中兴曾学忠：现在谈人工智能是本末倒置

也许，我们对于未来的幻想太多了。

克里斯托弗·诺兰用又一部神作让人看到了有别于传统的“人工智能”——当库珀与幽默的机器人塔斯对话，并操控着三个长方体组成的智能家伙飞离地球、冲入虫洞、黑洞，越过时间与空间时，可以看到，人类无解的问题，人工智能却有超越限制的可能，人工智能似乎代表着生存，是一座桥梁，与人类通力协作达到完美、和谐。

无独有偶。

一个由玩世不恭的偷盗者、手持机枪的浣熊、一臂遮天的树人、凶残的杀人犯、复仇心切的暴力狂等乌合之众组成的银河护卫队，令数亿影迷醉生梦死。其中，星爵养父勇度最擅长于吹着口哨呼唤出致命武器，一声令下20支利箭瞬间让敌人灰飞烟灭。每当勇度掀起自己的长皮衣外套露出泛着幽幽红光的哨箭，人类都加以屏息。

这些气势磅礴又精致入微的未来空间，足以进一步打开科技潮人们的“脑洞”，让他们更加为之疯狂。

日本厂商夏普发布了搭载人工智能的手机产品，号称“能和用户成为好朋友”：要出门了?这个手机就会根据气象预报提醒你“不要忘记带伞了”，而手机快没电时还会撒撒娇说“肚子饿了”;这样崇拜人工智能的企业还有大名鼎鼎的微软：微软开发的人工智能“小冰”成为了国内电商京东移动App的“导购”，而微软联合创始人Paul Allen据说能让机器人通过高中生物考.试;此外，谷歌还收购了人工智能公司DeepMind，并成立了一个人工智能安全和伦理监督委员会，来确保人工智能技术的安全发展;俄罗斯富豪德米特里·伊茨科夫甚至计划到2045 年实现真实版的阿凡达计划;而Facebook也成立了人工智能实验室，并且正致力于创造一种人造大脑……

“借助人工智能，我们将召唤出恶魔。”

然而，特斯拉CEO伊隆·马斯克却着实泼了一盆冷水，尽管他的SpaceX成功完成了太空探索任务，特斯拉也在电动车行业发挥了关键作用。可在麻省理工学院航空航天系2014年百年论坛上，马斯克对人工智能技术遭到的恶意应用感到担忧。

同样试图对人工智能保持冷静的，还有国内传统手机厂商如中兴通讯。“我认为现在大部分品牌提早做人工智能是一种本末倒置的行为。”中兴终端CEO曾学忠在自己的微 信里撰文称。虽然实际上，他也曾提出过“手机将逐渐变成人的自然延伸和最亲密的生活伴侣，并由移动互联网的核心扩展到融合物联网的核心，成为一切家庭、工作链接的控制枢纽”这样的观点，甚至他还将这个观点落实到了业务及产品上——把语音技术研发提升至战略高度，联手对人工智能心心念叨的Audience、Nuance和百 度成立智慧语音联盟。而众所周知，语音交互正是新一代智能交互模式，此外，中兴2014年发布的首款智能手表也标志着其正向可穿戴方向发展。

“人工智能的前提，是习惯。”曾学忠解释说，“若没有一个语音使用需求和社会环境，语音技术根本不可能得到大幅度发展。要想用语音代替手指，就必须做到从手机解锁的第一步开始，这才是中兴和智慧语音联盟目前正在致力做的。”

在他看来，语言是人的天性，如果把人工智能比作一个人的一生，那么即便是现在最聪明的人工智能产品，也只是一个呱呱坠地的孩子，而孩子来到人世的第一声啼哭，就是中兴以及它的联盟伙伴们目前正一起研究的重心。

而现在已经能够实现并普及的是，我们对着搭载中兴语音系统的手机说“你好”的时候，曾经冰冷的手机会像人一样温暖的回应，并关切地询问我们的需求;当我们一声令下“拍照”的时候它会第一时间记录瞬间，当我们开车的时候它也会随着指令自动导航……

“在日常生活中，我们实际上有太多时候是双手无暇顾及到手机使用的，比如驾驶时，比如做家务两手沾满水或油的时候……在些情景下，触碰操控其实存在着盲区。”中兴通讯语音产品总监韩静曾经在接受采访时提到了做语音的初衷，“与Siri、微软小娜增强手机使用‘趣味性’不一样，我们是从这些使用盲区开始思考，真正考虑了声控操作的实用性。”

也正因此，在人工智能发展历程的“第一声啼哭”时，中兴能够做到对识别率、误唤醒率有更高的要求，“中兴智慧语音功能识别率达到90%，而Siri是80%。”也许这些微妙的数据普通人难以切实体会，但向来看重技术研究的中兴对此相当兴奋。

当然，不可否认的是，人工智能的发展仍是不可阻挡的。实际上，中兴也有一幅自己的智能交互战略全景图，只是现在正走着第一步。

自动驾驶汽车，云端生活，机器人朋友?

可以想象，它们应该很美妙。