一大波机器人袭来 谁的工作快要保不住了

机遇永远和危机相伴随行。马丁预言： 中国将会成为未来机器人时代改革的中心。

硅谷企业家马丁 福特长期关注机器人发展对人类社会的影响。

2009年，他出版《机器危机》一书，书中诸多预测在6年间成为现实。近日，他再推新书《机器人时代：技术、工作与经济的未来》，直言随着 智能 、 类人 技术的发展，机器人将不仅取代 蓝领 ，包括新闻记者、律师助理、诊疗医生等在内的诸多白领也将面临失业危险。

日前，记者与来沪的马丁 福特面对面。历经6年的审时度势与缜密思考，马丁 福特认为，一大波机器人正在袭来，蒸发的将不仅仅是工作，全球经济将面临危机，社会结构将发生巨变。他提醒人们：当加速发展的技术将整个*颠覆到某个程度时，人们必须主动进行根本性的结构重组，唯此方能继续人类的繁荣。

机器人时代

虽然将未来描述得如此 可怕 ，但不代表马丁对未来就是悲观失望。机器人时代终将到来，但他坚持认为， 人工智能并不意味着机器人 苏醒 过来，并拥有了与人类相同的自我意识，我不认为人类需要过分担心机器人会毁灭人类 。

马丁笑言： 如果人类能够积极适应机器人时代的到来，我们将会拥有一个更加美好的未来社会，所有枯燥繁琐的工作将由机器人承担，人类将得以从生产力、生产关系中解放出来，去追求更有意义的生活。 他坚信，虽然人类不是上帝，但人类拥有足够的智慧，驾驭自己的创造，适应未来的时代。

一个颠覆性的时代

人类工作岗位正被夺走

上世纪90年代中期，马丁 福特（以下简称 马丁 ）在硅谷成立了一家小型软件公司。当时软件编程需要很多劳动力，马丁的公司为拥有各种技能和教育背景的人提供了大量就业机会。

情形在2008年发生转变。互联网的发展 刷新 了商业贸易模式，许多公司业务都能在网上完成，比如音乐行业的音乐数码化、出版行业的文字电子化。

一场危机无声无息地发生了：大批普通工作岗位凭空消失，马丁的公司也不例外。

这样的转变让马丁意识到，人类很快就要面临一股巨大的改变力量，无论对我们的经济，还是社会结构，都将构成重大的挑战。2009年，他的第一本书 《机器危机》出版了，书中，他预见一个颠覆性的时代即将到来。

当年的预见正在被事实逐一证明，但今天的他，承认自己还是低估了科技发展的速度。

比如，他曾预言未来将实现汽车的自动驱动，仅仅在两年后，谷歌公司研制的自动驾驶汽车，就安全地飙过了高速公路，绕过了旧金山的九曲花街。

马丁还预言人工智能技术将有所突破。也是仅隔两年，IBM公司的智能机器人沃森，就在美国最受欢迎的智力竞猜电视节目《危险边缘》中，击败了该节目历史上两位最强的选手，成为该节目新的王者。

超越马丁想象的，不止这些。

2012年，亚马逊公司收购了一家叫 基瓦系统 的仓库机器人公司。该公司生产的机器人，能够通过地面条形码形成的网格，实现自主导航。偌大的仓库，只需一个基瓦机器人，就可完成所有分拣、搬运、打包的活。

位于旧金山的创业企业动力机械公司，开发出一款全自动制作汉堡的设备；而日本的一家寿司店，从制作到售卖、结账，店堂里看不见一个人类服务员

这是一个颠覆性的时代，一大波机器人正在袭来，人类的工作岗位正在被 夺走 。

有人对马丁的警告提出质疑：早在200多年前，工业革命带来的机器轰鸣声就曾让人类感到惶恐，担心 机器替代人力 。此后的每一次技术革命，人们莫不战栗，但是，任何一次技术革命都没有带来人们所担心的就业危机。

以美国为例，20世纪初，农场工人被机器夺走了工作，但农场工人就此变成了工厂工人；上世纪50年代，工厂工人又被机器夺走了工作，但他们转行到了服务业。

经验让人们理所当然地认为：这一次并没有什么不同，一定也会有新行业诞生，去容纳庞大的失业人群。

真的会这样吗？

马丁不这样认为。过去不代表未来，这一次，情况真的不同。

他用一组数据说明当前的形势：过去几十年，美国劳动人员收入占整个国家收入的比重一直维持在65%左右，但从2000年开始，这个占比急剧下滑，蓝领工人的收入比例越来越小，步步紧逼的机械化正在蚕食蓝领工人的工作机会。

也就是说，过去十多年里，美国工人的平均工资并未随着生产力的提高而上涨，尽管美国科技的发展大大提升了生产效率，但获益的仅仅是位于金字塔尖的少数人。

不仅是美国，包括中国、日本、德国等国在内，蓝领工人收入占整个国家收入的比例均出现了急剧下滑。

更糟糕的是，从1960年开始，美国新增工作岗位的数量也开始锐减，从2000年到2010年的10年间，新增就业岗位的数量为零。

数据清楚说明：这一次，在旧行业的废墟上，并未诞生新行业。

马丁呼吁，是时候抛弃过往经验，以一个开放的头脑，重新评估技术对经济的影响了。他说： 我们正在逐渐走入一个颠覆性的时代，科学技术的革命已经对就业市场产生了巨大的影响，越来越多的机器人正在和已经代替着人力。

一次席卷白领的危机

别以为你的活它干不了

这一次，面临危机的，可不仅仅是蓝领。

马丁将机器人分为两种，一种是 弱机器人 ，这类机器人并无智能可言；一种是 强机器人 ，它能达到远高于蓝领工人的智能水平，甚至是超过人类的智能水平。

越来越多的 强机器人 正在被设计、创造出来，机器人不再只是从事简单的机械工作，它们正在威胁包括律师助理、记者、会计、电脑程序员等在内的各行各业的白领人群。

大数据与机器算法制造了这场白领危机。

大数据好比是一座矿产资源丰富的大山，机器算法是马力强劲的挖掘机。更可怕的是，这座数据的大山，永远处于增长动态中，永远不会有被挖尽的那一天，而 挖掘机 的马力与功能，则一天比一天强大。

这将对白领行业产生两个重要影响。首先，对数据的捕捉能够带来工作的自动化。例如，谷歌公司研发的自动生成个性化电子邮件和社交媒体回复系统，能够对邮件、微博或博客自动编写回复。

更重要的一点是，大数据与机器算法还会改变公司的管理方式。由于基于数据总结的预测将越来越多地替代人的判断，高层管理者将更多地依靠自动工具产生的数据来做决策，因而对中层管理人员的需求将会不断萎缩。

获得一个工程或计算机学位就一定能找到工作吗？马丁可不这么认为。

过去，为了维护系统正常运行，脸谱网站的程序员每天需要解决上万个问题，然而随着云计算技术的发展，脸谱采用了一种叫作 塞博格 的应用程序，它可以持续监控几万台服务器，检测问题并对问题进行自动修复。试想一下，仅一位技术人员就能管理两万台计算机，未来程序员就业形势之严峻不言而喻。

对于尚未从媒介融合的巨浪中成功转型的新闻从业者而言，在此次危机中受到的冲击或许更为致命。

美国西北大学研发的人工智能软件 鹅毛笔 （Quill），能够自动分析通过各种渠道搜集来的数据，并识别出其中的关键要素，在30秒钟内 写 好一则新闻故事或一篇行业报告。包括《福布斯》在内的一些世界知名新闻媒体已经开始使用这一软件，其自动生成的文章涵盖各个新闻报道领域，比如体育、商业和政治等。

技术向我们证明，曾经只有受过大学教育的专业技术人员才能驾驭的领域，在自动化面前是何等的脆弱。更讽刺的是，由于高薪的知识型工作更依赖电脑，也就更容易被自动化智能软件所取代，所以，相比廉价的低技能工作，知识型工作在机器人时代受到的冲击将更为巨大。

一场潜在的教育革命

文凭不再是 入场券

在技术发展已对各行各业的就业造成严重威胁的当下，高校似乎一直独善其身。对此，马丁说，这恐怕只是暂时的，因为 已有强烈的迹象表明，这种情况即将改变 。

2013年3月，一个由英语教授和写作老师组成的学者团，针对标准化考试中作文采用计算机打分的做法，在网上发起请愿。他们认为，让机器人来给作文打分，存在简单化、不准确、随意性强等问题，且带有歧视性。不到两个月的时间，近4000名教育工作者在请愿书上签名，其中包括麻省理工学院写作项目部前主任莱斯 佩雷尔曼。

用计算机批改选择题、判断题并不新鲜，这为学校节省了不少劳动力。但当计算机替代原本只有人工才能完成的给作文打分时，很多老师感觉受到了威胁，甚至是侮辱。

机器人给作文打分引发的争议至今还在继续，但几乎可以肯定的是，学校会继续寻求降低成本的途径，机器人的应用会继续渗透到教育领域的各个角落。

机器人给作文评分所引起的骚动，仅仅只是加速发展的信息技术冲击教育部门的一个小例子。更大的挑战也许来自诞生于2011年的 慕课 。慕课最大的优势在于，其课程材料均发布于互联网上，无论你身在何处，只需要一台有网络联接的电脑，就可以花最少的钱享受世界一流大学的一流课程。

这场被誉为 全球在线高等教育萌芽革命 的慕课浪潮，正在抢夺在传统课堂里上课的学生。虽然慕课目前还面临着课程通过率过低等问题，但马丁对其未来持有坚定的信心。他说： 新技术的发展往往要经历挫折，慕课的未来很有可能会造成高等教育界的一场大革命。

马丁还预言，即使高等教育行业本身并未在数字化的猛烈攻势下颓败，但社会剧变带来的教育贬值，可能最终还是会导致高等教育的瓦解。

这不是危言耸听。以美国为例，大学毕业生过去十年内的平均收入水平显示，大学文凭并不能给他们带来高收入，相反，他们的收入水平在持续下降。机器人正在逐渐替代白领的工作，初入社会的大学生更难找到体面的工作。大学校门，曾经是美国人迈进中产阶级乃至富裕阶层的入场券，如今正在渐失光芒。

正如马丁所言： 人类学习的速度，将难以赶上机器人学习的速度。 传统思维中认为的 当面临失业时，返校学习以获取更高学历就能找到更好工作 的想法，未来将变得很不现实。

一个仍在坚守的行业

大白 可能很快会出现

在电影《超能陆战队》中，健康机器人 大白 ，不仅憨态可掬，更是一个称职的医生。这难免会让人产生错觉，以为机器人已经深入医疗健康领域。但其实就目前而言，机器人大军向医疗保健领域进军的步伐是相对慢的。

不过，马丁发现，人工智能还是已经与医疗保健领域扯上了千丝万缕的联系。

首先，虽然现代医学技术发展迅猛，但诊断过程依然很传统。因此，人工智能的发展给医学带来的影响之一，就是用机器诊断代替传统诊断。

医生们面临着这个世界上不断涌现的新发现、新疗法，以及发表在世界各地医学和科学期刊上的临床研究评估。当他们要诊断患者病情或设计最佳治疗方案时，需要调取的信息总量是相当惊人的。马丁说： 机器诊断最大的好处之一，就是避免诊断和治疗过程中潜在的致命错误。 也就是说，机器人诊断病情和制订治疗方案时，可以调用上述全部资讯，而作为人类，一个人很难掌握全世界最全最新的医疗资讯。机器诊断能够颠覆传统诊断方法，将困在个人头脑中或发表在医学期刊上的所有晦涩文字都释放出来。

机器诊断还可以将诊断对人体的伤害降到最低。比如，过去诊断心内膜炎时，需要用探针插入患者食道中，不仅价格高昂，而且存在生命危险。明尼苏达州罗切斯特梅奥诊所研发的人工神经网络，可以使超过一半的患者免于接受这种侵入性诊断，且准确率超过99%。因此，医学领域里那些不需要直接与病人互动的工作，比如放射科医生、药剂师等职业将最早受到机器人的冲击。

人工智能在医疗保健领域的另一项重要应用是护理机器人。当下包括中国在内的许多国家，正面临着人口老龄化、老人护理员奇缺的问题。当然，由于技术的原因，目前护理机器人还不能完全胜任护理工作，因此，疗养院和家庭老人护理目前还能为社会创造部分就业岗位。但未来， 大白 可能会很快出现在人们的生活中。

一场顺势而为的改变

把危机变成转机

在马丁描绘的未来中，我们似乎听到了一个又一个传统行业轰然倒塌的声音，那么，面对即将到来的机器人时代，我们只能束手无策吗？

由于自动化会残酷地剥夺就业机会，降低收入水平，大部分的消费者最终可能会缺乏相应的收入和购买力。 马丁强调， 消费需求的锐减将最终导致经济发展的停滞。

如果大量失业导致贫富差距日益悬殊，那么，现代市场经济就很难继续蓬勃发展。一个非常富裕的人可以买一辆甚至十辆很好的车，但他不会买几千辆车，到了那一天，汽车行业将如何生存？同样的道理适用于任何一件消费商品或任何一个消费领域。

除了经济发展的停滞，失业还将带来创新的枯竭。因为创新需要市场的推动和消费的支撑。如果把乔布斯丢在一个没有市场的孤岛上，他所有的才能都将一文不值。

因此，马丁认为，如果人类不采取行动，机器人带来的危机最终将颠覆整个社会。

对中国来说，情势更为严峻。

目前，中国工业机器人进口数量已居全球之首，这意味着将有越来越多的工作岗位被机器人取代，但是，中国仍处在由发展中国家向发达国家转化的进程中，亟需各行各业创造大量的就业机会。在美国，绝大多数人都在服务行业工作，而在中国，制造业仍然是最重要的就业渠道。但是，自动化技术已经对中国工厂的就业产生了巨大影响：从1995年到2002年，工厂提供的就业机会减少了约1600万个，相当于中国制造业提供的总就业机会的15%。富士康公司打算在不久的将来，安装几百万台机器人，以替代工人，其他一些德国、日本、北美各国设在中国的制造工厂，也都在考虑使用机器人。可能再过一两年，中国工业机器人的装机总量会超过世界上其他任何一个国家。

不仅如此，中国原本就面临着消费需求不足的问题，另外还要应对人口老龄化和经济增长给环境带来的负面影响等挑战。这些问题的叠加，使得机器人时代的到来，对中国造成更大的挑战。

机遇永远和危机相伴随行。马丁预言： 中国将会成为未来机器人时代改革的中心。

谁也无法阻挡科技的发展，面对这样一场蓄势待发的挑战，马丁认为，人类更应顺势而为，首要的便是意识到问题的存在，并尽早对社会进行根本性的结构重组，以便应对未来成百上千万人失业所可能带来的社会震荡。

马丁提供的解决方案是，*建立完备的 社会安全网 ，以保护那些即将失去工作的人群。虽然并不是说要给他们提供永久的支持，但必须给他们留有一定的时间，让他们重新找到工作。

安全网的核心是保障收入*。 马丁描述了实现保障收入*的两个主要途径：一是向每个成年公民无条件支付基本收入，二是保障低收入人群的最低收入。这个过于理想化的解决方案，自然受到诸多质疑。反对者担心，建立社会安全网会鼓励人类惰性的滋长，导致没有人愿意工作。因此，马丁强调，保障收入*顺利运行的前提是，制定合理的激励政策，比如参加社区志愿活动的人可以获得更高的保障性收入等。

被质疑在马丁的预设之中，因为目前确实没有所谓的最佳方案。但他声明，自己大声疾呼的目的，就是要让更多人意识到问题的紧迫性，并由此推动建设一个良好的讨论环境。

虽然将未来描述得如此 可怕 ，但不代表马丁对未来就是悲观失望。机器人时代终将到来，但他坚持认为， 人工智能并不意味着机器人 苏醒 过来，并拥有了与人类相同的自我意识，我不认为人类需要过分担心机器人会毁灭人类 。

马丁笑言： 如果人类能够积极适应机器人时代的到来，我们将会拥有一个更加美好的未来社会，所有枯燥繁琐的工作将由机器人承担，人类将得以从生产力、生产关系中解放出来，去追求更有意义的生活。 他坚信，虽然人类不是上帝，但人类拥有足够的智慧，驾驭自己的创造，适应未来的时代。

马丁描述了一场危机，也许，更是一次转机。