不撩妹不讲段子 网易推出如此正经的聊天机器人

由中国机器人产业联盟、芜湖市人民*共同主办的“2016中国机器人产业推进大会”在安徽芜湖召开。媒体人工智能产品总监刘锐受邀出席大会，并作为服务机器人主题论坛嘉宾做现场演讲。

本次大会以“新起点、新征程、聚众力、赢未来”为主题，来自政界、商界、资本等各界近千名代表出席会议，共同商讨中国机器人产业的发展和未来。刘锐以《媒体波特——铸造机器人灵魂的探索者》为题，与现场嘉宾分享媒体在人工智能领域的思考和探索。

媒体早已在人工智能领域布局 每天数亿次实战检验

秉承媒体一贯低调务实、稳中求进的行事风格，媒体早已在人工智能领域蓄力多时。刘锐表示媒体在人工智能领域各项技术均达到业界一流水平，并每天接受着来自合作伙伴和媒体全系产品的数亿次检验。媒体感知与智能中心作为媒体前沿科技领域的核心研究机构，承担着媒体公司在人工智能、增强现实等方向的探索与研发。媒体波特正诞生于此。

媒体波特，基于语音识别、语义理解、会话交互、认知推理、自我学习、图像识别等业内顶尖智能技术研发，提供泛娱乐、教育、金融、购物等全行业定制内容服务，与客户携手共同打造全行业场景化智能平台（bot.163.com）。

媒体波特——赋予产品智能，让机器听得懂人话

传统认知上Bot是指自动执行任务的软体程序，而robot是指自动执行任务的硬件机器。刘锐在现场给出了更生动的注解：“Bot，我们这样理解：Brain Of Things。”Bot能够赋予机器人智能，换句话说Bot就是机器人的大脑。有了Bot，你动动嘴，就可以享受robot的服务。事实上，不止是机器人，哪里可以聊天会话，哪里就可以接入媒体的Bot服务，比如企业公众号，手机APP，网站网页、公司内部IT系统等等，都可以快速接入、拥有智能，让用户动动嘴就可以获得企业的产品或服务。当然听得懂人话只能算是合格，如何让Bot更加个性化，甚至人性化，这是媒体波特不断探索的方向。

三大场景应用示例 感受生活中的波特魅力

Bot在生活中如何应用，媒体波特又能为我们的生活带来怎样的改变。我们通过三个常见的场景应用，感受生活中的波特魅力。

音乐推荐

对于用户使用智能音响或者车载设备播放音乐的场景，市面大多数Bot都还在关注启动音乐环节，聚焦于如何支持指令识别，类似“播放刘德华的忘情水”。然而这其实是个非常弱的需求，因为大多数的歌曲或者歌手，用户是叫不上名字的。当然也有少数优秀的产品开始支持自然语言方式，比如“有没有适合睡前听的歌曲”，来启动音乐。

媒体波特认为，真正重要的是如何让用户轻松发现喜欢的音乐。所以媒体波特做了两件事，第一件事，实现支持自然语言启动音乐服务，第二件事，也是更重要的，媒体精心打磨了一套个性化推荐机制，确保轻松唤醒的每一首歌，都可能是你非常喜欢的。这样，“放点歌听听”、“来点适合跑步的歌”、“想听点民谣”，你轻松*的说，都可以惊喜地听到你喜欢的音乐。

儿童教育

对于接入媒体波特服务的儿童陪伴机器人，我们从媒体云课堂上，精选出优质的儿童教育内容，通过人工智能技术，链接到机器人中，这样机器人就能够进行简单的交流互动，并且根据孩子的特点和家长关心的目标，为孩子制定最优的成长学习计划。在每一天的日常生活中，成为孩子亦师亦友的启蒙伴侣。

企业培训

传统的企业培训，通常花费大量的人力物力。很多学员现场考核合格，但到了实际使用时，很多知识点已经忘记或者不知道如何应用，导致培训成本高，培训效果难以保障。企业如果在公众号或者内部系统中，接入了媒体波特服务，就可以让每一个员工拥有一个专门的助理老师。在具体场景中遇到问题怎么办？不用担心，直接打开公众号或者企业APP，问问波特小助理，它就会提供给你所需要的知识点或者决策。如果企业需要，还可以接入媒体云课堂的海量知识库，陪伴每一个员工快速成长。

当然媒体波特能做的远远不止这些，企业客服、金融服务、智能政务等多个场景，哪里有聊天会话，哪里就可以接入媒体的Bot服务。

媒体波特不只懂你——有内容、个性化、辅助决策

如何更好的将前沿技术与海量内容相结合，为企业和个人用户提供更加优质服务？刘锐在会场表示：“首先是听得懂你，你可以相对比较*的表达，就像和朋友说话一样。而不是要求你去记一些指令。其次是有内容，并且是精心筛选过的，我们认为非常棒的内容。最后是个性化，我们只提供你所感兴趣的。”同时刘锐表示：“需要说明的是，我们不是聊天机器人，现阶段的智能技术还达不到像朋友一样陪你*聊天。我们更专注如何通过尽可能少的会话交互，解决某个具体问题。”

媒体波特专注于提供IM （即时通讯）和硬件场景化的会话交互解决方案，引入媒体在泛娱乐、教育、电商、金融等领域的优质资源，融合业内顶尖的语音识别、语义理解、认知推理等人工智能技术，针对企业和用户不同的应用场景，为企业和个人提供专业的Bot服务。

媒体波特愿与行业共谋发展、合作共赢

谈及媒体波特的愿景，刘锐表示，“其实BOT这个名字，Brain Of Things，为大家的产品赋予智能，就是我们的远景。但我们更关注实打实的落地，如何真正帮助企业提高效率，让企业用更少的成本，获得更多的收益，这些都是我们正在努力的方向。”中国人工智能产业的长远发展需要各行业专家的共同推动，正如刘锐所说：“要想走的快，就一个人走，要想走得远，就要两个人一起走。所以我们也特别希望，能和大家一起探索，合作共赢。媒体波特官网现已上线，更多资讯请关注 bot.163.com 。”