美国手机用户满意度调查：苹果三星并列第一 Note9最受欢迎

在一项针对美国手机用户的年度客户满意度调查中，苹果和三星并列第一，而三星的galaxy note 9被评为最受欢迎的手机。

调查小组在2018年4月至2019年3月期间采访了19658人，得出了今年的调查结果。

年度美国用户满意度指数（american customer satisfaction index，简称acsi）显示，这两家公司的得分均为81分，这要归功于三星的得分较上年上涨了1%。

galaxy note 9的用户满意度得分为86分，而iphone x、iphone 8 plus和iphone se的得分均为83分。这些iphone的得分与moto g、三星的galaxy j7 prime和s8+相同。

不过，三星也有得分最低的产品galaxy j3，这款产品的得分为77分。该公司很少在北美宣传其j系列手机，只是把它们看作是廉价的可替代手机。
acsi表示，galaxy note 9用户喜欢它的6.4英寸屏幕和多样化的功能。

用户们反复提到的一个话题是，虽然他们对手机上的通讯功能感到满意，但对电池续航时间仍然感到失望，就连iphone xr的续航时间也不会超过一天。