企业做不好微博营销的原因是什么?
企业做不好微博营销的原因是什么?
在知乎上,网友对做不好企业微博营销的原因总结了“七宗罪”:1、只有“官宣”没有“客服”;2、官微新闻化;3、内容极度缺乏;4、盲目跟风;5、策划水平低;6、粉丝质量低;7、不知道为什么粉丝要关注自己。
所以我们可以看到这样一个企业微博形象:整天只发企业新闻和软文,语言生硬,不和粉丝互动,最多遇到舆情事件的时候进行一下公关,没有自己的特色,也不介绍自己品牌和产品的延展知识,活动只会办成有奖转发,买僵尸粉还怕花钱,总而言之就是不知道自己是谁?在哪儿?在干什么?一脸懵逼!
通过以上我们可以得知,企业不是不知道微博营销的重要性,而是不知道怎么办。这种不知道不是说“做法”,而是“想法”,根本不理解企业微博营销的内在逻辑,就像是在“看天书”。因为不理解事情的内涵,所以即使有操作指南在旁边,依然不可能做好这件事。 这个锅主要应该由企业最高负责人和营销业务负责人来背,因为这七宗罪的本质就是企业营销策略的制定制定出了问题,跟不上时代发展的形式,由不能采纳专业意见,放权给专业人士去具体操作。简单来说,就是企业负责人的觉悟和意识没到位。
微博营销并不要非得追求粉丝量,而是对内容进行运营,以求拉动企业的营销和品牌价值。也就是通过微博,让大家认识活生生的、真实的、全方位的企业情况,跟大家产生情感联系,并能通过微博在你企业的特定领域给大家提供价值。所以,企业微博营销的本质就是内容营销,只不过把内容放在微博平台上去进行展示。
微博营销的某些优势是其他营销方式完全达不到的,也是这些企业领导者不能“理解”的地方。例如,只知道微博强大的传播力,可是没有传播学的专业知识知道,根本不理解为什么强。再比如,微博营销精准度高,可是根本不懂得社群效应影响营销效果的原理。
所以企业微博营销的第一步,也是最基础的一步,就是企业负责人或者营销业务负责人必须具备海量的营销学、社会学、传播学等学科的理论知识,才能制定出“不太跑偏”的计划。如果负责人本身的知识储备有限怎么办?那就聘请专业的人士去做专业的事情,放手让他们去做,用人不疑,疑人不用。
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