乐视电视售后将由TCL孵化公司“十分到家”承接

今天（8月2日），乐融在深圳宣布与tcl所孵化的家电维修服务公司“十分到家”达成合作，在此之后，乐视超级电视的售后服务将转由“十分到家”承接负责。

据相关报道，乐融集团同时表示在与“十分到家”开展合作之前，乐融便已经对乐视超级电视的售后服务倾注了大量精力与资源，但是据效果来看或许还不够理想。

乐融方面还认为售后业务是发展硬件终端所必须面对的问题，故此将乐视超级电视的售后服务转由“十分到家”承接，以便不断提升服务质量。

“十分到家”方面表示十分到家在全国范围内有超过20000家网点和60000名专业工程师随时为消费者提供上门维修服务，承诺“十分钟响应、24小时待命”。

此外，。早些时间乐视大厦也更名为乐融大厦，乐视的电视业务乐视致新也已经更名为乐融致新。资料显示“十分到家”前身是tcl 集团旗下的惠州客音商务服有限公司，在2014年3月由tcl注资孵化而出，tcl集团高级副总裁王成在“十分到家”担任董事长。