菜鸟必读之网络故障两例

最近，笔者在学校网络的维护过程中碰到了两例并不常见的网络故障，但却非常有意思，觉得有必要把它们拿出来供大家参考。

第一例故障：客户机不能即时自动从dhcp服务器上获得它的tcp/ip配置

我们学校的ip地址、dns和网关都是通过dhcp服务器自动获得的。前段时间，学校领导觉得通过教育城域网上网速度不够快，就决定直接通过电信专线上网，这样一来我就修改了dhcp服务器的dns设置，并且将dhcp服务器重启。之后有少数几个教师向我反映他们的电脑打不开网页了，但是qq都能上。排除了病毒、系统的原因后，我就想到了dns的问题了。

运行“ipconfig /all”命令一查，果然，机器的dns显示还是以前的地址，它没有及时从dhcp服务器上获得更新。这下就简单了，运行“ipconfig /releasw”命令释放，之后再运行“ipconfig /renew”重新配置。精彩的网页又展现在我们眼前了。

第二例故障：客户机的arp缓存表对应的代理服务器的mac地址错误

学校里几台机器出现一个很奇怪的网络的故障：机子能够ping通其他机器，但就是ping不通代理服务器的地址(即网关的地址)192.168.0.1，导致机器不能上网。

运行“arp -a”命令查看当前的arp项，却发现主机地址192.168.0.1对应的mac地址为00-00-00-00-00-00，这根本就不是主机的mac地址啊！运行“arp -a 192.168.0.1 00-06-29-ee-08-bf”(正确的mac地址)命令，在arp缓存中添加项，将ip地址和正确的物理地址关联，发现故障解决了，电脑可以ping通主机，也能正常上网了。

我们知道，arp(address reverse protocol，地址解析协议)用于显示或修改使用的以太网ip或令牌环物理地址翻译表。在每台安装有tcp/ip协议的电脑里都有一个arp缓存表，表里的ip地址与mac地址是一一对应的，而主机的ip地址到mac地址的映射却总是存在于arp缓存表中。可是由于系统的某些原因，导致arp缓存表中主机的mac地址无法更新获得，才导致了机子不能ping通主机而无法上网。