机会还是挑战？家居企业入局新零售该怎么做

阿里自新零售战略提出之后，如今已经在8个大行业有大动作和布局，即便连非常传统的家居行业也没有放过。

今年年初，阿里联合多家机构战略投资居然之家130亿元，一记重拳助力居然之家开启了新的征程。10月12日，居然之家&天猫新零售战略发布会暨双11启动仪式在北京举办，天猫新零售联手居然之家打造的首个“新零售数字化卖场”正式在居然之家金源店亮相，发布会的现场座无虚席，异常火爆。居然之家更是给今年天猫双11定下一百亿销售目标！

目前，家居新零售已不再是概念，而成为了家居企业战略布局中不可或缺的要素。怎样入局家居新零售这个赛道，才能有希望拔得头筹呢？

跨界业态融合

马云曾说，这是一个跨界打劫的时代。对于低频高价的家居行业，其本身零售的基因并不十分明显，所以很难像一些传统零售品牌借助互联网的力量在商业模式上做出创新。这需要企业打破常规思维，以提升效率为结果导向，从各个角度出发做出改变。

比如儿童游乐、咖啡休闲、文化娱乐、更全的家居品类、商户间的业态跨界合作等，都可以纳入考虑，除了卖家具还可以卖书、卖饮料，甚至开辟一块空间，办文化艺术类的展览与讲座。儿童娱乐、餐饮等业态，具有消费频次高、人气旺的特点，与家居行业可以实现互补。居然之家斥巨资打造了儿童乐园，未来还将有餐饮、影院等其他业态的入驻，居然之家也将成为满足家庭一站式吃喝玩乐的体验中心。

打造智慧门店

家居行业不同于其它快消行业,消费者将线下体验视作至关重要的一环。如门店设置了vr体验区，顾客戴上vr眼镜，选定装修风格，就可以身临其境看到未来新家的模样。

目前，vr体验、导购云屏、刷脸登录、云货架、机器人等智能设备在很多家居门店开始流行起来。

数字化改造

无论是跨界业态的融合还是智慧门店的兴起，褪去被表象包裹的外衣，家居新零售的核心只剩下一个，那就是基于技术层面对企业进行的数字化改造，从而促进行业效率和消费体验的提升。

运用信息化技术工具沉淀用户数据，通过数字化形式，在经营过程中直观清晰地看到企业各方面的数据变化，例如用户群体特征、供应链库存、生产成本、营收、利润率、坪效等。

居然之家和阿里巴巴合作的重点之一是卖场的数字化改造，目的是提升消费者的购物体验感。数字化卖场主要从四个方面进行：构建新零售基础设施、打通线上线下渠道、优化消费者购物体验、提升品牌商/经销商经营能力。

借鉴其他行业做法

好的商业模式应该是互通的，家居行业新零售的创新除了从本身出发，也可以借鉴其他行业的一些做法。如和家居行业一样相对低频的汽车行业，毛豆新车采取融资租赁模式，通过0到1成首付买新车的方式提供新车交易服务；瓜子二手车通过减少中间商赚差价的思维，让买家花费更少的同时卖家也赚的更多。

目前而言，整个行业还处于轻度实践的状态，行业还未出现像盒马鲜生这样十分鲜明的新零售样板，这是一个摆在大家面前的全新命题，是给创新者的挑战，同时也是潜在的机遇。

来源：a5创业网 作者：雨歇 转载请注明出处