十问2021中国企业服务之“新技术如何赋能企业高质量发展”？

2020年，疫情加速了企业数字化转型升级。企业上云、远程协同办公……新兴技术正强力渗透进企业各环节当中，推进企业高效服务。

新冠肺炎疫情为经济发展带来了巨大冲击，数字经济展现出强大的发展韧性。数字科技创新加速了经济社会形态和运行模式的变革，一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑产业发展方式。

新一代数字技术应用在企业服务中带来了日新月异的变化。大数据、云计算、人工智能、区块链、工业互联网、5G、物联网、中台、机器人、AR、VR、量子计算……信息化、网络化、数字化、智能化交织演进，网联、物联、数联、智联迭代发展，全球正在加速进入以万物互联、泛在智能为特点的数字新时代。

2021年，哪些新技术被看好？

5G。当前我国已经有超过19个行业、4000多个组织正在进行5G的跨行业创新，正在引领全球行业数字化。2020年6月18日，新元煤矿落成全国首座5G煤矿，中国移动联合阳煤集团、华为推出机电硐室无人巡检、掘进面无人操作、综采面无人操作三项5G应用，帮助煤矿实现了矿井无人化、自动化、可视化运行。5G 2B商用条件走向成熟。

“3个1 + N + 5”智能矿山整体架构 来源 华为官网

工业互联网。2020年9月16日，全网首座数字孪生变电站——海南电网公司220千伏大英山数字孪生变电站试点建设阶段性成果进行评审。该变电站完成了设备及部件的设备孪生装配，形成可拆解、可组装、可复制的变电站数字镜像。同时融合物联网、大数据、人工智能等技术，通过智能传感设备采集，实现了生产运行状态实时在线测量，物理设备、控制系统和信息系统的互联互通。

区块链。2020年9月17日，蚂蚁链携手*共同签署战略合作协议打造国内首个基于区块链的乡村振兴样本——“蚂蚁链村”，同步落地砀山良梨村。这个金融科技驱动的乡村振兴“砀山模式”，将从电商、供应商融资问题入手，加快金融产品和服务模式创新，推促高效解决涉农主体“融资难、融资贵”等问题。

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2021年，新技术将会如何赋能企业高质量发展？

小米手机十周年时，雷军在抖音开播不到两小时，直播间支付金额即突破1亿，全场小米产品热销2.1亿元；携程集团联合创始人、董事局主席梁建章亮相快手直播间，1小时直播带货成交总额达2201万元；格力电器董事长董明珠的5场直播里，累计销售额超178亿元；网易CEO丁磊的快手直播带货，4小时成交额已达7200万元。

钉钉视频会议  来源 钉钉官网

疫情期间，钉钉第一时间推在线办公指南，协助平台上1000万家企业组织、2亿上班族进行远程办公，支持了全国 14 万所学校、300 万个班级、1.3 亿学生的在线上课，600 万老师在钉钉上累计上课超过了 6000 万小时。企业微信拥有2.5亿的微信用户，在线服务企业数百万家。

疫情期间，京东推出了“5G无人车”的配送模式，通过5G、高精度定位网络获得厘米级定位，让无人车直接将快递送到客户门口；苏宁在部分地区推出机器人协助配送计划，机器人接棒快递员送货上门；菜鸟启动搭载智能柜的无人车，无接触式车到即取货，攻克末端物流“最后一公里”。

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新技术应用成为必然，那新技术如何赋能企业高质量发展？怎样定义企业高质量发展？说速度？说最精尖技术？还是高性价比？

这也是2021中国企业服务年会所关注的。11月19日，以“双循环时代的数智新局”为主题的洞见2021中国企业服务年会将在北京隆重举行。期待您与我们一起，回顾不平凡的2020，展望企业高质量发展的未来。

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