必须掌握的电脑故障检测方法
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2022-09-13 09:25:08
必须掌握的电脑故障检测方法弄明白故障的机制，掌握正确的检测方法、分析方法、维修技巧，就可以很快地排除电脑故障，使电脑恢复正常工作... 15-06-03...
技术员们应该都知道，在进行电脑急救时，需要通过对电脑故障进行分析，找到故障的原因。弄明白故障的机制，掌握正确的检测方法、分析方法、维修技巧，就可以很快地排除电脑故障，使电脑恢复正常工作。如果采用了不正确的检测方法，非但不能很快地排除电脑故障，还有可能浪费大量的时间。小编总结一下必须掌握的故障检测方法！你都知道吗？
方法一：观察法
观察法也叫“望闻听触”法，它是进行电脑故障判断时常用的方法之一。同人生病一样，电脑出现故障时会有一定的表现，通过观察电脑发生故障时的现象，就可以大致推断出故障的位置，然后进一步地判断故障原因，找到解决方法。中医在诊断病情时常用的方法是“望、闻、问、切”，而给电脑看病时也有四种方法，即“望、闻、听、触”。
1. 望
“望”就是看电脑，从看中发现电脑的故障，主要看以下几点：
（1）观察电脑的环境情况和电脑元器件的安装情况。
（2）观察设备各板卡的插头、插座是否歪斜。
（3）查看是否有杂物掉进电路板的元器件之间，元器件上是否有氧化或腐蚀的地方。
（4）观察各元器件的电阻、电容引脚是否相碰或断裂、歪斜。
（5）观察主板表面是否有烧焦痕迹，印刷电路板上的铜箔是否断裂，芯片表面是否有开裂痕迹。
最重要的是，观察要仔细，否则很难找到问题所在。
2. 闻
“闻”是指闻电脑元器件是否有烧焦的气味，若有，则说明某个电子元器件已被烧毁，应尽快确定故障区域并排除故障。一些有经验的电脑维护人员还可以通过闻来辨别哪些配件工作温度过高，提前预防一些故障的产生。
3. 听
当电脑出现故障时，有时会出现异常的声音。“听”主要就是听电脑的工作声音是否正常，听电脑系统的报警声音、风扇转动、驱动器旋转的声音是否正常，有无杂音或明显的噪声出现。当内存、显卡、键盘等设备损坏时，主板喇叭会发出刺耳的报警声。另外，电路发生短路故障时一般都伴随着异常响动，“听”可以及时发现一些事故隐患，以便在事故发生前及时采取措施。
4. 触
在用手触摸电脑元器件时应该保证手是干燥的。主要“触”以下两个部位：
（1）用手触摸显卡、网卡、声卡等板卡和各种芯片、插座、接头等，看是否有松动或接触不良的情况，若有应将其固定。
（2）在设备运行时触摸或靠近cpu、南/北桥芯片、主板等的外壳（显示器、电源除外），根据温度粗略判断设备运作是否正常，有没有因为温度过高而导致这些设备不能正常工作。
小提示：电脑的元器件如果发生损坏，那么在使用时将会散发出大量的热，并且严重超出元器件的散热范围。这时用手去触摸元器件，就会感到烫手。
方法二、清洁法
有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求技术员们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，即使没有怀疑到是灰尘引起的故障，也应该先进行除尘，再进行后续的判断维修，因为下次的故障很可能就是灰尘引起的。
在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：
（1）注意风扇的清洁。风扇在清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，滴几滴钟表油，加强润滑。
（2）注意插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁。金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除，可以用酒精擦拭，也可以用金属片（例如小一字形螺钉旋具）在金属引脚上轻轻刮擦。
（3）注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁。清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
（4）注意使用的清洁工具。清洁用的工具，首先必须是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次如果用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行释放静电的处理。用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精。（小编提示：不可用酒精来擦拭机箱、显示器等塑料外壳。）
（5）对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再进行除尘。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。
方法三：替换法
替换法一般用于容易拆卸的硬件设备，是故障排除中最常用的故障确定方法之一，它是指将相同型号、相同功能的配件交换使用，根据故障现象的变化情况来确定故障所在部位。
一般来说，替换法主要包括两个方面：
（1）将怀疑有问题的电脑配件换到另一台运作正常的电脑上试用，如果正常，说明该配件没有问题；如果不正常，说明该配件可能有问题。
注意：在使用这个方法时，应确保有故障的设备换到好的电脑上不会给好的电脑造成影响，特别是板卡类配件，一般来说，如果坏的板卡未出现电源与地线短路情况，那么不会对好的电脑产生问题。但最好在操作前用万用表测量有问题的板卡的电源和地线之间有无短路现象，若有，则证明该板卡已经损坏，请勿替换试用。
（2）用另一个正常且同型号的电脑配件替换可能出现故障的配件，将替换的配件安装在故障电脑上，如果使用正常则说明原配件出现了故障；如果故障依旧，说明问题不在原配件上，可能是其他配件或主板出现了问题。
上述两种方法在使用过程中可能因为条件的限制无法使用，也可以用第三种办法，将设备安装到其他扩展接口。例如将内存安装到其他内存插槽上，或更换网卡的pci接口，然后观察故障发生的变化。
注意：在替换过程中，应从组件的故障率高低来考虑最先替换的组件，故障率高的应先进行替换。根据通常的经验表明，内存插槽和pci接口就很少出现故障。在实际操作过程中，
可能碰到更换插口就解决问题了，但通常不是插口的问题，而是板卡插入不良或板卡金手指上有灰尘。
方法四：拔插法
一些电脑故障是因为板卡与插槽接触不良造成的，可将这些板卡取出后再重新正确插入一次。这类板卡主要是内存和显卡，如果这两个设备没有插好，将导致电脑无法正常启动。
例如，电脑出现死机故障时很难一下子就确定产生故障的原因，此时采用拔插法就有可能迅速地查找到故障原因。当电脑出现故障现象时，依次拔出各种扩展卡，每拔出一块就开机观察一下电脑的运行状态，测试一次电脑的当前状态。一旦拔出某块插件板卡后电脑能够工作正常，那么就可以认为故障存在于这块板卡或相应的i/o总线插槽及其负载电路上。直到所有的板卡都经测验正常后系统若仍存在故障，那么故障很可能就在主板上，从而找到故障的部位。
拔插法的另一个作用是：一些板卡如果与插槽接触不良，那么在经过拔插操作后，就可以排除因接触不良引起的故障。
在使用拔插法的时候要注意以下两点 ：
（1）不能带电操作。在插拔板卡时应先关闭电源，不能在带电的情况下操作，以免烧毁板卡，另外带电操作也容易对人体造成伤害。
（2）在拔插板卡时用力要均匀，只要方法掌握得当，不需要花费很大的力气。如果在拔插板卡时用力过大，就说明没有掌握正确的拔插方法，这样很容易损坏主板上的插槽。
方法五：最小系统法
最小系统法就是保留系统能够运行的最小环境，把其他可暂时不使用的配件从系统中去除，然后加电观察最小系统是否能够正常运行。
使用最小系统法检测电脑时，需要将主板上所有板卡设备取出，并去掉硬盘、光驱等设备，只保留主板、cpu和电源。然后加电，确认没有故障，再逐渐地向当前系统中一件件添加硬件，如发现加入某个配件后，电脑系统变得不正常，则说明该配件可能存在问题，此时可针对该配件进行重点检测。
小提示：对于软件故障的检测，可以先关闭所有不必需的程序、禁用所有非必需的程序和后台进程。如果检测没有发现故障，那么可以一一启用相关的程序再分别进行检查。
方法六：改变环境法
人为地降低或升高电脑运行环境的温度，观察电脑故障出现在哪个耐高温性能强或差的器件上，从而缩小故障诊断的范围。
注意：此方法对电脑知识了解的要求较高，有时还需要一些比较专业的工具。
方法七：比较法
比较法要求检测故障时同时运行两台软硬件环境基本一致的电脑，如果不一致就难以对故障出现的情况进行比较。这种故障检测方法一般在公司或单位使用，因为单位的电脑基本是按同一配置来采购的。
方法八：程序测试法
程序测试法是指通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及各种技术参数来辅助硬件维修。但此法应用的前提是cpu及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于i/o总线插槽上的诊断卡等。
方法一：观察法
观察法也叫“望闻听触”法，它是进行电脑故障判断时常用的方法之一。同人生病一样，电脑出现故障时会有一定的表现，通过观察电脑发生故障时的现象，就可以大致推断出故障的位置，然后进一步地判断故障原因，找到解决方法。中医在诊断病情时常用的方法是“望、闻、问、切”，而给电脑看病时也有四种方法，即“望、闻、听、触”。
1. 望
“望”就是看电脑，从看中发现电脑的故障，主要看以下几点：
（1）观察电脑的环境情况和电脑元器件的安装情况。
（2）观察设备各板卡的插头、插座是否歪斜。
（3）查看是否有杂物掉进电路板的元器件之间，元器件上是否有氧化或腐蚀的地方。
（4）观察各元器件的电阻、电容引脚是否相碰或断裂、歪斜。
（5）观察主板表面是否有烧焦痕迹，印刷电路板上的铜箔是否断裂，芯片表面是否有开裂痕迹。
最重要的是，观察要仔细，否则很难找到问题所在。
2. 闻
“闻”是指闻电脑元器件是否有烧焦的气味，若有，则说明某个电子元器件已被烧毁，应尽快确定故障区域并排除故障。一些有经验的电脑维护人员还可以通过闻来辨别哪些配件工作温度过高，提前预防一些故障的产生。
3. 听
当电脑出现故障时，有时会出现异常的声音。“听”主要就是听电脑的工作声音是否正常，听电脑系统的报警声音、风扇转动、驱动器旋转的声音是否正常，有无杂音或明显的噪声出现。当内存、显卡、键盘等设备损坏时，主板喇叭会发出刺耳的报警声。另外，电路发生短路故障时一般都伴随着异常响动，“听”可以及时发现一些事故隐患，以便在事故发生前及时采取措施。
4. 触
在用手触摸电脑元器件时应该保证手是干燥的。主要“触”以下两个部位：
（1）用手触摸显卡、网卡、声卡等板卡和各种芯片、插座、接头等，看是否有松动或接触不良的情况，若有应将其固定。
（2）在设备运行时触摸或靠近cpu、南/北桥芯片、主板等的外壳（显示器、电源除外），根据温度粗略判断设备运作是否正常，有没有因为温度过高而导致这些设备不能正常工作。
小提示：电脑的元器件如果发生损坏，那么在使用时将会散发出大量的热，并且严重超出元器件的散热范围。这时用手去触摸元器件，就会感到烫手。
方法二、清洁法
有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求技术员们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，即使没有怀疑到是灰尘引起的故障，也应该先进行除尘，再进行后续的判断维修，因为下次的故障很可能就是灰尘引起的。
在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：
（1）注意风扇的清洁。风扇在清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，滴几滴钟表油，加强润滑。
（2）注意插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁。金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除，可以用酒精擦拭，也可以用金属片（例如小一字形螺钉旋具）在金属引脚上轻轻刮擦。
（3）注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁。清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
（4）注意使用的清洁工具。清洁用的工具，首先必须是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次如果用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行释放静电的处理。用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精。（小编提示：不可用酒精来擦拭机箱、显示器等塑料外壳。）
（5）对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再进行除尘。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。
方法三：替换法
替换法一般用于容易拆卸的硬件设备，是故障排除中最常用的故障确定方法之一，它是指将相同型号、相同功能的配件交换使用，根据故障现象的变化情况来确定故障所在部位。
一般来说，替换法主要包括两个方面：
（1）将怀疑有问题的电脑配件换到另一台运作正常的电脑上试用，如果正常，说明该配件没有问题；如果不正常，说明该配件可能有问题。
注意：在使用这个方法时，应确保有故障的设备换到好的电脑上不会给好的电脑造成影响，特别是板卡类配件，一般来说，如果坏的板卡未出现电源与地线短路情况，那么不会对好的电脑产生问题。但最好在操作前用万用表测量有问题的板卡的电源和地线之间有无短路现象，若有，则证明该板卡已经损坏，请勿替换试用。
（2）用另一个正常且同型号的电脑配件替换可能出现故障的配件，将替换的配件安装在故障电脑上，如果使用正常则说明原配件出现了故障；如果故障依旧，说明问题不在原配件上，可能是其他配件或主板出现了问题。
上述两种方法在使用过程中可能因为条件的限制无法使用，也可以用第三种办法，将设备安装到其他扩展接口。例如将内存安装到其他内存插槽上，或更换网卡的pci接口，然后观察故障发生的变化。
注意：在替换过程中，应从组件的故障率高低来考虑最先替换的组件，故障率高的应先进行替换。根据通常的经验表明，内存插槽和pci接口就很少出现故障。在实际操作过程中，
可能碰到更换插口就解决问题了，但通常不是插口的问题，而是板卡插入不良或板卡金手指上有灰尘。
方法四：拔插法
一些电脑故障是因为板卡与插槽接触不良造成的，可将这些板卡取出后再重新正确插入一次。这类板卡主要是内存和显卡，如果这两个设备没有插好，将导致电脑无法正常启动。
例如，电脑出现死机故障时很难一下子就确定产生故障的原因，此时采用拔插法就有可能迅速地查找到故障原因。当电脑出现故障现象时，依次拔出各种扩展卡，每拔出一块就开机观察一下电脑的运行状态，测试一次电脑的当前状态。一旦拔出某块插件板卡后电脑能够工作正常，那么就可以认为故障存在于这块板卡或相应的i/o总线插槽及其负载电路上。直到所有的板卡都经测验正常后系统若仍存在故障，那么故障很可能就在主板上，从而找到故障的部位。
拔插法的另一个作用是：一些板卡如果与插槽接触不良，那么在经过拔插操作后，就可以排除因接触不良引起的故障。
在使用拔插法的时候要注意以下两点 ：
（1）不能带电操作。在插拔板卡时应先关闭电源，不能在带电的情况下操作，以免烧毁板卡，另外带电操作也容易对人体造成伤害。
（2）在拔插板卡时用力要均匀，只要方法掌握得当，不需要花费很大的力气。如果在拔插板卡时用力过大，就说明没有掌握正确的拔插方法，这样很容易损坏主板上的插槽。
方法五：最小系统法
最小系统法就是保留系统能够运行的最小环境，把其他可暂时不使用的配件从系统中去除，然后加电观察最小系统是否能够正常运行。
使用最小系统法检测电脑时，需要将主板上所有板卡设备取出，并去掉硬盘、光驱等设备，只保留主板、cpu和电源。然后加电，确认没有故障，再逐渐地向当前系统中一件件添加硬件，如发现加入某个配件后，电脑系统变得不正常，则说明该配件可能存在问题，此时可针对该配件进行重点检测。
小提示：对于软件故障的检测，可以先关闭所有不必需的程序、禁用所有非必需的程序和后台进程。如果检测没有发现故障，那么可以一一启用相关的程序再分别进行检查。
方法六：改变环境法
人为地降低或升高电脑运行环境的温度，观察电脑故障出现在哪个耐高温性能强或差的器件上，从而缩小故障诊断的范围。
注意：此方法对电脑知识了解的要求较高，有时还需要一些比较专业的工具。
方法七：比较法
比较法要求检测故障时同时运行两台软硬件环境基本一致的电脑，如果不一致就难以对故障出现的情况进行比较。这种故障检测方法一般在公司或单位使用，因为单位的电脑基本是按同一配置来采购的。
方法八：程序测试法
程序测试法是指通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及各种技术参数来辅助硬件维修。但此法应用的前提是cpu及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于i/o总线插槽上的诊断卡等。