第一章 需求概述

1.1 需求问题的提出

五个与需求有关的败因描述：（1）不完整的需求（2）缺乏用户参与（3）不切实际的用户期望（4）需求变更频繁（5）提供了不再需要的需求

1.2 不同项目的需求视图

不同的软件项目具有不同的特点，这对需求也带来了影响，在此主要从信息系统、嵌入式系统、软件产品等不同角度说明如何进行相关的需求工作

（1）信息系统的需求试图（2）嵌入式系统的需求试图（3）软件产品的需求试图

1.3 需求的定义

软件需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。经过与客户的多次交流，并且收集、协商、修改产品需求后，软件开发人员将用户提出的要求变成软件需求，软件开发人员将在此基础上成功的开发软件系统，使其与用户最终的要求相适应

1.3.1几种主要的需求定义

1.3.2需求定义的一些基本原则

（1）并没有一个清晰、毫无歧义的“需求”术语的存在，真正的“需求”实际上在人们的脑海中（2）定义问题，而不是解决问题（3）定义系统，而不是项目（4）区分正式和非正式部分（5）避免重置（6）保持每个需求定义的大小在合适的范围是良好的做法

1.3.3优秀需求的特征

（1）完整性（2）正确性（3）无歧义性（4）可行性（5）有优先级（6）必要性（7）可验证性

1.4 需求定义的实践

1.4.1 需求定义任务概述

要想建立起清晰的项目目标，需要注意一下两个方面：（1）内部寻根（2）外部溯源

1.4.2问题分析五步法

（1）在问题定义上达成共识（2）分析问题背后的问题（3）确定相关人员和用户（4）定义解决方案的界限（5）确定加在解决方案上的约束

1.4.3需求定义的要素

问题定义的要素包括：目标、范围、相关人员与用户、相关事实与假定

1.4.4需求定义的范围

1.5需求的层次和分类

软件需求的层次：业务需求、用户需求、功能需求

（1）业务需求：代表了需求链中的最高的抽象，它为软件系统定义了项目视图和范围，反映了企业/组织对软件系统的最高层次目标要求

（2）用户需求：用户使用软件需要完成什么任务，怎么完成的需求

（3）功能需求：对用户需求进行分析，提炼，整理，因为用户需求具有林三、存在矛盾的特点。功能需求必须根据用户要求来考虑，且要与业务需求所设定的目标相一致

1.5.2 软件需求的分类：功能需求 非功能需求 设计约束

（1）功能需求：定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足业务需求

（2）非功能需求：作为功能需求补充的非功能需求，它描述了系统展现给用户的行为和执行的操作。包括外部界面的具体细节、性能及质量属性。

（3）指对开发人员在软件产品设计和构造上的限制，产品必须遵从的标准、规范、合约。包括：非技术因素的技术选项，预期的软硬件环境和预期的使用环境。

1.6需求分析与其他软件项目过程的关系

1.6.1 软件的生命周期

软件开发的共有阶段：（1）问题定义和可行性研究（2）制定开发计划（3）需求捕获（4）分析（5）设计（6）规范（7）实现（8）测试（9）部署（10）维护

1.6.2需求与其他软件项目过程的关系

需求分析在系统开发的整个生命周期中处于基础、最重要的位置。需求分析用于软件项目的初始阶段，他的结果接着用于开发的下一阶段即设计阶段。