高德再回应导航错误致景区严重拥堵 这次复盘了事件原因

昨日，四川省著名旅游景区青城山-都江堰景区官方发文表示：频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成了极大的困扰，今年的国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。

当天晚上，高德地图客户服务团队对此做出紧急回应，表示导航的到达点已经从原来的景区售票处优化至景区停车场处，目前数据已经调整完毕。

10月5日消息，高德官方对该地区导航问题做出了更为详细的情况说明，表示目前青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。

同时，高德复盘了此次问题出现的原因：

1、2019 年 6 月接到景区反馈，立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场；

2、2019 年 12 月基于用户反馈，通过影像资料反复核实，车辆确实可以行驶至售票处，遂将景区到达点坐标误改至售票处；

3、2020 年 10 月 4 日下午关注到景区反馈，当日修改线上数据，景区到达点坐标改回定位停车场。

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责任编辑：岛叔