欢迎您访问程序员文章站本站旨在为大家提供分享程序员计算机编程知识!
您现在的位置是: 首页  >  新闻

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

程序员文章站 2022-03-13 19:35:17
本来,我想写,陈恺是谁?陈恺是旅划算的cmo,所有的全国市场的开拓,运营,都是他的事情。去年,旅划算做了20个亿,即使是疫情,旅划算,今年的业绩,也会超过20亿。他们目前在全国,有1000号员工,光在...

本来,我想写,陈恺是谁?陈恺是旅划算的cmo,所有的全国市场的开拓,运营,都是他的事情。

去年,旅划算做了20个亿,即使是疫情,旅划算,今年的业绩,也会超过20亿。

他们目前在全国,有1000号员工,光在广州总部,就将近600号人。

它们分布在全国各地的分享达人,超过了300万,分享达人是他们平台内,注册,但是免费的推广者。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

旅划算是做什么业务的呢?

简单来说,就是一个,社交电商版本的美团。所有你能看到的吃喝玩乐的产品,通过社交电商的方式售卖。

他们起家的产品,在于,酒店,旅游类产品,比如说,他们给广州长隆规划产品,比如说,1999三人行2天游,这样的产品形式。规划出产品类型之后,上架销售。

他们光给长隆一年的贡献额,就是1.8亿。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

今年,他们在旅划算,上架了实物类的电商产品,就好似我们看到的云集社交电商的那些产品一样,目前,这部分实物产品销售额,已经占到了总销售额的20%。增长速度很快。

今天的内容,我会详细的聊聊,旅划算的产品路线,制度路线,销售路线,社群运营路线,组织搭建路线。

马上开始。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

干货剧透

bobo is coming

1.如何解决产品规划问题?

2.如何设计一套社交电商的制度模式?

3.如何解决代理商的管理?

4.社交电商平台如何启动直播?

5.如何搭建社交电商的组织系统?

6.想要搭建50家分公司?先建立这个三角形结构

7.分公司的开发市场动作

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

1、如何解决产品规划问题?

旅划算的产品规划,是有两条线的。一条是,吃喝玩乐周边游,是虚拟类的产品。一条是,美妆食品类的实物产品

吃喝玩乐周边游,这是他们起家的产品线,这块产品的利润,相对来说,是偏高的,比实物产品要高,交付起来,也更加的便捷。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

旅划算,今天,我认为最大的竞争力,就是上游的产品优势,他们在全国的1000号人,有600多号人,是bd,就是负责去对接商家,规划产品的人。

所以,今天,他们在不断跟很多大的社交电商平台去合作,去上架他们的吃喝玩乐周边游产品,而这块,是其他社交电商平台所欠缺的。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

加上实物产品,加上虚拟产品,目前,每天旅划算自己的商城,就能够保持1万个sku在线。

这一盘货,除了自己商城的体系化销售之外,再去对接其他的社交电商平台,这市场就开了。

实物类的产品,目前,旅划算是没有入仓的,都是第三方的供应链合作发货。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

在选品层面,如何支撑起来每天上万的sku呢?

目前,旅划算在全国各地的几十个城市,都已经有了分公司,他们的产品具有区域化特征,所以,产品的开发,就由各地的分公司的bd负责完成,所以,全国各地几百号的bd就完成了去中心化的产品开发工作。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

而实物类的产品,就是中心化的电商部门负责,目前,他们电商部门十几个人,就能解决这个问题。

在产品规划层面,他们很明显的有一套方法论,就是爆品策略,让每一款产品,都有哇塞的感觉,天天都是双十一的感觉。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

2、如何设计一套社交电商的制度模式?

今天谈模式,谈的少了,社交电商,微商,都回到了商业的本质,就是零售动销,模式,都是为了零售服务的,都是为了帮助产品从工厂端抵达消费者端服务的。

模式本身,就是一套利润分配制度,激发用户参与进来,完成产品的搬运动作。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

之前,社交电商的模型,都是推广者驱动,比如说398的礼包,就很典型,但是,今天,你看到,做的好的社交电商平台,都已经把这个礼包制的门槛取消掉了,变成了零门槛,相反走得更持久。

有了398的礼包,很多人,的动机就错了,就变成了拉人赚钱了,而不是卖货赚钱。

之前的甩甩宝宝就很典型,今天的旅划算,也是如此。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

说一下,他们的制度模式。

广州有一个总部,然后,就是区域分公司,这些都是直营的,而每一个区域的分公司,既承担了产品的开发工作,又承担了销售工作。

因为,他们的产品开发跟销售,都有很典型的区域化特征,就好比美团。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

在区域分公司的旗下,有三类推广者。

一类,分享达人,零门槛免费注册,全国有300万的注册达人,这一层的达人,开通了两级分销。

分享达人,推荐15人之后,就晋升成为超级达人,超级达人分享150之后,就晋升市场总监。

很简单的一套*。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

目前,社交电商的*,有几种进入方式,很好用。第一,就是免费注册,就可以成为推广者,然后挂上二级分销。

第二,只要购买任意一件产品,就可以成为推广者,然后挂上二级分销。这两种方式,都是可行的。

之前,采访的一哥悠购,就是购买任意产品,就成为推广者,目前,也是一年6个亿的体量。

再往上的设计,有的是累积的普通用户,有的就有了团队概念,比如说,累积团队单位。

这个的分别,主要是,管理方式的不同。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

如果是,采用中心化管理,就像旅划算这种,就不要累积团队单位,只需要累积,用户单位,因为,管理单位,是中心化的客服部门。

如果是,去中心化管理,就比如一哥悠购这种,就要去累积团队单位,让他们把自己的团队体系拉起来。

但是,不管怎么设计,都需要做到一点,全部指向,终端的零售。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

3、如何解决代理商的管理?

目前,旅划算把所有的推广者,分享达人,全部沉淀在了微信群,现在更多的是企业微信群,因为,更方便管理。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

群的类型,分成了两种。

一种是,直客群,就是代理自己建的用户群

一种是,达人群,解决新人培训问题,以及选品问题

而达人层面,把优秀的市场总监,拆出来,单独作群管理运营。

在广州分公司,社群管理情况是这样。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

1个人,管理着200个社群,每个社群平均200人的话,就是4万人,这个效率还是很高的,当然,需要借助第三方的工具。

我发现,他们在运营层面,不见得非常的严苛,他们对于产品的销售,因为,产品本身的特征,主要是分享式的销售。

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)

比如说,只要谁随便在朋友圈分享,一个周边游的特价产品,你可能随便顺手,就买了。社交关系极强。

一个用户注册旅划算的历程是这样。

注册,加企业微信,然后,拉群。很自然的做了三层沉淀。

第一层沉淀,商城

第二层沉淀,企业微信

地三层沉淀,群

轻轻松松实现了多层沉淀,多层触达。

……

社交电商运营逻辑有哪些(最重要的7个方面)