3000字长文“狂喷”电商行业刷单焦虑

电商行业刷单的的现象，几乎摆到了明面上，本来只是电商圈子里公开的秘密，这下闹的人尽皆知了，其实刷单不仅仅只存在于电商行当、流量明星们的水军接机、网红奶茶店的日常水军排队等等都是这个套路。

那为什么就电商的这个刷单，引起这么大的反响了?

私以为大概有以下两点原因：

1，是为大幅度的收税铺路;

简单来说这事儿，跟崔永元爆料范冰冰偷税漏税是一个意思，如果崔只是硬刚冯，了不起只是私人恩怨，就是普通人打架不动刀一样，只是民事纠纷。

而一旦动刀那就是动铁为凶，就是刑事案件，上升了一个维度，自然就更严重了，从这个层面来说，崔永元确实是懂得借力打力的聪明人。

因为偷税漏税是个很严重的经济犯罪问题，比斗嘴吵架可严重多了，况且里面也有个利益关联，可以为后期的明星税收，鸣锣铺路，结果也确实反映了这一事实，崔永元闹完之后，明星的税收，一下从0.5%猛涨到42%。

《焦点访谈》不会只是为了揭露刷单这个事儿，最重要的是开个口子，好为后期的税收铺路，电商行当恐怕是也难逃这悬在头上的一“刀”了。

2，是作假还不赚钱，只是苟延残喘;

“不想等死 就得刷单”这是《焦点访谈》里一个电商卖家的吐槽，这话其实还有后半段，那就是“不想等死 就得刷单，而刷单就是在作死”。

这tm就尴尬了，偷东西虽然是犯罪、德行有亏，好在自己饱了肚子，但这个刷单，刷的热火朝天，电商卖家们却仅够糊口一般苟延残喘，像旧时的佃户一样，忙的昏天黑地，三餐下来勉强稀粥管个半饱。

这个怨气就太大了，加上zf这块儿税收的缺失，电商买家也对假货横飞、服务缩水的日渐不满，有官方牵头，舆论乍起也就见怪不怪了。

小可无意扯什么市场、经济、民生等问题，毕竟不是专家，但好歹从事了五六年的电商行当，正好顺着这个势头，分享下我对电商卖家们当前的一些看法、想法。

商家吐槽的“不想等死 就得刷单“，什么“刷3卖1”，一股无力改变现状的焦虑，跃然脸上，想必有些朋友们，也许要说了，“你可以不干呀，又没人逼着你干”。但这个世界最怕的并不是绝境， 而是半死不活的纠缠，如同鸡肋一般，让你发不了多少，也让你赔不了多少，貌似活不下去，咬咬牙也还能支持一下下。

最最关键的是，已经投入了这么多时间、人力、钞票，且不说改什么行想好了没有，就算想好了，贸然改行的风险，可比维持现状的风险要大的多，壮士断腕的勇气，可不是每个人都有的。

那回到本文的主题上来，这群电商卖家们为什么这么难做了?刷3卖1的焦虑，又是为什么了?

其实很简单，因为你只做容易的事儿。

也许有人又要说了，现在做电商还容易啊，选款、包装、拉新、转化、发货、售后等等流程，哪一样是容易的、简单的?

还真别怪阿舟我说话嘴毒，太拉仇恨，确实是容易的，因为只要有“模板”，上述的这些流程，都可以套路化、流水线操作的。

而电商这么多年下来，基本上相关操作、相关“模板”都模式化、固定化了，入行肯钻研的小年轻都可以“门儿清”了，当前像美工和客服等岗位，连智能al都可以来抢饭碗了。

当然我说的是容易，并不是指电商运营日常工作的那些事儿，而是指习惯性的“抱大腿”、习惯性的“依赖成瘾”。

什么是“抱大腿”?

简单来说就是死死抱着某宝等电商不放，想想为什么会有“不想等死 就得刷单”，为什么会有“刷3卖1”的焦虑?

归根到底，其实就是平台流量的依赖成瘾，就是平台转化模式的依赖成瘾，说人话，就是习惯于花钱去买某宝等平台，购买已经圈好的客户流量，习惯于某宝等支付平台，消费其已经沉淀下来的品牌口碑。

这个问题最核心的地方就是，流量也好、口碑也好，都是别人的，你没有丝毫的主动权，看似拿的容易，花点钱就可以，但你可以，我也可以，产品同质化的你，并没有丝毫的竞争优势。

况且你在某宝等平台里的挣扎存活，其实并没有丝毫品牌积累，价值积累，消费者记住的只是某宝等平台，某种意义上来说，跟给大户打工的佃户并没什么本质上的区别。

别拿什么“直通车”开车小能手的牛b效率，什么“钻展”小王子的高效投放性价比之类的投放技术，来说事儿，这不是你可以赖以生存的优势，更不是你可以去同质化产品竞争的优势。

先别说什么此类浅显的技术，在浩瀚的从业人群基数面前是个渣，就是某宝稍微改几个参数，修改几个政策，一切都得重新来。所以说技术、尤其是这种浅显的技术，可以了解，万不可太当回事的缘故就在这儿，一是太容易，二是时效性也太快。

至于为什么要刷单?

还不就是为了在一众同质化产品里，因为销量爆表、好评众多的因素，获得买家“从众心理”的青睐而选购吗?当然也还有平台和环境的因素，别人都在刷，你再坚持，无疑是自己找死。

某宝之类的平台电商，之前刷单确实好做，商家少、买家也没被各种稀碎平台瓜分走，况且平台相关规则也没完善，大把漏洞可以钻，大把流量可以抓，供远少于求，所以确实很好做。

但现在了? 两个字“呵呵”。

没办法，这个社会变化、更新换代的太快，老套路、老模式不更新，还想靠着老本儿吃饭，根本玩不转。

像之前“贵人鸟”之类的老牌子，老套路就是央视砸广告，名气口碑起来之后，再落实分销渠道。

市场缺口太大，竞争几乎没有，谁能先进来，谁就是王者，现在了?看看后期的某宝等平台，其实只不过是历史的又一次重演，不同的只是换了参演角色而已。

只做容易的事儿，只想简单花钱就可以买流量、买服务的搞定一切，在当下的市场竞争当中，其实早被淘汰了，因为只看本钱这个竞争优势的话，总有比你有钱的土豪。

那该怎么办了?我的想法建议是，做ip、做粉丝、做内容;

当前国内产能严重过剩这是事实，花钱做广告，让自己出现在用户面前频率的高一点、出现的时间长一点，砸钱找刷手刷销量，打造自己打款的热销气场等等，有用吗?

貌似有点用，但问题在于，广告的成本过大，你投入在后端的售后服务，前段的产品更新升级、产品包装优化等等方面的投入成本就没了，那可真就是在温饱线上恶性循环的挣扎了。

其次，对于用户而言，对于消费者而言，实际体验只会越来越糟，因为钱花的越来越多，产品和服务的体验却越来越差，就算勉强维持在一个相对平衡的状态，但也很难在当前这个同质化竞争的环境中脱颖而出。

而做ip、做粉丝、做内容了?

明显不一样了，举个例子，哪怕这个东西某宝上到处都是，你还在犹豫观望，但你喜欢的明星刘亦菲推荐了下，或是稍微介绍了一下，你也许就马上去买了，这就是ip、粉丝的力量。

当然也许有人要说，这不就是明星效应嘛，明星的号召力自然不一样咯，其实意思是一样的。

举个例子：这是我日常监控的几个大号之一，从零开始运营了20个月，84w的粉丝，但70%以上的都是女粉;

(ps：为避广告嫌疑，马赛克处理了下)

这个牛人就是靠这个84w的大号，几乎养活了他大半个公司，从而还孵化了自己的几个零售品牌产品，我举这个例子是想说明个什么事儿了?

1、粉丝的粘性和复购率;

不同于某宝等平台，多年生意做下来积累的用户量，其实并没有什么鸟用，因为你所谓的老用户，对你压根都没什么印象，重新唤起的成本高不说，转化效果也差。

其次某宝等平台，用户的购物习惯大家都懂的，大批量的都是通过搜索筛选，当然也有从收藏和购物记录里二次购买的，但对标这些kol来说，这点复购的量完全不够看的。尤其是微信平台，大多在微信平台做生意的朋友都知道，微信的复购和粘性确实要比大多数电商平台强悍的多。

当然最重要的是，卖家们的最大的开销-- 广告成本，运营成本对标某宝等平台的成本，几乎少的可怜。

2、内容转化效果;

内容电商的转化效果有多强悍，不用我多说了吧，不是很了解的，我可以简单举个例子;

如果你要买手机或其他3c产品，是不是会习惯性的浏览一些数码产品评测的视频和文章?其中的佼佼者王自如，几乎已经被各大手机厂商包圆了，为什么?

因为他评测产品的好坏，已经很大程度影响了各大手机产品的销售效果，这就是我说的个人ip的力量。

这是个人ip下的内容转化效果，单纯从内容出发，其转化效果也是杠杠的。

排除拼多多七八线的乡镇精准用户不说，大多数人对于产品的要求，已经是越来越高，还像某宝式的柜台货架式出售，用户还没来得及了解到你产品，你产品的优势特性的时候。就在那么几秒之内，你已经被pass掉了，多冤啊，明明下了那么大功夫在产品身上，但却没办法让用户知道。

(图为礼物说网站的文章页面)

而内容营销的转化效果不同，以用户的使用场景和刚需痛点出发，确确实实站在用户需求的角度，比柜台货架式的被动贩卖，强的不是一星半点。

3、用户积累，用户池;

某宝等平台给我的感觉，最大的弊端就是用户积累问题，花钱砸广告买流量，如同饮鸩止渴一般，佃户的生活是手停口停，某宝等平台的卖家，几乎就是广告停，流量停，全靠新客户在撑门面。

怎么解决了?

做ip、做粉丝、做内容，自建用户池。我上面举例的那个84w的kol大号，就是这样，手上握有这么多高质量、高粘性的粉丝用户，做什么都不慌，像多金的汽车领域，美妆、母婴等领域，这一两年我所知道的，都已经有好几个个人品牌、公司品牌融资上市了，比如“有车以后”，像“同道大叔”的创始人蔡跃栋，更是直接被3亿收购。

当然我相信，看到这里，总有人会说，“哪儿有那么容易，自己不漂亮、没文采、这也不会，那也不懂，没钱啊?没人啊?没人手把手教啊?”什么的。

我一直深信一句话;

“真正有价值的东西，永远都是有门槛的，

真正值得拥有的东西，永远是来之不易的"。

如果只想靠行业风口，和社会规则，就想投机取巧一般逆袭成功的，无一都失败了，就算偶尔有一二个例，也很快消失在人群中，不会比秋后的蚂蚱多蹦跶几天。

能赚一时没什么，能赚长久才是王道，所以咱们自己先要有价值，而这个价值，不是你简单花点小钱就能买到的，是需要你后天刻意去练的，吃苦受累去磨的。

王思聪够有钱了吧，有条件去浪了吧，但人家留学读书的时候，门门学科都是a，懂敬畏，有取舍。

为什么他这个富二代不招人仇富?反而还很招人喜欢?那些屌丝气质，喷人的对象等等有利于他的东西，其实都是之前学习生涯的一个沉淀。但可惜的是，大多数只会看到这个“富二代”的光环，因为这个简单、容易嘛，会精准投胎就行，有个好爹地就行。

而很多家境一般的普通人，却习惯于吃各种容易饭，眼高手低谈不上，投机取巧也还凑合，但却总是习惯于把自身的成败命运，全部绑在别人的身上，长此以往，不吃力才怪、不难受才怪、不被淘汰才怪了。别只做容易的事儿，别只做没门槛的事儿，多尝试一些对你用户有价值的事儿，哪怕很难、很吃力，这才是让你有价值的方向。

其实所谓焦虑，大多时候都是对自己无能的愤怒，行动起来，让自己在有价值的路上忙起来，这个焦虑效果会好的多。

你不妨一试。

-the end-

作者：阿舟 来源：王炸舟刊(id：wangzhazhoukan)