出版商：在大数据中的新角色

为了平安度过行业分化期，从根本上说，出版商需要转变成为一个海量数据的先导者和数据情报公司。

在美国公共广播公司（PBS）Media Shift栏目近期的采访中，Movable Type Management公司创办人兼总裁杰森•亚西洛克（Jason Ashlock）讨论了关于出版商的角色变化的议题，并且他认为目前出版商们的创新实践并不够快。亚西洛克认为，我们正处在一个作者直接与受众面对面交互的时代，出版商们除了担当高质量图书的把关人的角色外，还需要成为维系这个关系的中间渠道和担当这个社区的监管人。

类似地，《福布斯》杂志作家Suw Charman-Anderson最近也撰文主张，出版商们需要转变为零售商。成为零售商之后，出版商们将能够着手收集消费者数据信息，由此反过来他们也能够更好地为消费者们提供独特的附加价值和体验。O’Reilly出版公司的乔•维克特（Joe Wikert）是直接销售渠道观点的一名忠实拥护者。为了度过目前行业内所处的分化混乱期，出版商们确实需要转变为一个如亚西洛克所建议的强大的跨媒体公司和如Charman-Anderson所提议的零售商，但远不止是这样——应该要有更彻底的转变——出版商从根本上上需要转变为一个海量数据的领导者和数据情报公司，为的是更好地利用这些商业模式所带来的优势。他们需要学习如何从数据中过滤和分析出有意义的信息，这是与传统出版商们过去所做的有很大区别的一项业务，并且也不是一项简单的任务。正如亚当•弗兰克（Adam Frank）在NPR接受采访时所提出的观点：为了能充分利用海量数据和数据情报，出版商们则需要获得那些熟知数据的纷繁复杂和细微差别的专家们的帮助，这些专业人士知道如何“将无价值的信息和真实、有用的深入解读信息区分开来。”

并且不仅仅是数据收集的过程需要掌握专门的知识——出版商们也需要知道如何正确地组织和构建他们所生产的数据信息。在Book in Browsers上的一份陈述报告中，劳拉•道森（Laura Dawson）指出，伴随着越来越多的图书以数字实体的形式呈现，出版商们将有必要更好地了解互联网，了解如何为搜索引擎准备可供检索的图书数据：

“为什么是我们？为什么是图书行业？因为搜索引擎行业实际上并不在乎他们所呈现的结果是怎样。相较于其他东西，图书对于搜索引擎来说不再是重要的——它们需要的全都是数据。如果我们想要让搜索引擎工具为我们效劳，我们有必要对其深入探究。我们有必要知道它是如何检索的，什么样的形式对其来说是最有效的。正如书业在上个世纪90年代末非常努力地去了解连锁书店卖场和在卖场中图书的陈列方式，以及我们可以选择的合作模式等知识一样，现在我们也必须以同样的方式来认识我们这个新的商店——搜索引擎。”

这个一开始听上去像是一个全然不同的业务，事实上它正是如此。或许对于如何顺利度过这个纷乱、快速变化的局面这样的问题，最好的解答恐怕就在于推行像麦克米伦所实施的策略，以及其他一些行业所在考虑的策略，这些行业甚至包括了开放数据行业，他们从创办（或收购）内部的初创公司到创建一项业务。

出版商需要从现在起做些事情。亚马逊最近的收益报表很明显地表明了：“华尔街要为亚马逊的商业策略买单，这些策略实际上并不需要能带来利润，其只要能够提升销量即可。”

克莱顿•克里斯坦森（Clayton Christensen）是哈佛商业学校的一名教授，同时也是一位作家。他在最近同尼曼新闻实验室的约书亚•本顿（Joshua Benton）的谈话中提出了所存在的根本性障碍。他在此探讨了努力求生存的新闻机构的商业模式，但他的观点也可以作为书业可借鉴的预警：

“我认为我并不十分了解，并且仍然并不是是否清楚，事情是如何如此迅速地跌入悬崖的。在我看来，为什么事情会发生的原因是，即便在市场中已经变得日趋明显，但核心业务仍将持久存在，并且在未来很长一段时间内仍将是一个带来可观收益的一部分。之后，当这样的分化能够很好地解决你的顾客们的需求时，那么非常迅速的，就在顷刻间，你就会跌落悬崖。但我想我们都会这么说，但是令人沮丧的是，尽管我们的经理们都认识到了这样的分化正在形成——尽管他们很清楚现在发生了什么——但他们却什么也不做，因为这些数据在游戏结束之后就变得明晰了。他们真的有必要以一套理论为基础来行事，在我看来，这对于很多人来说都很难完成。”