产品营销软文如何博得顾客信任？

在上一 篇文章中，虽然能激发读者的购买欲望。但是，没有你想的那么简单，若是你以为一段刺激感官的文案或者畅想式的体验就能够诱使他们买你的东西，那就太低估她们了，还需要赢得读者的信任才行。

赢得读者信任，这一步非常重要。不信任几乎就意味着不买。所以，读者需要感受到对你有充分的信任，才愿意把血汗钱交给你！为此，我们需要用一个个无可辨驳的理性证据，证明我们的产品品质，以赢得他们的信任。

为了赢得读者的信任，这篇文章为你们准备了三种方法，分别是：

1，权威转嫁

2，事实证明

3，化解顾虑

下面，我们逐一来看看怎么写。

一 权威转嫁

什么是权威转嫁。权威是人类社会中某种不容置疑的强制性力量，要求人们无条件的遵从，但是，对权威的接受，不是通过武力等暴力威胁进行强制，而是通过教育、传承、劝导等方式使处于同一个共同体中的人自愿的接受。

事实上，我们从一出生就被告知，服从权威是应该的。还有，如果有某种办法可以让人们逃避思考的艰辛，人们就一定不会把它放过。

所以，权威转嫁就是把对权威的服从转嫁为对商品更方便，更容易，更有效率的品质信任的逃避思考，从而更快的赢得消费者的任信。

要完成权威的转嫁要分两步走

第一步，塑造权威的“高地位”比如，权威奖项，权威认证，权威全作单位，权威企业大客户，明星顾客，团队权威专家。

第二步，指出权威设立的“高标准”比如，要求很高，很严苛，一 般人无法获得，你得之不易。

例如卖贡米的米店商品推广文案是这样写的：

我们选用了中科院研发的“稻花香2号'和'平8”两种稻谷种子。今年，更引进了袁氏集团的袁米种子----小粒香，作为补充新品 。这样好吃的东北大米一年只有一季，更长的生长周期保证了它的口感和营养。

目前全球最高标准的有机认证，是美国农业部的usda标准，100%符合有机米。其次是日本农业有机认证。再接下去是欧盟农业有机认证。最后是中国有机认证 。如果拿的欧盟认证。首先要有中国有机认证，如果要拿日本有机认证，要先有欧盟认证。

今年2月，我们的产品正式获得了日本有机认证，这也意味着我们可以向日本，欧盟出口符合日本有机认正的东北大米。综合来说，我们同时符合日本，欧盟，中国的有机认证。

这个例子说明了它获得的权威认证，以及认证等级，让人不容怀疑，从而增加信任度。

二，事实证明

事实证明就是列出关于产品的事实，不吹不黑，公正客观地让读者可以亲自验证真伪，以此一来证明产品值得信任。从而感到信服。

事实证明的运用分两步:

第一步，收集性能数据

第二步，链接到熟悉的事物上，如图

例如：广东一家床垫厂做的事实证明是这样的，我们的软床垫比硬床垫好，因为如果睡硬床，早上起来浑身都疼。【大家已经共识的痛点】所以，越来越多的人喜欢睡软床了，这一主张在线下店直接躺上去，就能有效地感受到承托身体各部位恰好到位，受力均匀，就能体验是否睡得更舒服，能不能睡好，便于提高睡眠质量。然而，他在淘宝店的详情页无法直接体验，于是，他想了一个办法，把床垫的软链接到熟悉的事物鸡蛋，怎么表现的，看下图

用鸡蛋压床垫这样的事实来证明睡在床上的体验。

当产品功能无法被直接证明时，我们可以做各种物理，化学实验，用火烧，水泡，冰冻或使用化学试剂造成明显差异，来证明产品的功能。

例如：一家纯棉卫生巾就用燃烧的方式证明纯棉卫生巾与棉柔卫生机材质的不同。一目了然。如图

三，化解顾虑

当你用上前面的畅销，顾客证言，权威，事实证明这4种方法后，文案已经有非常的可信度，有可能读者还是纠结，怀疑，甚或走人，因为还有三类产品之外的顾虑问题需要得到承诺。心里的石头才放得下。

哪三类问题呢?.

1产品到货后的问题: 产品收到了，我不满意怎么办? 如果没有广告上说的那么好，怎么办？用一段时间坏了，怎么办？

2，服务问题: 邮费，安装费谁来承担？购买的大件商品，是否包含送货上门服务?

3，隐私问题: 购买情趣用品，排卵试纸等隐私产品后，送货进是否会被别人发现?

这些问题总的来说是产品的附带服务承诺问题，需要我们主动提 出读者可能担心的产品到货后的问题，服务问题以及隐私保护承诺问题。给出你的解决方案，让读都者消除顾虑。在文案中展珊你对产品的强大信心，认真服 务的态度，或者轻松愉快的来个自嘲，都能提高读者更放心的下单。

例如一篇卖水果的文案是这样写的:

让我寄给你一箱装有16到20个预付过的皇家红宝石葡萄柚，把其中4个放入冰箱，直到完全冷却，然后再把它们切成小块，让你的家人尝尝这种不同寻常的水果。

你来判定，这是不是我所说的那种皇家红宝石葡萄柚，你来判断，这种皇家红宝石葡萄柚吃起来是不是有我所承诺的那种奇妙滋味。你来评判一切，我很自信，你和你的家人会想要更多这种超级好吃的水果，并且要求我定期供应。如果这4个皇家红宝石葡萄柚让你说了声“不错”的话，就留着剩下的水果吧。不然就把那些没吃过的水果寄回给我，邮费我出。你不欠我一分钱。

记住，你什么都不必支付，只需验证这有史以来最好的葡萄柚的味道。甚至连验证味道的费用都是由我来承担的！

这样就完全化解了顾客的顾虐。也显示出他对自己葡萄柚的强大信心。

就这样 ，通过权威转嫁，事实证明，化解顾虑以赢得读者的信任，下一篇，我们就引导顾客马上下单了。