产品运营面试题及问题（必知这6大考题及答案）

1、简单介绍一下自己

2、之前的xxx项目是怎么做的？

3、我们主要做xxx，你怎么理解这份工作

4、如果让你负责xxx，你会如何做

5、对于该岗位你觉得你适合的原因是什么

6、你有什么想问我的

01

简单介绍一下自己

面试时，面试官通常会让你先简单介绍一下自己，而大部分人基本都会沿着教育经历和每一段工作顺着说，显得生硬呆板

考察点：

1）逻辑思维

2）对以往工作的思考

3）对新岗位工作的认知

4）对自身职业发展的理解和定位

回答思路：

简单介绍过往经历、针对新岗位的要求，提炼相关的经历重点介绍，离职原因自然插入在介绍中，讲一讲自己的个性特点和价值主张

时间不宜过长，控制在3分钟左右

另外如果是转岗的同学，需要注意两点：

1）重点介绍过往工作的新岗位契合的地方，取得了什么成绩，你的优势

2）结合自己对新岗位所做事情的了解+兴趣+发展方向进行介绍，突出学习能力和对岗位契合部分的理解

02

之前的xxx项目是怎么做的？

考察点：

1）软实力（逻辑思维、数据能力、创意思维、性格与团队匹配度）

2）项目含金量（项目真实性、在项目中担任的角色、是否有可复经验）

3）培养潜力（成长空间、性格特点、思维主动性）

回答思路：

若你没有工作经验，找到之前自己做过/擅长事情与岗位要求相匹配的能力项，若你有工作经验，找到与岗位要求相匹配的工作模块，从面试官的角度思考问题，来“狙击”面试官，在项目叙述和表达时主动用star原则

案例：某同学在简历上描述，自己在某公司负责公众号运营，2个月的时间积累了20万粉丝

s：我为什么是做公众号运营，我在是什么样的情况下接受了这个任务

t：这个任务的目标是在2个月内积累10万粉丝，我在2个月内最终积累了20万粉丝，超过了预期目标

a：在整个运营增粉的过程中，我使用了什么工具，策划了哪些活动，与哪些渠道进行了合作，达成了什么样的效果，获客的成本怎么样，粉丝增量的曲线是怎么样

r：我在整个过程中的各阶段的行业，数据的拉动情况如何，最终有没有达成结果，我失败的地方在哪，我如何总结复盘，从中吸取了什么教训，获得了哪些经验，这些经验和教训让我后续收获了怎么样的成长，是否可以放在新的公司和业务里。

面试官不是要找一个能力高，把这里当跳板的人，表达你和他的适配性，而不是表达自己多么牛逼。

另外，在回答问题的过程中被问到成功处应扬长避短，说优势，问到失败处，确保客观叙述，不要加载过多个人情感。

03

我们主要做xxx，你怎么理解这份工作

考察点：

1）对岗位的了解程度，是否能将历史经验转化运用，是否有自己新的思考

2）考虑问题的全面性、大局观、适用不同场景的预备方案思路

3）其它技能，如重要性判断，协作性，责任感，成本意识等

回答思路：

可以从项目整体操作流程、项目立项书核心要点以及表决心和态度方面来回答

这个环节的重点是看你对面试的重视度，是否有备而来，录用后是否能立即开展工作。

04

如果让你负责xxx，你会如何做

考察点：

1）对目标岗位的职责了解

2）任职要求（知识、技能、素质）

3）对工作考核评价指标的了解

4）对行业内不同公司同岗位的了解

5）自身与岗位匹配的理解

6）自己就此岗位发展的想法

回答思路：

可以从我听得懂、我感兴趣和我匹配三方面来作答。

05

对于该岗位你觉得你适合的原因是什么

回答思路：可以从三方面来阐述

1）体现自己的能力与工作岗位的相符度

2）体现自己工作经验、经历与工作岗位的相符度

3）可表达自己对该工作的兴趣以及对该公司的前景非常看好

案例：假设你应聘的工作是某互联网公司的数据运营岗位

能力与工作相符：逻辑性强

我个人逻辑性较强，对数据的敏感度比较高，经常使用excel等工具进行数据的统计和测算，另外对数据库的操作也非常熟悉，能够在最短时间内找到有效数据

工作经验与工作岗位相符：有数据相关经验

我在大学时间学的是数学专业，在上家公司是做电商运营，其中比较大一部分的工作就是监控店铺的流量数据和交易数据，进行分析并针对性做运营调整

个人兴趣：对数据感兴趣

我个人对数据非常感兴趣，从数据里面找到规律，然后经过调整之后在数据上的直接体现，给我带来很大的成就感，希望可以在这方面继续探索，用数据来辅助和驱动产品。

06

你有什么想问我的

这个最终环节，不要问些傻x问题，暴露你的真实心态，建议不要问工作无关的信息，问题也不宜过泛

如果面试官兴致勃勃，那你可以转被动为主动，问关于工作上的，加强好感度，也可以阐述你准备了但没表达的部分。

案例：应聘新媒岗位

公司在微信、微博这些平台，有没有尝试孵化一些网红，利用短视频来提升流量？因为现在短视频冲击会让更多的用户喜欢

案例：应聘渠道运营岗位

公司在推广互联网在线教育这款产品的时候，有没有考虑有工作经验的人？因为他们也是我们的产品受众，对于运营知识不扎实的人也是有需求的

如果面试官态度一般，不咸不淡，那你可以说你为什么看中这个岗位以及如果你能从事这个工作和岗位，你有什么安排。

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最后，有几个面试的小tips:

语言表达要有逻辑性：

• 结论为先
• 论据支撑
• 阐述时尽量使用第1，第2，第3
• 总结结论

面试心态：

• 要有自信，千万不要露怯
• 面对压力测试控制住情绪
• 提前15分钟到达现场
• 要有足够准备，有准备了就不会露怯