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女子花7百余元网购韩国电饭煲 到底是谁的责任?

程序员文章站 2022-10-02 20:02:23
最近气在火头上的就是高女士。据新闻报道,西安临潼区高女士遇到一件蹊跷事,下单时明明是电饭煲,收到快递后,打开一看,是一块砖头和一块石头。根据订单查询,确实是电饭煲无误,那么这是谁的责任,该如何负责呢?...

如果网购的东西和收到的东西不符,你是不是也一样生气呢?最近气在火头上的就是高女士。据新闻报道,西安临潼区高女士遇到一件蹊跷事,下单时明明是电饭煲,收到快递后,打开一看,是一块砖头和一块石头。根据订单查询,确实是电饭煲无误,那么这是谁的责任,该如何负责呢?

1、卖家责任

如果卖家发货时候就把石头当做电饭煲发货了,就要先和卖家协商,可以解决的话就是最好的结果。 如果不成,把他邮过来的石头用相机拍个照片,然后把他店里的图片复制下来,标出明显不一样的地方,再把你和卖家的协商的记录复制下,然后投诉,向电商平台投诉。

2、快递责任

最近几年快递时常发生掉包事件。如果是快递的问题。那么首先要确认当时发货时候有没有保价合同,如果没有一般赔偿运费的3倍。如果你有向他们购买保险的话,只要有证据是可以原价赔偿。