欢迎您访问程序员文章站本站旨在为大家提供分享程序员计算机编程知识!
您现在的位置是: 首页  >  移动技术

不开通VIP就强制退票!一女士抢火车票遭平台诱导购买

程序员文章站 2022-03-01 22:59:45
“为什么到确认出票时,要临时收费?”据工人日报最新报道,在杭州工作的张女士平时工作比较忙,今年春运选择用抢票软件购票,却遭平台诱导购买vip。1月17日,抢票软件平台给张女士发...

“为什么到确认出票时,要临时收费?”

据工人日报最新报道,在杭州工作的张女士平时工作比较忙,今年春运选择用抢票软件购票,却遭平台诱导购买vip。

1月17日,抢票软件平台给张女士发短信,提醒她可体验一次抢票vip礼包权益,5分钟内立即出票,并表示要在30分钟内打开软件确认,超时视为放弃。

不开通VIP就强制退票!一女士抢火车票遭平台诱导购买

张女士高兴地以为平台帮她抢到了票,打开软件准备确认时却发现,“确认出票”的选项处提示需另付40元。

根据张女士提供的截图,这40元的支付名目是vip礼包,包含“预计5分钟内出票”和“80元全平台优惠券”。同时,不购买礼包意味着“本次抢票成功时间未知,无任何优惠福利”。

有些气愤的张女士随手打开了12306网站,想查看余票情况。意外的是,该网站页面显示她预约的3张车票已是待支付状态。

于是,她在12306网站用原价买到了车票。

不开通VIP就强制退票!一女士抢火车票遭平台诱导购买

明明原价就能买,抢票软件平台为何却要购买vip才行?

该抢票软件的客服表示,因为“您选购的是‘跨站抢票’,如果放弃权益礼包,软件就会取消这些车票,继续抢从杭州东到荆州的车票。”

该客服同时承认,“我们在产品页面设置上确有不合理的地方,以后会改进。”

对此,张女士表示,平台锁定车票后,如果放弃购买vip,车票就取消。“感觉这是利用消费者害怕没票的心理,趁机捆绑消费。”

北京市东卫律师事务所律师王玮琨认为,张女士与软件平台形成的是合同关系。她勾选了“跨站抢票”的功能,也支付了相应的跨站票款。按照合同约定,抢票软件应当为她购买包含从杭州东至宜昌东在内的相应车票,而不应再以其他名义额外收取费用。

如果使用“跨站抢票”功能需要支付额外费用,抢票软件平台应当在她选择该功能之前以明确醒目的方式提出。“抢票软件平台的行为有违诚实信用的原则。”

- the end -

转载请注明出处:快科技

相关标签: 火车票 12306