国内首个母婴TED秀 贝贝网张良伦用匠心做母婴

互联网时代，做一个超级辣妈早已不是喂奶、看娃这么简单。不管是养娃技巧还是采购宝宝、家庭所需，都正随着移动互联网的发展而瞬息万变。尤其在母婴支出方面，母婴电商、线下母婴连锁店、商超等全方位拉扯着妈妈们的钱包和注意力，要从中挑选出兼具性价比和品质的购物方式，并不是一件容易的事。

在11月24日举办的新浪育儿2016 “未来+家”年度盛典上，母婴电商贝贝网获得“2016年度中国值得信赖母婴电商领导品牌”奖，而贝贝网创始人兼ceo张良伦也在现场为妈妈们“用理科生的思维梳理买买买的逻辑”，分享“如何获得5000万妈妈们的信赖”。在他看来，想要获得妈妈们的信赖，保持“一切从妈妈需求出发”的匠心精神，尤为重要。

 

做母婴就是服务妈妈和孩子一切需求

三个男生卖妈妈和孩子的产品，是一种什么样的体验?演讲一开场，张良伦就坦言，当初想做一个可以让消费者放心购物的母婴平台的想法，源自于一位联合创始人孩子的出身，而当三个男生进入母婴这个行业才发现，让每一个妈妈能够买到放心的产品，是一件太复杂的事，“母婴是一个特别大的行业，妈妈们除了要买奶粉纸尿裤，还要买童装童鞋，孩子长大后还将出现亲子、旅游、健康、早教等各个领域的需求，想把妈妈们的这些需求都服务好，需要很多精力。”

张良伦以贝贝网的“护城河”品类童装童鞋为例。温州的童鞋产业做得好，而福州的童装品牌更多，怎么才能从海量品牌中挑选出优质的好货提供给妈妈们?在各地组建专业的买手团队很有必要。贝贝网的做法是：由买手团队与当地产业带的*和协会合作，从海量市场中先筛选出一部分相对可信赖的童装品牌，随后通过对预期销售规模的预判进行排期销售。而这之前，产品还需要经受贝贝质检团队和第三方质检团队的双重检验，合格方可销售。

张良伦认为，不管是卖一件童装还是一包纸尿裤，因为服务的是每一位妈妈和孩子，所以尤其需要这个行业从业者的匠心精神，才能让每一个消费者买到放心的产品。“妈妈们的要求非常简单，就是一切为了孩子。在这个过程中，我们想要为妈妈们提供安全和放心的商品，就需要有更好的货品、更低的价格。”张良伦说。

匠心从挑选一件好货开始

从事母婴行业近三年，张良伦深知一件商品的品质对妈妈用户来说尤为重要，因此在环节设计上，贝贝网也下了不少功夫。他认为，要选出最放心的货品，首先要确保是好货，并且必须是正品。“我们会跟很多品牌商洽谈，比如我们和宝洁合作，宝洁相关纸尿裤在贝贝上售卖，需要获得品牌商的授权。并且从宝洁拿到货以后，第一时间放到自己的仓库，由贝贝员工进行管理。这种品牌授权的直采，才能确保正品。”

而同时，张良伦又不满足于仅仅保证正品，他认为一方面品牌商有次品的可能性，另一方面到消费者的中间环节可能出问题。怎么解决?贝贝网对上架商品建立一个专业的团队，进行层层人工质检确保中间品质，对已售商品建立专门的自营服务团队，所有消费者和商家的售后问题都由自己的团队处理，实现闭环解决。同时在物流上与顺丰、申通的快递公司合作，打通物流数据，实时掌握商品物流节奏。

“我们希望让所有妈妈参与进来，由他们去举报和告知我们商家不足的情况，再由我们进行严格的监管。我认为为了挑选出一件好货，是非常需要我们用匠心精神去打磨才行的。”张良伦说。