微信运营报告怎么写（微信运营意义和目的分析）

都2020年了，现在去做微信公众号还来得及吗？

也有很多的人，在公众号运营过程中，会遇到这样的困惑：

公众号做了一段时间，为什么阅读量越来越低？

为什么每次一发文就大量掉粉？掉到不敢发！

到底是标题没起好？还是内容不对口？还是用户喜好变了？

看了很多大佬们分享运营技巧，但用在自己的公众号上根本没啥用？到底是哪里出了问题？

如果你在运营过程中也有以上这些问题，或许，你的公众号要“重新好好做”了。

这些困扰其实也是我在运营公众号的时候曾经遇到过的，但在不断实践、踩坑、优化、总结之后，我慢慢摸索出了更有效的运营方法。

所以这里，我结合自己这5年的微信运营经验，做了一个微信运营总结，和大家一起分享、讨论、学习。

如果你觉得你的公众号已经“半死不活”，可以从以下4点来拯救，来“重新好好做”！

第一：现状分析

这是必不可少的一步，你必须要知道现在自己的账号、产品处于一个什么样的情况，才能清晰规划接下来的方向。

现状分析分3点，分别是市场现状、同行现状、自身账号现状。

1. 市场现状分析

如果你做的也是企业微信号，那产品、行业这一块分析必不可少。只有了解市场，了解大趋势，跟随潮流，才更容易找到对的方向。

市场现状要分析什么呢？

1）目前市场饱和度如何？

2）用户对这一领域产品的接纳度怎样？

3）行业内目前以此来做公众号的品牌情况又是怎么样的？

比如之前我帮一家电动牙刷品牌梳理他们的微信公众号，其实他们账号已经做了几年，粉丝1w左右，而且有一大半粉丝都是活动吸引来的，可想而知，每次发文就大量掉粉，基本没有什么效果。

所以在梳理的时候，市场分析这一块，我从品牌运营的角度，根据他们产品体系、目前销售情况、用户群体、行业本身等多个方面，来分析是否还值得投入人力物力成本去做微信公众号。

企业公众号本身就自带广告属性，如果想让用户关注你这个广告号，你就要清晰你产品的优劣势、用户在哪里、你的号有什么亮点值得用户关注、通过哪些渠道获客，包括你的用户群体是否聚焦在微信平台等等。

只有清楚这些，才知道品牌有没有必要去大力建设公众号，才有接下来的运营规划。具体的用户分析，在后面我会详细讲到。

你要知道，有时候没效果不一定是因为你做得不好，而是平台没选对。

比如微信用户群体大多是在18-35岁（只是举个例子，并非真实数据），可你产品用户群体是40岁以上人群，他们基本不怎么用微信，更别说看公众号了，这时你通过公众号去宣传品牌、产品，往往就会事倍功半，没什么效果。

所以这时候就要酌情考虑，是不是应该换一个平台渠道来吸引、聚焦粉丝，比如是微博、或是抖音、还是头条等。

毕竟不同平台的用户属性都会有一定差异，只有选择符合你用户群体的平台，才会获得更好的效果。当然，现在基本都是在全渠道做品牌了，只是对于个体而言，精力没法顾及所有的时候，需要有所侧重去选择。

如果你是故事型、或是知识分享、经验分享等为主的个人公众号（非品牌/产品企业号），那市场分析其实更好做。

因为你只需要了解目前这一块的市场即可，可以不用做品牌产品体系分析等。

毫无疑问，目前知识/经验分享、知识付费依然是块香饽饽，是可以去做的（但具体如何做到脱颖而出，那又另当别论）。

所以如果你不知道怎么去分析，那也可以略掉这一步，直接跳到更重要的分析同行这一步。

2. 同行现状分析

分析同行的目的，主要是借鉴学习，学习“前辈们”的经验，取其精华，总好过自己去摸瞎。同时对比一下，别人做得好的地方，我们有哪些没做到。

同行账号分析，又分析什么呢？

1）同行账号背景

了解下该账号运营背景，是否隶属于哪个mcn机构操作、是否团队运作、背后是哪个企业支撑、或是哪家公司注册的。

这个一般点击账号头像，点简介进入账号主页，在【账号主体】里边，可以看到该公众号的主题详细信息。

是哪个公司注册、还是个人、公众号都改过什么样的名字等都有。

毕竟拥有强大背景的号，人家的套路是很难被复制的。

2）同行账号定位

如果说公众号是一艘帆船，那定位就是航向，没有方向，你走不远，而方向错了，也会越走越远。关于为什么要做定位、定位是什么、怎么做，这又是一篇长篇大论，所以这里就不再展开。

去分析同行的账号定位，也许会让你发现，原来还能从这个方向去做，这可以给我们自己的账号定位去做一个参考。也就是在什么都还不会的时候，我们可以先模仿。

定位还包括这个账号的人设，是一本正经、幽默风趣、还是怎样~那么你自己又更喜欢哪一种？

把这些账号的优势都综合起来，做成你自己的公众号，是否又能做到？

这些，都会给你一个有效的参考。

3）同行账号内容方向

就是看这个账号它具体做的是哪些内容，你可以自己去总结分析。

比如一个做手机的账号，它做手机资讯、选购攻略、手机问题解决，还有哪些方面的内容？

比如做美妆的，它是专注做眼妆教学、或是全脸化妆教学、还是化妆品测评方向等内容。

多看看人家是怎么做的，人家的爆款是怎样的，分析出来，你就知道哪些方向的那些内容更容易火，就更有助于我们去做自己的内容方向。

精细化运营，是在自媒体时代更容易获得出位的运营策略，内容细分做到出众，那你就成功了。

4）同行内容反馈（平均阅读率、互动率）

这个直接在用户留言区查看即可，看看ta的哪些文章底下留言更多，用户留言反馈是怎样的。从这里，也许可以了解到用户的一些喜好、偏好，从而去制定自己的内容。毕竟，同行的用户大部分都是重叠的。

可以筛选至少5个以上（10个左右为佳）同行账号去分析，并总结这所有账号中，都有哪些值得借鉴的共通点，都用的哪些套路，记录下来，你会发现，也许这些也都是你在后续的微信运营中可以用上的。

不过也要筛选合适的经验，不要全部照搬，毕竟账号阶段不同，所需要的方法也会有差异。

比如一个同行大v号，ta已经建立起了账号人设，也有很多死忠粉，所以现在的内容都是直接做商品带货了，而且他的粉丝比较愿意买单。

但你一个小号还没建立起人设、更没有多少忠实粉，你也去学人家直接做商品带货，那这可不是带货，而是硬广，只会让你适得其反，掉粉不断。

所以，适合自己账号的更重要。

3. 自己账号的现状分析

分析自己的账号现状才是根本，去发现目前账号存在的问题，然后解决问题。

前面这些分析，都只是帮助你去对标自家账号，有对比才能更清晰了解自身的不足和优势。

不足需要加以改进，优势就要考虑如何去更好发挥。

运营目的：是否清晰？一系列的动作是否符合自己现阶段的运营目的？比如

头像：你的头像是否有良好代表性？是否全网统一（品牌一致性）？

名称：如果是品牌号，那你各大渠道账号名称是否统一了（品牌一致性）？

标题：是否还有更大优化空间？可以怎么优化？

内容：是否讲明白？是否有用/有趣/有价值？内容方向是否统一？

排版：是否美观、易于阅读（字体、颜色、行间距、配图等是否统一）

互动：用户私信、留言等是否及时回复互动了

从这各个方面去找问题，看看你的账号具体问题出现在哪里，针对问题去解决，那你就成功了一大半。