电商时代已经结束？这些手机厂商为何开始血拼线下

电商时代已经结束？这些手机厂商为何开始血拼线下

　　【PConline 杂谈】所谓天下大势，分久必合，合久必分。延伸开来，可以理解为 " 循环 " 的意思。好比早年线上渠道如日中天之时，关于线下渠道已死的言论不绝于耳。而到了今天，OPPO 与 vivo 的成功，却告诉大家线下渠道不仅未死，反而可能比线上渠道更有生命力。 

一方面是线上渠道的萎靡，一方面是线下渠道出货量的暴增，也难怪如华为、小米等厂商纷纷开始建设线下渠道。只是，线下渠道真的就是未来吗？

　　线上渠道为什么会没落？

　　既然想要更好地了解为什么手机厂商会开始关注线下渠道？我们有必要思考另一个问题，为什么线上渠道会没落。

　　事实上，硬要说线上渠道没落，小编觉得并不准确。如今国内有淘宝京东，国外有亚马逊 eBay，互联网购物已然成为了我们生活中的一部分。可以预见的是，随着人工智能技术的逐渐成熟，未来互联网购物必将在我们的生活中占据更重要的地位。

　　但是，我们离人工智能技术成熟，还有很长的路要走。

这就是目前线上平台没落的一个原因。要知道，智能机经过多年发展，早已从过去的单一性工具变成了注重体验的综合性工具。过去性价比时代我们可能只关注智能机的硬件参数以及售价，这是电商平台所能直接给予我们的。如今我们对智能机的关注，更多集中在综合体验上。有人更关注手感，有人更关注相机，有人更关注特色功能。但线上渠道能给我们的，只有冷冰冰的参数。

　　线下渠道就完全不同，我们在实体店中，可以直接接触到商品，可以直接感受商品是否符合个人要求。线下渠道还能见到更多的专业导购人员，从产品体验开始到用户购机直到售后，都会有相应的服务跟进。要知道，这些人性化的体验，是线上渠道绝对无法给予的。

线上渠道没落的另一个原因，大概就是 " 诚信缺失 "。

　　如果说起线上渠道，肯定逃不开一个词，抢购。自从小米开创了抢购的玩法之后，现货二字似乎就和消费者绝缘了。想要购买产品，要么赌运气，要么加价从黄牛手里买。

久而久之，消费者似乎对厂商已经失去了耐心。既然官方平台抢不到，第三方电商平台也要加价，那为什么不选择线下能够直接买到的产品呢。可能性价比低一些，但至少省心的多啊。

　　线下渠道又为何会崛起 ?

　　正如前文所说，线上渠道给人以冷冰冰的感觉。由于实体店铺缺失，互联网手机厂商已经失去了和用户直接接触的机会，使双方的距离被逐渐拉大。对于厂商而言，这不仅意味着即将失去潜在用户，更意味着即将失去老粉丝。因此，厂商急需扩展线下渠道，来找回和用户交流的机会。

　　当然，如今线下渠道的崛起，还有另一个更为本质的原因，那就是四五线城市智能机销售开始爆发。

站在风口，即使是 " 猪 " 也能起飞。如果说前几年是线上平台的风口，那毫无疑问，如今正是线下渠道的风口。四五线城市的玩法同一二线城市并不相同。如果说一二线城市更能接受新鲜事物，那四五线则相对保守。在四五线城市，营销或许还遵循着古老的规则，即我们常说的传统营销。

　　传统营销告诉我们，市场层级越往下，消费者越容易受到渠道影响，渠道分散度更高，且传播效率更高。试想在国内大多数县城中，消费者想要购买手机，就只能去手机卖场购买（这是唯一的选择）。一旦手机出现问题，消费者也绝不会想到寻找官方售后，他们还是会回到卖手机的卖场解决问题。可见，能够占领手机卖场，就能够占领四五线城市。或许，这就是 OPPO 以及 vivo 爆发的原因。

　　未来还是线上线下两手抓

　　既然看到了线下市场的优势，厂商自然是不会放弃这样一个庞大的市场。因此，我们看到了华为提出要在全球新开 15000 家零售店的目标，也看到了小米未来三年要布局 1000 家小米之家的宏图。但是，线下渠道就是绝对的未来吗？

显然并不是。对于厂商而言，未来的最佳状态，依旧是线上线下两手抓。厂商可以通过线下渠道为部分用户提供接触产品的机会，并提供售后服务等。但前面我们也提到，随着人工智能技术的不断成熟，即使是电商平台，未来我们也可以找到足够多的，符合消费者个人要求的购买心得。线上渠道与线下渠道，在未来将更加精准的对应不同的消费人群，以此达到营销的理想状态。

　　智能机市场发展到今天，显然过往只依靠电商平台 " 一条腿 " 走到底的模式已经宣告失败。未来的营销，应当是更加人性化，更加立体的营销。对于想要开拓线下渠道的厂商，一定是有很长很艰难的路要走。但是，如果能够布局成功，则一定会收到更大的回报。