网络扫描仪无法使用 总是报错怎么办？

出错提示：“有一个问题阻止扫描该文档。请重试，或者参阅“帮助和支持”或扫描仪附带的信息，了解有关疑难解答的信息”，“设置扫描仪属性时出错。如果另一个程序正在扫描，请等待期结束，然后重试。”

设备和打印机→网络扫描仪（打印机）属性→端口→发现网络扫描仪（打印机）的ip端口和实际不一致

扫描仪（打印机）ip不在端口目录中→添加端口→添加高级tcp/ip端口向导→ipv4地址，设置好后扫描仪恢复正常