转型的八问八答，解读企业变革重点问题

数字化转型是企业围绕确定的发展方向和目标、提升竞争力的重大举措。企业如何理解数字化转型，如何应对复杂的社会环境，促使企业在变革的浪潮中逐渐发展起来？北京大学兼职教授，原工业和信息化部副部长杨学山通过八问八答的形式，阐述了数字化转型的重点问题：

 

为什么说智能化是方向？

 

根据中国工程院的研究，中国的制造业乃至全世界的制造业一定是走向智能制造的时代，智能制造是什么样子呢？最原始的制造的方式，是人操作工具。第二个阶段是在人和工具之间加上信息系统。到第三个阶段，中间的系统变的更加复杂，在离散型的自动生产线上有很多的断点，由系统解决断点问题，形成更高水平的自动化生产线，类似智能车间。中间系统做的事情越来越多，就到了智能制造的环节。

 

企业的起点是不一样的，包括1.0，2.0，2.5，3.0等不同的阶段，我认为，智能制造从今天的起点走向终点，归结起来就是两条，一是系统逐步替代人，二是各类流程逐步优化，由系统来实现优化的过程。

 

制造业是这样，其他行业是不是也是这样？比如建筑业：当前规范的建筑业是典型的2.0，机械化的行业，在不远的将来，建筑工人将成为稀缺资源，建筑业数字化转型，走向自动化。农业：农业机械化、精准农业、农产品工厂化生产、产品溯源等，都是通过数据走向智能，替代人，实现农业一体化的自动化、机械化、智能化。服务业：通过智慧医疗的方式，解决看病难、看病贵，优质医疗资源分配不均等根本性问题，使更多人能享受到优质的医疗。

 

为什么说数字化转型是路径？

 

企业的发展，最重要的就是数字化转型，通过数字实现智能化，企业一步一步的提升，都是数字在发挥作用。在三大资源中，数字成为发展的关键，是产业发展最重要的生产要素，在技术发展中，数字相关技术成为最活跃的领域，制造业第一感受到数字的不是计算机，而是传感器，所以数字技术最活跃的点在传感器上，作为工业企业家，充分知道传感器的使用，就是对数字化转型掌握了一半。我认为，智能制造、互联网+、产业互联网、智慧农业、智慧服务业等相关概念，是数字化转型最恰当的综合。

 

数字化智能化的目标是什么？

 

在过去20年，互联网企业的成功使得我们感到必须是像互联网企业才能成功，而忘记了制造业和互联网不是同一个领域的产业，遵循着不同的规律。对于企业来说，最核心的不是平台，数字工具、智能工具的水平和能力，而是企业的可持续发展能力与核心竞争力。其中，核心竞争力包括劳动生产率、市场占有率、人均利润率、创新能力、质量、品牌。

 

数字化转型的切入点在哪里？

 

很多相同行业的企业，数字化转型的切入点是不一样的。因为尽管用同样的生产线、生产同样的产品，市场也在提供同样的地方，但是，企业的基础是不一样的，这就导致切入点是不一样的。产品、生产过程、管理过程、企业整体、供应链、生态链等各个环节，都可以作为企业数字化转型的切入点。

 

一个企业的切入点可以是0个，可以是1个，甚至是多个。为什么说是0个？就是当企业没有准备好的时候，就不要做数字化。企业的数字化转型做什么？怎么做？是以企业当前要解决的问题和做事情的能力，包括人、技术、投资等为前提的。另外，找准切入点，并不仅是当前，更要兼顾长远、全局。

 

数字化转型的关键和特征是什么？

 

我认为，数字化转型的关键是对数字的熟悉程度，对什么是数字，数字如何发挥作用的熟悉程度。一开始讲数据，首先会想到互联网上的数据，通过网络平台得到的信息，而不会想到，在企业转型升级过程中，从手工到机械化，从自动化到智能化，数字是起什么作用的？对于这一点，很多企业家都会忽略这个问题。

 

比如，目前的家居行业面临着很重要的变革，手工雕刻的家具越来越少，大部分都是通过机器来完成，如何实现这个过程？首先需要形成一条高质量数据链，就是将人在雕刻时候的动作和思考变成数据链，数据链转化为模型算法的能力。

 

数字化转型的特征，比如制造业，一定是数字、材料、能源融合在一起的，一定是工业技术、信息技术融合在一起的，一定是通过模型和传感器来完成的。

 

数字化转型要注意什么？

 

必须围绕企业需要解决的问题与/或确定的发展方向，切忌为数字而数字、为智能而智能。必须与企业的能力和基础一致，切忌好高骛远，好事没办好。必须将投入-产出核算放在首位，把握价值、获取价值、形成正的现金流，切忌将逻辑上、理论上收益作为评价标准。要防止围着概念转。智能制造上智能制造、互联网+上互联网+、工业互联网上工业互联网、数字化转型上数字化转型，也不是不可以，但一定是以解决企业的问题，围绕企业的发展而使用恰当的概念，而不是随概念而分割项目。

 

数字化转型的主要能力有哪些？

 

数字化转型的能力很重要，我认为判断决策能力是核心，人才和认识是最重要的，然后才是制度创新、产品模式创新等具体的东西。一定要明确企业要做什么事情，达到什么目标，只有好的决策，才会有人来帮你去做。而这个人的核心是明白人，不管是传统企业，还是互联网企业，成功与否，最关键的东西就是你是否明白业务，然后是价值、数据和融合。

 

数字化转型成功与否如何评价？

 

企业数字化转型成功与否的评价标准，不是使用数字资源的数量，不是算法的水平、不是人工智能工具的先进与否，不是网络流量多少，不是计算资源多寡。

 

我认为评价的标准有直接标准和间接标准。直接标准是指企业经营量化业绩，如市场占有率、利润率、降低的成本等。间接标准是生产力提升了，在产业链、价值链中的位置上升了。

 

结语

 

我们正处于变革的年代，变革正处于早期状态，方向渐成共识、路径日益清晰。把握本质与规律、顺应变革、拥抱未来，避免在混沌中迷失，避免在盲目中失误。希望各个企业在变革的浪潮中能生存下来，发展成长。