做好B2B网站“网站介绍”栏目，提高可信度、销售额

1、b2b网站“网站介绍”相关栏目的重要性

网站介绍的相关栏目，一般出现在网站的最底部和顶部，根据重要性，一般将收费服务的介绍放在网站的顶部，网站介绍、网站动态、网站导航、联系方式等放在网站底部，绝大部分网站都是这样做的，当一个访问者想更多的了解网站和网站主办方的介绍的时候，都会习惯将网站拉到最底部查看。用户习惯和习惯用法决定了这个栏目的排版方式。

网站介绍相关栏目展示的内容就和公司介绍一样，需要展示网站的历史、现状、未来发展方向，展示网站提供的产品与服务，介绍服务条款和协议、用户帮助信息等，让用户、客户、同行、合作伙伴、投资者等对网站有一个比较详细深入的了解，建立网站品牌，为网站赢得客户、合作伙伴的信任等，所以网站介绍这个模块，是b2b行业网站策划的一个重要部分，要引起足够的重视。根据b2b行业网站系列研究报告的作者李学江调查了解，目前现状是很多b2b行业网站在这方面没有引起重视，网站介绍做的很不专业，文字排版很粗糙，内容很少，或者有的根本缺少很多模块。

2、b2b网站“网站介绍”相关栏目的作用

网站介绍相关栏目的作用，就是增强网站本身的诚信度，采购商来采购产品，需要网站的会员是诚信的、真实的，这样客户才能有效果;客户来购买网站的服务，需要网站本身是诚信的，是信得过的，不是那种随时都会倒闭的网站。著名网络营销专家“冯英健博士”对网站可信度的定义是：“所谓网站的可信度，顾名思义，就是用户对网站的信任程度。”在他的电子商务网站存在的八大问题第七点讲了：“网站可信度对于网站访问者最终是否产生进一步的行为，如注册为会员、直接购买网站服务、在网站上采购产品、寻找合作伙伴等产生重要的影响，如果网站缺乏可以让用户信任的基础，如何能获得忠诚的用户呢?影响网站可信度的因素表现在多个方面，从大的方面来说，比如网站企业的知名度、网站的功能和服务等，从小的方面来说，有很多细节问题都会或多或少影响用户的信心，如对于企业介绍过于简单，服务信息、联系信息不够全面、信息过于陈旧等。对网站可信度最基本的因素如网站的合法经营证书、个人隐私信息保护声明、联系方式是否完整、网站信息更新不及时、图片模糊变形、图片显示不出来等等。”(对引用的部分做了一些修改。)

由于要写作《b2b行业门户网站策划实战研究报告》，我浏览过几百甚至可能上千个b2b行业网站，这个网站是否公司化经营，是否有专人来打理，是否有专业的销售团队，很多时候我不需要看他的baidu搜录数量、不需要看他的信息更新量，就看网站底部的相关介绍栏目，就能判断，准确率一般都很高。说明什么问题呢?说明真正想靠网站赚钱、公司化经营的网站，都会很认真的来策划、设计底部的相关栏目，都会非常重视网站底部栏目的内容介绍。

3、b2b网站“网站介绍”相关栏目的用户需求分析

栏目用户的需求，主要是要使用户或潜在客户对网站提供的免费、收费服务有足够的了解，对网站的过去、现在及未来发展方向有足够的了解，对网站的背景、实力有足够的了解，更重要的是对网站有足够的信任，下面按用户性质来分析其具体的需求。

a、网站浏览者

网站底部有关于网站的详细介绍时，浏览者会更加信任网站发布的内容，为继续浏览网站更多的内容提供了可能，可能就会将网站加入收藏夹，为成为网站的忠实用户做了基础。

当一个浏览者决定是否要注册网站的时候，除了要看到同行是否在这里注册，其中一个重要的因素，可能还要看网站是否是他值得注册的，因为注册需要花时间，如果注册了没有用，他就会觉得在浪费时间，所以我们要让用户有足够的信心来注册。那么网站在这时就要告诉访问者，注册有哪些好处，这也是很多网站忽略的部分。

有的用户本身并没有来注册，但是他会来看网站的收费服务，看是否值得他花钱购买，他考虑的因素非常多。最后需要综合的考虑，网站是否可信，服务是不是对他有用、网站的访问者地区分布、访问者的职位等很多因素都要考虑。比如：当销售人员打电话给企业推广服务时，企业在交钱之前一定会认真浏览考核这个网站，直到他了解清楚了，信任了才会放心的交钱给网站。

b、网站注册用户

注册用户在考虑成为收费会员时，会认真查看网站实力介绍、网站服务介绍、网站可信度、网站发展前景等各个方面的详细内容;注册用户在考虑会不会经常来访问，将网站加入收藏，觉得此网站不错的时候，也会浏览了解网站的实力等信息。从最本质的角度说，这就是一个网站品牌建立、品牌传播的过程，要让用户充分信任你，认为你是最优秀的，就需要各个方面综合起来考虑。

虽然本文讲解了比较多的理论，大家可能觉得搞的太复杂，那么大家也可以很好的解决这个问题，找10个你认为很成功的网站，看看他们的底部有哪些栏目，有哪些内容，如何设计的(设计排版见本文作者写作的：《b2b行业门户网站设计开发实战研究报告》)，然后再来阅读一遍本文，会从理论上指导自己的策划。