特殊故障巧解决 IBM6823台式电脑维修一例

　　今天有个客户报修，电脑有问题。派人上门后，才发现是一台ibm6823电脑，配置是piv1.8g的cpu，内存是sd的。前期也找过其他公司的人上门修过电脑，但好像因为没有解决好，所以才报修要求我们上门的。

　　按正常的pc机启动原理分析:一般的内存故障都是“嘀…，嘀…”的长鸣，而这台机器不插内存，报警是“嘀，嘀嘀嘀，嘀嘀嘀，嘀”的鸣叫;如果插上内存，却什么报警声也没有。

　　如果再使用debug卡来检查，不插内存是a0代码，插上内存是a1代码，根据代码检查和经验判断，故障部位应该是内存控制器故障。所以当时判断主板有问题，就把客户的主板和cpu一块带了回来。

　　到公司后仔细检查发现，客户cpu的两根针已经严重氧化变黑，如图一所示。

　　同时478 cpu座上的两个针孔也非常明显的发黑变大，内部的金属簧片已经看不到金属光泽，如图二所示。

　　会不会正是因为这两个孔氧化生锈，造成cpu接触不良而无法正常启动呢?实际上正是这两个孔的存在才造成了以后的一系列误判。

　　当我看到这两个孔后，顺势思维就考虑是因为cpu的插针接触不良而造成开机报警，无法正常启动的。所以就准备对此两针进行维修，先对cpu的两根针进行除锈，再对两个针孔进行清洗，经过多次清洗，直到能够看到针孔有金属光泽为止。但是安装正常加电后，仍然是同样的故障代码和报警声，至些，维修进入死胡同。

　　在茫然之中，突然想到ibm等品牌电脑对内存条非常挑剔，会不会是内存不兼容的原因，所以立即买了一条新的sd内存来试(现在全新的sd内存不好找了，128m的就要八九十元了)，结果，电脑立即“嘀”的一声自检通过了。

　　接下来安装系统，由于没有带回客户的光驱，只好使用公司的光驱搭成一台电脑来安装系统，可是无论是建兴刻录机，还是nec52x光驱，这块主板就是不认，也无法使用光盘启动电脑。

　　最后实在没有办法，只好把硬盘放到其他机器上安装完win98后，再把硬盘装回ibm机器上继续启动，以完成安装过程。(为什么不安装winxp呢，因为考虑到内存太小，安装winxp运行速度太慢，所以安装了win98，这是另一个麻烦的开始。)

　　本来以为安装完win98后就可以顺利使用了，结果进入桌面后仍然没有光驱，同时声卡(ad8117)和网卡的驱动也无法安装，就认为是主板驱动没有装好，于是到ibm网站下载该pc机的相关驱动进行安装。可是把驱动下来后，再进行安装，仍然没有光驱，这就难办了?

　　还好，我想起以前我见过compaq主机只认自己光驱，不认其他光驱，所以暂时就不考虑光驱的问题，就派人把主板带到客户处，以继续完成安装调试过程。

　　到了客户那里，证明我的判断是正确的。把主板安装好，接上硬盘，光驱，一加电光驱就检查到了，并且可以从光盘启动电脑。

　　经过一段时间的驱动安装，win98安装完毕，可就是无法上网。网卡驱动的安装没有问题，网络连接也正常，使用“ping 127.0.0.1”也完全正常，但就是不能联接internet网。难道又是系统与网卡不兼容?

　　后在检测中发现，这台pc主机的机箱上有标识，“本机为winxp设计”，难道这台机器只能在winxp下使用?其实这样的标识在许多品牌电脑上都可以见到，是说明此类电脑的硬件设计经过windows　xp系统的测试，并不代表此台机器只能在windows　xp系统下使用。

　　到这时也没有其他办法了，虽然是128msd内存，也只能安装windows　xp了，速度慢就慢了，总比装好上不了网好，所以也再次安装windows　xp系统。

　　真的非常奇怪，当windows　xp系统安装完后，网卡和主板驱动都默认安装完成，网络联接正常，internet访问正常，上网问题解决了。

　　但是一个问题又出来了，声卡驱无论如何也装不上，在winxp下根本就不能发现声卡，最后只能断定是声卡坏了。还好，目前的独立声卡也便宜，为客户又单独配了一个独立声卡，使用电脑能够发声了。总算把这个难题解决了。

　　可是第二天客户又报修了，说是上网时不能看电影，但能够浏览网页。ibm就是ibm，品牌就是品牌，昨天在安装xp时为了节省时间，没有一步一步安装，是使用ghost的版本，所以就出现了这些个奇怪的问题。

　　只好再次上门，一点也不敢再偷懒了，把xp一步一步的安装完，把驱动装好，再把网络设置好，至此，这例特殊的维修经过三天的努力终于圆满完成!

　　总结:

　　1、在遇到ibm，dell，hp等品牌电脑时，一定要避免受经验影响，而应该用替换法，逐一测试进行排除，而不能简单判断。

　　2、此类机器硬件设置比较特殊，对内存和光驱要求较为严格，以此台机器为例，该机器只认随机安装的dvd光驱和cd光驱，其他光驱不能识别。

　　3、该机器进入cmos设置的方法也比较特殊，需要同时按下f1和f2，单按f1，f2无效，不能进入cmos设置。