刷单:电商之痛，客户之殇，创业之始

刷单的起源，应该是由于淘宝网的评价系统引起的，因为新卖家在没有销量，没有信誉的情况下，产品无法得到展示，即使通过各种推广方法把客户引到店铺，也因信誉太低导致无法成交。最早的解决办法是先卖虚拟产品——手机充值，自己或者让朋友到店铺里充值，然后给好评提升信誉。后来道高一尺，店铺信誉高低不对产品展示相关，也就是说，只有这个产品卖的好，排名才能在前面。再后来，魔高一丈，直接刷单，这大概才是真正的刷单的开始吧。

当时有一个非常火的网站——大众点评。大众点评的会员可以在大众点评网上找到本地的大部分吃喝玩乐商家，消费前可以在大众点评网上查询商家的评价，消费完也可以写上自己的点评，随着你点评次数的增多，你的等级就越高，等级越高，你的点评对商家的排名就更能起到关键性作用。那个时候，要把一个大众点评账号养到高等级是非常难的，因为并不是你的每一次点评，大众点评网都相信你。

由于大众点评网的评价在当时非常的客观，所以当时火到吃饭只挑点评网第一页的商家。于是各地商家慢慢注意到这个情况，于是就想尽一切办法想把自己在大众点评网的排名往前提。于是就有些人或者公司在刻意批量培养大众点评网的账号等级，然后利用收费刷点评的方式向商家收费。据说高等级的账号一条评价可以收几十元，最多的人手机上千个高等级的点评网账号，刷点评月入几十万。刷单导致的直接后果是，客户无法辨别真假。因为刷单总是说自己好的，没有人花钱骂自己。所以当客户查看评价的时候，看到的都是好评，可是自己购买回来一看，却发现根本不是这么回事，不仅对客户造成损失，也让客户对平台失去信心。在大众点评网刷点评就像吸毒一样，一旦开始，就无法结束。因为你刷，他也刷，恶性循环就这样开始了，点评网就这样被玩坏了，现在提起大众点评网，好像印象中它是个做团购的。

刷单的事情，发展到后来，就不在是个别商家或者个人亦或者是推广公司的事情了，它形成了一个社会的风气。

京东网，当时我们听说的是小件上淘宝，大件上京东，衣服上淘宝，电器上京东。后来京东飞速发展，并且成功上市，却不断被曝“要求”商家刷单。

打车软件刚流行的时候，滴滴、快的、uber等纷纷烧钱竞争，高额补贴培养了一批又一批专业刷客，为他们编织一篇有一篇的漂亮的财报，拿到一轮又一轮高到不可思议的融资。

团购网站，只要你承诺刷多少单，就给你承诺排第几名，不过现在好像已经没有几家团购网站了。

最疯狂的，应该是一亩田了。当时有媒体以“疯狂的一亩田”为题进行报道，说一亩田日交易上亿，估值一天高过一天，某投资公司追着投资，先给钱后签约等等。不过没几天，却曝出一亩田的“疯狂”:百万吨洋葱，千吨毛桃等等。再接下来就是大裁员。现在打开一亩田，显然低调多了，全是小数字了，不过我始终不明白的是，5公斤、2公斤的东西，需要跑到一亩田去采购么?

刷单发展成这样，已经不再是简单的道德问题了，而是欺诈，是违法犯罪。

我不知道未来的电子商务会发展成什么样子，不过我坚信，未来一定不会是一个全民行骗的时代。我猜想，未来的电子商务，客户评价这个东西会慢慢被取消、替代。

每一次变革，都是一次洗牌，一次屌丝逆袭的机会。如果互联网还有下一个风口，那么我相信，诚信一定是最大的那一个。

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