创业开花店一年多的感想-逐步完成了一套完整的鲜花商城系统，包含前端、后端、移动端、小程序、公众号
创业开花店一年多的感想-逐步完成了一套完整的鲜花商城系统，包含前端、后端、移动端、小程序、公众号
初心
19年初的时候，我知道的花的名称一只手都能数的过来。完全是一个外行人。但是，好像没有看到有什么线上线下结合的花店也就是鲜花O2O。又在网上搜了一遍好像出名的就是花加，花点时间这些纯做线上的（后来也发现花点时间有实体店，但是不多）所以觉得鲜花O2O还是有市场的。于是，先去了一趟昆明斗南市场做了一趟实地考察，大概的了解了各种鲜花的价格还认识了一些花农和批发商。回到广州后和朋友们研究了一段时间，做了一份计划书。大概就是分析一下市场需求，还有对市场竞品做一些分析，同时把投资预算做了出来。下图是计划书的目录：
经过分析后觉得做一个鲜花O2O平台应该挺有前景的。因为当时也看到花加、花点时间也是做得有声有色。而且，随着大家生活水平的提高，对鲜花的需求也会越来越大。相信以后会越来越好的。所以，我们就开始我们的准备工作。我负责整个鲜花商城系统的开发与运维。我女朋友负责工商财务办理营业执照这些。因为，前期的想法是为了省成本先把线上系统弄好，试运营一段时间后再选址弄线下的门店的。（后来事实告诉我们这个做法很正确）。反正一切按着计划进行，19年6月份我们拿到了营业执照。鲜花商城测试版大概是6月底的时候上线的。最后陆续上线了安卓客户端和IOS客户端。下面我整理出来时间节点。然后在告诉大家我们开花店这一两年遇到的困难。
时间节点
- 19年03月：考察市场，做市场分析，出计划书等
- 19年04月：项目启动，开始系统开发
- 19年05月：我女朋友负责办营业执照
- 19年06月：拿营业执照，6月底鲜花商城测试版上线，第一版是小程序，开始线上测试运营
- 19年08月：做了第一个七夕节
- 19年09月：9月鲜花商城正式上线，线上推广
- 19年10月：线下推广，到附近小区搭帐篷卖花，推广鲜花商城，寻找商务合作
- 19年11月：与一些公司达成了长期的合作，主要做一些企业桌面鲜花、场地布置等
- 19年12月：做了平安夜和圣诞节，前后忙了了2-3天
- 20年01月：疫情基本停业了4个月
- 20年05月：工作室线下门店开业。上线淘宝、饿了么、美团
- 20年06月：上线安卓客户端，六一儿童节做了一波节假日。前后忙了2天
- 20年08月：七夕节。忙了前后1周
- 20年09月：教师节。忙了前后3天
- 20年11月：上线ios客户端
平时不是在整理鲜花就是送花、要不就是做系统开发。反正就一个字忙
遇到的问题和解决办法
- 第一个困难一般都是钱，我们也是。前期投入了10万。后来加了5万。一直到20年7月份才达到收支平衡，本来计划书上是预计19年12月份就已经收支平衡了。然而到19年12月份为止，我们每个月都要亏7-8千。还是没有实体店的情况下。疫情期间反而亏得少了，这个问题一开始的时候我们都觉得很奇怪，后来才想明白是什么原因。虽然，对这个问题有心里准备，但是还是准备不足。下面会说。
- 营业执照和财务做账。这些都是我们自己弄的。就刻章300来块，还有开企业公账年费300。做账真的麻烦，而且每个季度都要做。还好女朋友有亲戚是财务，有问题就要麻烦人家。有钱还是让别人弄吧。
- 系统选型，纠结点在于是用别人的好还是自己开发好。最后，还是决定自己开发。用别人主要有两点问题，一来要收费，而且通用版本不适合自己用，定制的太贵。说白了还是钱的问题
- 疫情期间最惨的2月份，营业额只有250多。还好那时候还没有开实体店，要不就亏大了
- 鲜花线上推广很难。特别是推广自己的系统。而且，在你完全没有口碑的时候，真心推不动。只能拉到自己身边的朋友。前后做了一些推广，闲鱼、微博、小红书、微店、直播等。最后人是拉来了一些，但是，实际消费的很少。投入远大于产出，做了几个月纯线上的推广后。我们基本就知道了鲜花和一般的互联网产品的不同。首先，花束的需求主要集中在节假日或者是生日、求婚等特殊情况。生活用花才是平时有需求的。但是，这部分用户主要是家庭主妇或是职业女性用户。她们一般都会选择在附近的花店甚至是地铁口的走鬼店买花。因为线上的鲜花经过快递或者配送之后，鲜花的品质都很难保证了，所以，她们更喜欢买自己能挑到的花。所以，很快我们就开始到附近的小区进行地推。
- 线下推广（地推）的难题，所谓地推就是摆地摊。地推的效果是很明显的，地推几次营业额就涨了快10倍。做了几次地推后，我们的第一个群就满人了。地推的第一个问题费钱，我们这边的小区进场费一般是400-500一天。也有便宜的，但是人流少。第二个问题，要有车载花材过去，有些地方强制要帐篷。还要买些桌子放花。第三个问题是利润很薄，地推的时候一般价格都没法开的太高。第四个问题，顾客更愿意加微信，比较抵制进群，小程序、公众号关注的就更少了。不过地推本来就不是为了赚钱，能拉到用户其实已经很好了。
- 鲜花的损耗问题，首先不管是你的花是基地直达的还是从批发市场自己购买的。一般都会先损耗10%。特别是玫瑰花，有时候一扎20支。拆开就有10支不能用了。好的供应商可能会退给你或者补偿一点给你。一般都是不会退的。到了节假日的时候损耗更是高的离谱，因为，供应商为了应对节日大量的需求一般都是提前囤货的，导致你拿到手的时候花其实已经冰了很久了，表面看着挺好，实际上都放不了2天。当然，这还是你的花刚到店的时候的损耗。到店之后保鲜做不好或者是卖不出去，就继续损耗。所以，最终的损耗可能达到50%甚至更高。这就是为什么前面出现我们卖的越多越亏的原因了，首先，我们地推的时候需要拿大量的花，而且都是便宜卖，卖不完的就只能损耗掉了。而你的花材又不能拿太少，少了经常缺这缺那的，一束完整的花都包不出来，也很烦心。所以，要开好花店真的要精细的计算这些成本的问题。而且，因为花价每天都不同，所以你需要每天反复的去计算，真的很累。当然，你的利润如果能高到可以忽略这些价格的浮动和损耗。就当我没说。
- 鲜花成本的浮动太大。天气问题、物流问题、节假日供求问题。都影响着鲜花的价格。真的是每天一个价。一般的商品的价格有涨有跌是很正常的，但是很少有像鲜花价格那样每天变化的。有时候隔一天价格就能翻一倍。虽然价格的涨跌还是有点规律的。但是，用户不了解实际情况，就很容易造成误解。她也许昨天问了你价格是10块。但是没有买，今天想买的时候，你说要20块了。那她是很难接受的，即使理解你成本高了。但是，她很有可能就不会买了。等降价了再买吧，反正不是必需品。同时，因为价格浮动太大。所以，就导致你的产品在系统上很难定价，定高了买的人就少，定低了自己又亏钱。现在我们也没有很好的办法解决这个问题。只能是多发展不同的产品类型。多发展用户了。只要你的用户量够大，这里亏掉的钱，才能在其他地方赚回来。
- 鲜花的配送问题。如果是花束或者是价格比较高的商品我们都是专人配送。比较远的包月鲜花或者生活用花一般都是打包好发快递。最难处理的是不远不近的地方的生活用花。如果专人送过去成本太高，发快递又太慢。所以，我们主要在小程序中上线了自提功能。就是一般大的小区我们都会发展一个自提点的管理员。用户下单后，我们每天集中送过去到自提点。然后，用户上门自己取。
我们做了什么
我们做了一套完整的鲜花商城系统
官网介绍
一个很简单的界面，主要提供一个入口给用户。用户可以选择喜欢的渠道进行鲜花的购买。
后端介绍
- 主要完成了用户管理、商场管理、商品管理、推广管理、活动管理、配置管理、统计报表、账本、植物识别等
- 主要介绍下账本功能。因为，鲜花的价格经常变化。所以。我们需要一个合适的账本功能。在我们采购花材的时候就能快速的记账。同时可以直接导入供应商给我们的采购单，减轻记账压力。系统收入会自动记录。这样就可以很方便的查看到每个月，每年的收支情况。也可以分析单一品种的鲜花的价格波动情况。
- 后端还实现了管理后台界面的前后端分离，现实小程序和APP接口功能
小程序介绍
- 部分界面出了设计稿，还有很多是直接做的，省时间。下面是蓝湖上的界面显示
- 主要完成了鲜花购买，周花订阅、首页列表、产品分类页、购物车功能、订单详情、积分、团购、配送支持快递、专送、自提三种类型、还有鲜花拍照识别等功能。
APP介绍
- APP使用Flutter进行开发，所以安卓和IOS样式和是一样的。小程序先开发，所以小程序的功能比较完整。现在APP的功能大概有小程序的90%。除了配送类型不可选，基本上的功能都有了。
- 既然有了小程序为什么还要开发APP？因为小程序有功能限制。例如不能引导用户分享、支付功能只能使用微信支付，而且小程序并无引流作用，而APP可以通过应用商城进行引流。
公众号介绍
- 公众号打通了小程序的入口。推广的时候只要用户关注公众号就可以了。
我们的花
总结
这篇文章也算是给自己这两年的一个总结吧。现在花店基本上了正轨了。但还算不上成功，因为跟我们开始想要做的花店并不一样。现在主要的收入来源还是集中在线下的花束、开业花篮、婚车婚庆、商务合作等。节假日的时候主要依赖线下门店、饿了么和美团的订单。其实，也算是失败了吧。线上的收入实在太少了。而我们花了很多时间和精力在线上系统的开发和推广上去了。投入和产出严重不匹配。这也可能是因为身为技术出生的自己对技术比较执着才犯得错吧。也给后来者提个醒吧。技术很重要，但是，也没有想象中的那么重要。反正拼尽全力试过了，不后悔~
最后最后
系统最终的样子可以看 一花一卉官网 。还有App Store上的地址
当然，这不是一篇劝退开花店的文章，相反我们还是觉得花店还是很有前景的。因为身边有很多朋友甚至家庭都是依靠花店发家致富的。只是我们暂时没有找到一个好的适合自己的方向而已。我们会继续坚持的。
最最后，希望每个有梦想的小伙伴都能实现自己的梦想。没有梦想的小伙伴，没有梦想也挺好的：-）踏实~
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