小红书如何在六年时间做到用户过亿 只因“更懂用户”

近年来，社交电商已经成为电商行业中最受关注的电商模式，就连一些传统电商都开始纷纷涉足社交电商领域。

自“拼多多”开辟中团购这种新鲜玩法后，通过社交裂变获得海量用户后，拼团模式成为社交电商中最常见的拉新玩法，目前就连淘宝、京东都纷纷推出拼团相关活动。

当然，拼团仅仅是社交电商中一小部分玩法。何为社交电商？首先需要明白社交电商最大的特点：重社交网络运营，以粉丝经济的关注、社交工具的沟通、自媒体内容的分享、社群的传播裂变等、以互动性为核心，多维度流量聚合形成的社交零售模式。

因此，除了拼多多，像小红书这类社区电商，也在社交电商中经过自己独特的运营模式，在众多社交电商平台中脱颖而出。

小红书上线于2013年，如今6年时间过去，截止到2018年10月，小红书用户数超过1.5亿，其中90后和95后市其中最活跃的用户群体。

从小红书的商业模式上看，小红书拥有“社区”+“电商”两个属性，而社区又与社交关系密不可分，因此小红书主要以社区属性为核心，利用电商属性实现变现。尽管目前淘宝、京东等传统电商也开启了社区服务，然而对于小红书来说，在社区电商的运营模式上，前二者依然不如小红书做得最专业。

社交电商当道，很多创业者纷纷入局社交电商，希望自己能成为下一个拼多多和小红书，对于创业者来说，若想搭建像小红书这样的社区电商，需要具备哪些条件?且不妨看看小红书这些年的运营经验，如何能够在六年时间做到用户过亿。

1、瞄准用户需求

随着消费者日益追求产品的多元化和差异化，消费行为逐渐升级，中国消费者更倾向于代购、海淘等带来的海外产品，相较于国内同类产品，国外产品有质量保证，并且价格更合适，深受国内消费者青睐。

然而目前国内专业的海淘网站稀少，若想获得海外产品，只能通过代购或海淘的模式进行获取，在价格方面，尽管海外商品价格合适，但由于还需要加购一些运费、代购费等附加费用，导致产品的整体价格攀升，对于用户来说只能做到“一个愿打一个愿挨”。

而小红书正是瞄准用户消费升级，抓住用户需求，再2013年成立小红书平台后，2014年立即建立跨境电商“福利社”，为消费者带来更多海外产品，消费者能够通过小红书直接购买海外产品，方便快捷。

2、利用优质内容实现口碑营销

小红书在2013年正式上线后，主要以ugc为主做干货分享app，由于内容质量高，由此获得了不少忠实用户，甚至不少用户已经不再青睐通过搜索网站搜索相关信息，而是通过小红书寻找自己想要的内容。

如今随着小红书内容涉及的范围众多，内容来源不仅仅依靠ugc，还有以明星、网红的内容，通过文字、图片、视频笔记进行分享，由于干货内容丰富，用户对小红书信任度更高，由此产生了口碑营销。

由于没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，因此小红书成为一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。

此外，通过用户的浏览、点赞和收藏等行为，小红书可以精准地分析出用户的需求，保证采购的商品是深受用户推崇的，由此产生更多受人欢迎的爆款商品。

这样看来，小红书似乎更懂用户，知道用户在购买产品之前需要做功课，或者想知道当今某个爆款产品，于是利用自己的社交平台为用户带来更多优质内容，通过口碑营销来实现变现。

3、明星、网红入驻，增强平台变现能力

为了能够提升用户粘性，增加更多优质内容，实现平台内容的多样化，2017年小红书推出了“明星kol”项目，通过邀请明星、kol、网红等人物入驻平台，与粉丝之间产生互动，以此来推荐产品，增加平台的变现能力。

明星都在用并且极力推荐的东西，自己为何不去试一试呢？小红书利用明星以亲自试用直播给分享给用户的方式，增强用户对平台产品的信任感，还提升了用户的种草效果，加上明星入驻，也成功吸引了不少明星自家粉丝，小红书也由此获得了更多流量和关注，对于小红书、明星、用户和产品商而言，无疑实现了共赢，但与小红书来说，更是增强了平台的变现能力。

毫无疑问，如今明星、kol和网红拥有极强的号召力，“粉丝效应”名不虚传，这种明星运营策略也让小红书也进入了飞速发展时期，去年，小红书月活跃用户接近3000万！

4、善抓当今粉丝心理

2018《偶像练习生》节目包括，粉丝无数。

小红书善抓用户心理，知道用户更喜欢看什么，《偶像练习生》节目与小红书进行合作，小红书成为《偶像练习生》的赞助商，练习生们也纷纷入驻小红书，粉丝通过与偶像之间建立互动环境，不仅增加粉丝对于练习生的粘性，对平台而言粘性也随之增加。

利用《偶像练习生》入驻小红书，将粉丝逐渐变成平台的用户、消费者、从而对产品、品牌进行宣传和推广，可谓是实现了共赢。

由此看来，社交电商小红书能够在众多社交电商平台中脱颖而出，正是因为它更懂、更了解用户。

小红书为用户们搭建了一个真实口碑的分享社区，能够帮助用户更好地进行选品，通过用户画像，看似更懂用户，实现精准推送，

想进入社交电商进行创业的创业者而言，社交电商的本质在于“社交”，而用户是实现社交的重要因素，没有用户就实现不了社交行为。

如何让用户主动产生社交行为，如何让用户的社交行为实现平台变现，相信小红书是众多社交电商创业者值得学习的案例。