又一城案例|跨境电商购霸三个月业绩提升20%秘诀何在

近几年来，“代购”、“海淘”的热度一直居高不下，其中最大的原因就是消费者对国内产品的不信任。信任感的缺失造成了国货的疲软，价格的差异促成海淘的兴起。日本的药妆和母婴产品在圈子里最火爆，然而在利益驱使下，“黑幕”也最多，消费信任的“坑”该怎么填?

义乌市购霸贸易有限公司，总公司ゴールドバッハ株式会社，位于日本东京台东区。购霸是中国最大批发网站——义乌购海外合作计划-日本站的唯一官方合作商及运营商，同时也是阿里巴巴进口货源义乌站战略合作商，更是苏菲、moony纸尿裤、尤妮佳unicharm等大公司的正规代理商，在货源方面有着过硬的资质保证，确保消费者不踩“坑”。通过与又一城合作，上线新零售运营系统，短短三个月，业绩提升了20%!

一、“引进来”解除代购痛点，“走出去”解决国货疲软

代购最大的风险就是容易买到假货，购霸作为义乌购日本货源的总代理，负责其42个子平台的日本货源，旗下所有平台只售卖来自正规渠道的货源，比代购更靠谱，深受消费者信赖。目前经营的产品都是来自日本的爆款化妆品、护肤品以及纸尿裤等母婴用品，未来将和阿里零售+对接，引进韩国馆、泰国馆的一些美妆、日化等产品，持续扩大品类。

购霸既能“引进来”，又能“走出去”。义乌作为小商品集散中心，产品类目非常全面，购霸从中选品、包装之后通过物流渠道销往日本，在日本亚马逊等电子商务平台消费者群体中有很大的知名度。

二、智慧门店+快速送，实现购物体验升级

购霸在义乌国际商贸城(义乌进口商品城)、临沂进口商品城共开了三家线下体验店，采用智能触屏把所有商品信息录入系统，将线下空间往线上无限延伸，打破传统门店的空间限制，实现“小店变大店”，让顾客在店内就能选购想要的商品。跨境商店通常在刚开业的时候非常火爆，顾客结账往往需要排长队，购霸特别开发 “扫码购”小程序，顾客选中商品之后自行扫码即可完成购买，不存在“排长龙”买单的场面，大大节省顾客的时间，有效提升了购物效率和体验感。

以往消费者想要购买海外的产品，通常是网上下单，等上十天半个月才能收到货品， 根本无法满足急需。而购霸以门店作为前置仓，通过与同城快递合作，提供快速送服务。顾客下单之后，最短一小时内就能将商品送到顾客手中，解决“最后一公里”的购买问题。

三、线上线下营销玩法多，会员裂变式增长

购霸经常举办品牌折扣优惠活动，比如将花王、尤妮佳的爆款推荐，还有日本特色食品或饮料试吃等。线下通过活动将顾客引进店，店内触屏滚动播放相关活动信息、产品介绍等，通过送一些精美的日本小商品来吸引顾客下载app或者关注微信公众号。线上也有固定的会员优惠活动：会员生日当天购买任意商品即享双倍积分、每月积分抽奖、线上购物专属优惠券等，更有不定时的砍价、拼团、分享更优惠等活动，引导会员在自己的社交圈进行宣传，产生裂变。

另外，购霸开发了导购app，为发展更多兼职导购，特别设置高额的佣金，以释放导购的生产力。在专属app里，导购可以装修自己的微店，发布商品资讯，可以通过海报、链接等多种方式将店铺和商品信息分享给顾客或者自己的好友。只要对方下单，导购就会获得相应佣金，通过利益激发去导购进行分享，基于导购的社交圈可以让门店获得更多顾客。

购霸与又一城合作搭建多个平台，线下打造智慧门店，线上维护会员活跃度，通过全渠道系统将供应链、商品、交易、仓储、顾客等全部信息进行整合，进行新零售转型升级，短短三个月，业绩提升了百分之二十!