旅行社网站从旅游电子商务中突围

51756旅游电子商务站长bpnet今天应admin5邀请接受访谈，下面是访谈实录
记者：最近听说51756被四川康辉并购的消息，让业内感到很意外。据你们目前的营业状况，业务正在稳步的增长，你们为什么要选择这样一条路呢？

bpnet:首先，并购不是简单出售，是为了更好的整合资源，引进先进的管理经验。我们有我们确实自己的优势，但更有我们的诸多不足。例如：我们组建自己的网络中心，多整个旅行社进行信息化建设。核心技术和美工建立了功能完善的电子商务平台，为异地游客的线上咨询提供了良好的即时反馈。我们有全自动的订单处理模块，在线查询预订模块。这是在技术上。客户服务上，呼叫中心、在线客服、操作中心、售后服务中心都已经搭建完毕。还有背后依托的风情旅行社及其下属的酒店、票务、车队等资源都能让我们为入川旅游的游客提供全方位的地面接待。我们也只想做四川旅游，以前没想过做全国乃至国际旅游。但现在我们想做了，这是让康辉进入的一个主要原因。另外一方面，我们认同康辉对门市的管理模式和经验，这正是我们需要学习的。我想，康辉的进入，会增强我们的接待能力。能够为游客提供更加周到的服务。这才是我们的根本目的。

记者：那么说，51756要做国际旅游了？

bpnet:当然。康辉是国际一类社，我们有这个资源，为什么不做。

 

记者：四川旅游行业网站超过千家，你们怎样从数千网站中突围呢？

bpnet:“突围”这个这个字眼用的好。其实，商海也像战争一样。强者胜，弱者淘汰。我们有勇于亮剑的精神，哪怕最后倒下也要轰轰烈烈。反过来说，最后倒下的也许不是我。其实，我没把四川行业内的网站看做竞争对手，我把他们看成我的战友。有他们在，才能形成当前旅游电子商务火热的局面，才形成网上旅游预订的一种大趋势。当旅游电子商务成为被网民认同的一种出游方式的时候，网上旅游市场这快大蛋糕才会做大。蛋糕大了，每个人分的也就多了。

 

记者：你的想法很特别，把敌人当作了朋友。听说你在做模拟旅游，讲一讲什么是模拟旅游吧。

bpnet:模拟旅游、模拟酒店这块国内只有elong和芒果网尝试了模拟酒店。但他们做的只是简单的类似三维展示。我的想法是屏弃传统的出行前对景点仅仅限于图文的了解。而是对整个出行过程有个系统的认识。这块起来就太多了，如引入游戏概念、旅游情境模拟、酒店实时入住等等。恐怕一下很难说的完。

 

记者：也许未来某天，我们不用出家门就可以游览名山大川了，很期待。

bpnet:等虚拟现实技术普及吧。那时候你戴个头盔就可以去九寨沟看水了，而且可以看四季。我到是不希望那样，那样的话就失去旅游的意义了。

 

记者：你本身怎么看待旅游电子商务

bpnet:电子商务概念很广泛。旅游电子商务只是一个分支吧。我大学读电子商务专业，到现在也是做电子商务。我看待旅游电子商务，根本的还是把网站作为工具，把实体作为资源吧。因为旅游本身可以看作是一个地域性很强的商品，但这个商品又不是可以用价格来标注的商品。旅游电子商务不能脱离电子商务本身，他还是b2c，b2b甚至c2c的几种交易模式。我要做的就是把实时的旅游信息和旅游商品展示给访客，这没什么好说的了。

 

记者：说说你比较关注的几家旅游网站吧。

bpnet:梦之旅、芒果网、搜团旅游网吧！他们的模式都不同。关注梦之旅是因为我曾经把他当作竞争对手。芒果网引入了很多概念吧，很有特色，很值得学习。搜团旅游网做的很专，我喜欢做专的网站，浏览起来不费劲。

 

记者：接下来打算怎么发展？

bpnet:康辉进入以后的事情了。目前，跟搜团成立了一个旅游站长协会，算是民间非盈利组织吧，自发的。就是多了解一下那么多旅游网站的管理者们的想法。探索一下未来发展趋势。加入协会的审核非常严格，刚开始的时候有300多家加入，现在只留下了10几家了。象eu169、17167几个人。我们之间研讨一些问题时候都很愉快。我现在做的只有等吧！

 

记者：非常感谢你能抽出宝贵时间接受我们采访。

bpnet:不客气。