人工智能的“能”与“不能”

昨天上午，以“人工智能开启互联网新未来”为议题的移动互联网论坛，是当天所有论坛中最火爆的一场，主办方不得不限制入场人数。在这场论坛上，与会嘉宾探讨了“人工智能能做什么”，也关注了其“不能做什么”。

联想集团董事长兼CEO杨元庆认为，当今的人工智能研发包括两方面，一是感知能力，二是认知能力。如果说智能终端是人的感官的话，那么，云就是大脑，把智能终端和云大脑完美结合，就是人工智能未来的方向。他认为，未来的人工智能将会出现在人们生活的各个角落。一方面，智能终端和传感器无处不在，基于大数据的自我学习能力，会让智能终端越来越聪明，人们正在进入一个万物智能的时代。另一方面，人工智能的进步，将使人与智能终端的交互方式更自然，设备会越来越懂人类。百度公司总裁张亚勤则提出，人工智能这一技术将应用到各行各业，包括医疗、教育、金融、交通等。

不过，搜狗CEO王小川更关注人工智能“不能做什么”。他表示，外界普遍看到人工智能在人脸识别、语音识别上的成绩出众，认为人工智能“无所不能”，可事实上，人工智能的理解能力还比较薄弱。今年6月，他尝试了最先进的人机对话系统，“这个系统可以帮你订餐、订酒店，对话过程当中，机器的表现非常惊艳。”可遇到“理解”之外的问题，机器就卡壳了。比如，当机器询问“你是需要停车位还是不要停车位”时，如果这个时候回答“要”或“不要”，机器都会给出相应答案；可当人们回答“我没车”时，机器就不知道如何应答，因为它完全不理解“我没车”代表着不需要停车位。

看到了人工智能的“不能”，王小川坚持搜狗要加大人工智能的研究力度。他认为，搜狗搜索、搜狗输入法一直在与文字打交道，积累了足够多的数据。另一方面，输入法也是人机对话最好的切入场景，它在某种程度上其实代表了人类的思考模式，这也有机会帮助机器建立起自己的思考方式。记者 任翀