双十一狂欢购物节,商铺备战需要做好一些什么功课?
作为一个老电商人,经历过太多次双十一,自己踩过坑,也看见过好多身边的人踩坑,这段时间一直在忙碌双十一,看到有网站在搞这个双十一的攻略,晚上抽出时间来给大家写一篇文章给大家说下双十一,具体该怎么搞,有哪些坑不要踩,这里尽量写的详细一点,欢迎各位与我互动。
其实这个文章应该早点写,因为双十一的准备工作,应该十月初就开始做。前段时间,一直在公司为双十一的准备忙碌,来晚了。废话不多说,进入正题。
看接下的我写的内容之前,先给大家讲讲,双十一,淘宝是如何分配流量的,很多卖家,只直到去准备双十一,搞活动啊什么的,却不知道为何去做这些活动,怎么样通过这些活动来使自己的利益最大话,双十一来一个大爆发。
双十一打标从11月1日开始,11月1日,当天的搜索综合排名,是根据过去30天的销量来排名的,(这里注意,要想双十一预热的第一天有好的开始,整个十月份的销量很种要。说到这有人要问了,那我十月找一天,淘客猛冲一波,直接干到销量排名前几去,这样我11月1日的排名不就能很高了么[这里笔者负责的和你说一句,任何情况下,你淘客猛冲一波,除了让你亏一波钱,不会对你搜索带来任何的帮助,任何时候,都不要傻傻的去淘客猛冲一波,切记!],提高十月份销量,可以通过加大付费推广,或者刷单,或者淘客[平推,不要猛冲一波],把整个十月份的销量做上去,11月1日打标的第一天,拿到一个好的搜索排名的位置。
11月2日的搜索排名,主要是根据11月1日当天的加够数量来排,11月3日排名根据11月2日的加购数[一个循环,一号排的好,加够多,第二天排名又好,所以十月份很重要,十月份没操作准备,基本这个双十一别抱太大希望了],可能这里又有人说,那我11.1那天,多刷点加够,那我2号的排名就上去了,十月份不用怎么弄,1号多放点加够,刷个1万块的加够,第二天不是第一也是前十了![笔者解答,刷加够,可行,但是别机器刷,用人工刷。刷也不能刷大量,可以稍微刷一点,打个比方,11月1日和你排名差不多的宝贝,一天加够,1000,你刷100或者200,达到1100-1200这个水平,这样没问题,但是你一下刷个五百,问题就大了,淘宝现在系统算法非常牛逼,不要对宝贝进行太大的干预,容易引起系统的注意,把宝贝判定成异常产品,这就麻烦了]多开动脑经,做些活动,鼓励引导点进来的买家加购,提升自己的排名
11月11日零点,系统会每个小时对宝贝进行排名,这时候就不是看加购了,主要是根据成交来排名,这就是为什么,很多双十一商家,做活动,前多少名付款。。享受免单啊。。。优惠啊什么的。。。。目的就是前一时间段成交的人越多,下以时间段,排名越高。
双十一的操作,真的是一环扣一环,从十月就要做好完全的准备,如果没有整个的一个思路和操作,就幻想着双十一能爆多少多少,这种情况是没有的,双十一之前,每一天制定计划,去执行。双十一能收获多少,看你双十一前的努力了。
理解了这些,下面看我规划的一些时间节点,和操作流程
a.双十一的一些注意事项先和大家说一下1.产品在9月15日至11月10日期间,不要做满减,不要发优惠券(淘客推广的话,发阿里妈妈店铺券,不要发商品券)如果这段时间有满减,满赠,或者发优惠券的话,会给双十一商品价格的报名带来很大的麻烦,双十一之后的15天,是报名双十一产品的价格保护期,产品的价格不可以比双十一的底,提前设计好自己产品的价格,避免给操作带来麻烦,影响自己的销量。
2.双十一的货,最晚要在11.20之前发出,11.25之前要有物流信息(注意这里指的是双十一的订单)
3.重点,店铺的爆款,或者销量已经不错的宝贝,千万不能报预售(可能现在说这个已经晚了)见过无数商家,把自己店铺的爆款去报预售,结果链接死了,这个真的见过无数次了,惋惜。报预售,最好是重新上一个链接,然后去报名预售(今年双十一的大半成交,会来自预售)
b.怎么规划双十一(整个十月份你该做什么,才能让你双十一爆发)这里分享下我们公司,整个双十一的计划,和十月份的操作
1.做好双十一的规划,写一个计划出来然后约好类目小二,跑到杭州阿里巴巴总部去和小二谈,要一些资源,获取一些双十一的流量扶持,这个工作一般在十月前,九月中旬之后(因为十月份小二开始准备双十一的一些事了,基本没空约)
2.制定销售目标,成立双十一项目组,把双十一的具体工作,运营,客服,仓储,图片,每个环节确定到责任人,分工好每个人负责做什么,然后大家一起搞个团建,吃个饭,唱个歌(这个流程很重要,为双十一造势,内部就要有一个双十一的氛围)这个工作要在十月十五号之前完成
3.蓄力10月15-10月31日 目的:吸引用户关注店铺
老顾客:对购买过店铺的老顾客 1旺旺提醒,关注收藏店铺双十一活动 2提前做好双十一的活动卡片,上面介绍双十一店铺的活动,或者带店铺双十一的优惠券,随着物流发出 3接近双十一时,发短信给老顾客,提醒介绍一下双十一店铺的活动
拉新:付费推广这款通过1直通车2钻展3超级推荐4淘客5直播这方面来拉新(今年双十一,直播带来的权重很大,大家一点要早一点去约直播的大v,谈好时间,晚了约不到厉害的主播了,小主播纯佣金模式可以合作下,付钱的话算了,不要踩坑
店内活动,在详情,微淘上面写一些活动的信息,店内多弄一点活动,比如弄个链接,秒杀双十一大额购物券啊,抢一元抵50啊,微淘抽奖啊,吸引客户关注你的店铺。
4.双十一月预热
这里给大家分析下消费者行为,一般11月1-10,这段时间,是消费者找产品的时间,在不停的看宝贝,看看双十一买什么,这段时间,在详情页第一张图,一定要吸引顾客停留下来,看看同行的,对手的双十一活动都做些什么,然后马上制定比对手更有吸引力的双十一活动,让浏览的顾客对比多家的时候,最终选择你的店铺进行收藏加购。一定要动动脑经,想出一些吸引人的营销方式,然后一点要清楚的表现出来,让别人看的明白。这段时间,按加购排名的,一定要想方设法,让访客加够!
5.双十一当天的计划,一定要想好自己的活动,双十一当天,怎么让顾客尽快下单,然后拿到更高的排名,双十一当天,可能很多人突然想到一些东西需要买,然后开始搜索,一开始看到的是你的宝贝,那么成交的概率就大的多。
c.最后给大家讲一下,双十一,备货,利润计算,以及推广的预算很多人不知道双十一,怎么定目标,就自己信口开河,双十一我要做10万,做100万,往往这些随意制定的目标,都是很难达成的,这里给大家写一个公式,帮助大家制定自己的双十一销售目标.
双十一的销售目标=(九月10日到九月30日平均每天的营业额)*30
这个公式不适用品牌店铺,如果卖什么九阳啊,杰士邦啊,这些牌子不适用这个公式.
利润=销售额-产品成本-其他费用-推广成本
根据之前的双十一销售额目标,来备货,几年双十一多个top店铺总结出的公式,跟着这个计划去备货,制定双十一的目标,不会又问题。
来源:运营教父