及主图上体现，可以直接的提高点击率及转化率。但是一定要标明发货日期，这样可以避免一些职业骗子的骚扰。也可以直接旺旺自动回复，再强调一下，折扣力度一定要大。

2、维护好老客户

我们都知道，维护好一个老客户的成本要远远低于新开发一个客户的成本，所以老客户我们一定要利用起来。用微淘，或者其他的社交工具把老客户维护起来，提供抽奖、游戏互动。比如：抽中五折或者抽中免单之类的。提高老客户的产出。

但是春节期间自己的时间也是有限的，钞票要赚，家人要陪，所以我们一定要设置好快捷回复和自动回复，这样能很好地利用好我们的时间。

三、直通车尽量不要停

春节期间的直通车尽量不要停，有条件的一定要开，这个我们必须坚持。先不说直通车是有计划权重，如果暂停计划，计划权重会快速下滑，光下面的2点就足够支撑我们车不能停的观点：
1、春节是全年竞争对手最少的几天；

2、春节是一年里面ppc最低的几天；

那么春节期间直通车该如何开？

这里我给大家几点建议：

第一点：因为竞争小的原因，春节期间相同的投入可能会获得更多的流量，所以这段时间咱们要把控好日限额，控制在自己可以接受的范围内。

第二点：因为春节期间，走家访口的比较多，所以无线端的流量比平时的更大，所以应该主投的是手机端。

第三点：投放地域的话可以选择转化率高的地区。

第四点：投放点击率高、转化率高的长尾词，抢好的位置。

四、春节期间我们店铺到底要不要上新

劳累了一年了，每个人都想在春节期间歇几天，好好陪陪家人。但是这里我要说的就是，如果你有条件的话，我个人观点是上新的。因为春节期间上新的店铺少之又少，而我们在此期间上新肯定会获得官方的大力扶持，这样会让你的产品获得更大的曝光机会，进而打爆的可能性就比平时大了很多。当然，这个一定要从个人的情况出发，如果你是拼命三郎，事业第一位，春节期间推广新品，肯定是比平时轻松容易的。至于如何上新，要按照自己的计划来了，如果有条件可以春节期间每天上新。当然，要综合考虑自己的时间，量力而为。

五、快递停运，如何解决

春节期间有了订单，因为大部分快递停运，货一般也是发不了的（顺丰或者ems可能能接单），所以我们详情页一定要公布快递停止发货时间及可以发货时间。然后就是一定要标注，在停发货期间下单的活动，这个很重要。

春节这个时期又是换季的关键时期，加上一般长假之后都会有购物小爆发，所以在这个时期能够持续地优化推广，可以提前培养出年后的款式，为年后的爆发打好基础；时刻关注推广的情况，帮助店铺吸引更多的有价值流量才是整个春节促销期间的王道。