平台就是自媒体——被忽略的运营秘密

医道精微，思贵专一，不容浅尝者问津;学贵沉潜，不容浮躁者涉猎。金融如行医，敬畏者博深，浅读者愚昧。让我们放下浮躁之心，结束夸夸其谈，一起剖析互联网金融的发展之道。

seo、dsp、互换链接、第三方引流这些网络运营者亲切，金融从业者茫然的网络推广词汇就是p2p行业者每日打交道的行当。

网络推广的目标就是访问平台网站的流量。流量，是可以买的。为了平台的良好发展，谁都愿意把真金白银往百度、360里砸，换取那寥若晨星的访问量。有了访问量后，转化率和用户粘性又是经营者不得不面对的问题，烧了钱却得不到收益的事情谁也不愿意。在此，笔者奉劝各位新平台的经营者不要盲目的烧钱了。在完成平台自媒体全面化工程之前，不要考虑任何推广的事情。平台本身就是企业的“自媒体”，是品牌最大的媒介。互联网的精髓在于一个“造”字，互联网的一切都是人为营造出来的。没有把平台自媒体“造”好，再多的流量亦是枉然!

下文，由笔者抛砖引玉，阐述如何打造平台自媒体，提高用户的转化率和用户粘性。希望各位前辈和读者多多拍砖多多上玉。

不管来自任何渠道的投资者访问平台，从营运者的视角出发一定是希望他马上转化成自己的投资会员，因为运营者关注的是展示率、点击率、注册率和投资率等，却忽略了投资者最在乎的是安全在先，收益在后(国人心态总是希望万无一失)。因此，我们更应该从投资者角度来分析运营问题。首先，我们可以确定收益不是第一考虑点，平台最吸引他的肯定是让他可以去“信任”的信息。一个信息透明的平台往往就是安全者，一个信息封闭的平台往往就是跑路者!所以，营运者们，我们必须让投资者看到平台“信任”的文字和内容。

“信任”从何而来?“信任”的信息包括品牌背书、品牌口号、品牌理念、领导魅力，亦是这些因素构造了平台自媒体。

品牌背书——投资者信任的第一道门槛

品牌背书是平台硬实力的展示，平台的主体企业实力、背后的股东组成和运作资金都是品牌背书的重要组成元素。投资者不一定懂金融，他只希望自己的投资是有保障的安全的。他们不懂坏账率也不了解资金流转，但是他们可以看到平台展示的资金实力、雄厚的企业背景，从而考量你有没有实力做到保本保息(参见陆金所背后强大的干爹)。因此，品牌背书是投资者信任的第一道门槛，大胆和大量的把平台实力展示出来把!

品牌口号——投资者的行动心理暗示

在感情上，主动方(一般为男性)会发出暗示性的邀约信息：“最近新出的xx电影不错”、“某某地方有家特色饭店”、“想去哪里逛逛”等非直接性的信息来引导受邀方。间接的邀约可以降低受邀方的心理防线和产生认同感，从而协同完成目标。同理，平台上生硬的充值指示只会增加新访客的反感和厌恶。平台需要资金也不能这么猴急，我们需要更多的是引导投资者，不是强迫。光鲜的品牌背书可以让投资者产生初步的信任感，但这种信任感就如男女之间的好感般稍纵即逝，如何去把握住这来之不易的第一印象呢?品牌口号就是平台最好的引导(品牌口号是指能体现品牌理念和代表消费者对品牌感知的宣传用语)!鲁班贷——屌丝理财，想取就取、银客网——人人都是银行家，均从投资低门槛和资金流转等吸引点暗示游客，成功加强了游客的投资欲望，获得更多的投资者。

品牌理念——专业投资者的强心剂

投资者不一定懂金融，但投资者也会有懂金融的。我们不能欺骗，因为失去信誉的成本太高了。信誉是从品牌理念开始的，p2p平台的品牌理念就是平台的运作模式。诠释完善的平台操作模式是给专业投资者的强心剂!很多平台喜欢借助电视栏目或者报纸专访等公信力强的大众媒体来传播自身平台，却往往徒劳心力。因为他们缺乏了品牌理念，表述平台不是要说服投资者接受p2p理财的概念，而是要说动投资者，通过品牌理念来打动人。无论是人人贷的o2o模式、鲁班贷的纯中介平台模式还是积木盒子的p2b模式。你行你上，不怕表现自己，总会有人欣赏你，你会有你的观众。p2p行业未来的发展会有参天大树的宏伟，也会有百花齐放的精彩。

领导魅力——平台软实力的粉丝效应

国人讲究虚实结合，p2p亦是如此。客观为实，主观为虚，上文表述的品牌背书、品牌口号和品牌理念可称之为客观硬实力，而一个平台的主观软实力又体现在哪里呢?答案就是ceo。平台领导者就是平台运作的核心，由此可知，平台领导者的人格魅力在平台信任中也是非常关键的一环，不仅仅是领导者的学历背景，领导者的硬背景难造，但情怀，价值观，思想可以好好打造。人是有血有肉的，人的信任比一个平台的信任更好打造。造就投资者对ceo价值观的认同和传播，也许就是平台困难时期最大的支撑力量，这一方面，电商行业的两位先驱马云、雷军值得大家学习和研究。

以上所言皆是笔者个人的一孔之见，欢迎行业从事者多多指导交流。关于品牌、运营和推广等方面的内容可联系我交流。