李明远:百度将正式进军手机安全市场
北京时间5月7日消息,第五届全球移动大会(gmic)于今日上午在北京国家会议中心举行,本届gmic的主题为“重新定义移动互联”。百度移动云事业部总经理李明远在下午的主题演讲中宣布,百度将于5月9日发布管家正式版。
李明远表示,为了搭建一个完整的生态系统,将于后天发布百度的安全管家产品。过去一直说、移动时代,从理念来看的确是新瓶装旧酒,希望通过努力能让用户把旧酒喝出不一样的滋味。
他介绍说,百度助手在去年的后两个季度和今年的第一个季度增长非常快,都超过了50%,并且呈加速的态势。
今年的gmic重磅嘉宾云集,腾讯董事局主席兼ceo马化腾,慈善家、壹基金创始人李连杰,小米科技ceo雷军,凡客创始人兼ceo陈年和印象笔记ceo philllibind等近百位国内外嘉宾出席大会,并作精彩演讲。
以下为李明远演讲实录:
李明远:很高兴来到这里跟大家分享我们在移动互联网的思考。我注意这次gmic大会的主题是重新定义移动互联,我觉得与其说由我们去重新定义移动互联,而不如说移动互联网重新定义了我们的生活。
你想很好地销售服务和产品给用户,很大的前提条件就是首先你找到用户在哪儿,第二要用一切的方法去懂得我们的用户。今天在移动互联网时代看到一个很大的变化,就是我们懂得用户的维度和元素变得非常多,数据变成时代,我们给了大家很多的想象空间,这么多的数据,我们可以前所未有地了解我们的用户,可以给他最合适的、他最想要的东西。事实上在数据爆炸面前,其实在一开始在更好地使用数据面前,数据带给我们更多是负担,我们是否在这些多数据里面降低噪音,真正理解用户是谁,想要什么,这对每个公司都是很大的挑战。
我看到很多做运营的同学,他们做移动互联网的时候,或者做传统互联网产品,他们通常会给用户做建模、数据分析,我们很多用户分析出来的他,他自己都不知道是他自己。用户有时候做决定是很简单的,对于中国很复杂的互联网环境,我们的用户是分不同层次的,有的用户非常知道自己想要什么,有的用户非常对价格敏感,对于你的运营活动敏感,有的用户根本不知道自己想要什么,只对最热门的东西感兴趣。所以不同的用户在数据使用的是三个不同的规范,我相信这是一个很大的话题,整个更了解用户以后就可以搭建更好的系统。
在面前了解用户之前首先要找到用户,今天移动互联网发展从2010到现在有一个非常快的发展,去年有很多人都去做app,大家觉得移动互联网跟传统的互联网的区别,其实没有人能预测未来,我们也不知道web什么时候走向成熟,我相信没有人能够知道。在今天的知道正是用户所需要的,去年有很多的开发者跟我们抱怨,我们也出去做cpt、cbd,这两种推广方式都做了,还有cba。一年下来推广了很多的用户,最后的实际留存不到20%。作为一个公司我们推的很多app是不能变现的,2013年还要不要继续推下去?这是困扰很多开发者和移动互联网企业的困境,所以我今天更多的是围绕现在在移动互联网如何搭建一个有效的获取用户的生态系统的,百度的一些心得。
app的分发能力和获取用户现在有很多问题,这个数据是百度做的分析,我们看到今年前4个月android中文应用又增加了百分之百,就是应用的确是加速膨胀。这不仅让我想起来了在互联网时代,九十年代末到21世纪初的几年时间里面,当时的中文网站的数量也非常少,英文网站的数量也非常少。所以雅虎上一代的,他们认为我们已经收录了所有有价值的中文网站,如果再有新产生的网站应该找我提交,我也很快地知道。大家知道发生了什么?21世纪初整个互联网网站发生了爆炸式增长,中文互联网网站很快增长到200多个。现在应用也发生了爆炸式增长,到4月底已经有100万个中文android应用。
这样app的爆炸增长带来了一些问题,第一个我觉得就是推广的成本是飞速上涨的,不管是cpa还是cpd,大部分的分发是app store应用商店分发的,这个成本是不断上涨。很多的应用开发者缺乏天然获得用户的路径,命中率是非常低的。其实由于应用的封闭型,我们想在朋友之间推荐一个应用的成本是比较高的,口碑传播并且能够找到一个应用成本也非常高,更不要说里面还有很多假的应用。
第三,对于我们很多低频的应用留存度和活跃度非常低。互联网时代一个好的产品做创新,必须是普遍、高频的产品,这样的产品做创新用户才能感知,如果不是普遍、高频的产品你去做创新,其实用户不感知。假如你是租房子的网站,平均可能一年上一次网站,就是在一段时间内上一个网站,所以每三个月做的创新用户并不创新我一年才使用一次,使用的时候安全感有主导选择。我选了三个网站,对于我的成本改变不明显,所以再做创新和用户体验的优化,用户并不感知。他一定出于安全感把信息发到每一个网站去。到了移动互联网时代,我们看到很多应用是长尾应用,频次不高,并不是每个人出差。并不是每个人安了一个应用,天天使用它。
中文的移动智能平均的应用安装数在20多个左右,大家每天常使用的才只有3个到5个的数据。所以很有的应用留存和活跃非常低,每次更新的时候发现我还安了这么一个应用,我已经不需要了,所以用户选择的不是更新这个应用,而是卸载这个应用。
第二个能够看到马太效应也已经非常显著了,top1000的应用已经占到5%,剩下95%占到整个分发的45,很多应用大家并不知道,并没有去使用。
后面的数据看到有大量的应用不被使用的,这是很好的开发者觉得握有很好的创意,有很好的o2o的,但是用户根本不知道这件事。从百度的角度,其实我们现在在过去的一年里面,大家看到我们集合移动搜索的能力和移动客户端的能力,我们做了很多的改变。这个改变首先是说今天看到移动搜索已经是不仅帮你找到一个应用,我们更多的还能帮你找到更多的服务。我们在这个领域的做法是提升用户找到你的机遇,并且让你的应用更快、及时地被用户获取,形成多次的分发。
看到百度的整个搜索在去年的12个月里面对应用的分发促进增长是465%。在首次分发安装里面不断带来用户后续使用的活跃,这个是搜索对应用分发与应用商店的分发很大的差异,与不能比较的差异。
百度推出了百度助手,去年的后两个季度和今年的第一个季度,我们的季度增长也非常快,都超过了50%,并且也是呈加速的态势。百度的手机助手也看到了一些新的东西,比如增量更新,可以帮助客户节省流量。
第二部分,我会讲一下从云生态,大家知道百度是很特别的一个公司,我们把移动业务从一开始跟云这个部门放在一起做,它有什么样的原因?同样是为了帮助开发者更好地产生应用、分发应用、获取用户。首先从开发的角度,大家看到我们在去年的百度事件上发布了工具,就是过去你是一个站长,就很容易把你的站生成一个app。今年已经陆续发布了appbuilder、siteapp,如果你是一个站长可以使用siteapp,如果不懂技术appbuilder可以使用。在这个过程里面appbuilder是希望人人都能成为一个概念者,很容易生成你想要的app之后有一系列的能力帮助你进行应用的测试、应用的提交和应用的公开测试,这都是我们可以做的。还有很多消息的推送、引擎来帮助你部署应用。
最后我们看到我们的海量分发入口,现在基本是双引擎,既通过手机助手,也通过移动搜索做到这个局面。今年置云服务,并且得到分发的服务已经非常多了。像一些联运也是新模式,像《我叫mt》日充值的金额非常高,发展非常快。
同时百度也和大量厂商进行合作,达到通过搜索获得的路径。
最后也想介绍一下为了搭建一个完整的生态系统,将于后天发布百度的安全管家产品,从整个发展来看我觉得做产品就是把你的产品服务销售给用户,你搭建一个好的生态系统。过去我们一直说云服务、移动时代,从理念来看的确是新瓶装旧酒,希望通过我们的努力能让我们用户在新瓶装旧酒的过程中,把旧酒喝出不一样的滋味。