HP惠普M1005打印机不能扫描文件该怎么办?

hp laserjet m1005 mfp只能打印，复印，用scan to扫描，报错。无论用hp自带的扫描程序，还是win10自带的扫描。

1、把电脑升级到win10后，安装了打印机驱动后，发现不能扫描了，报错。

 

2、经过多方搜索，打电话给客服，仍没有解决。拔掉打印机，卸载掉打印机驱动。重启电脑，然后重新连接打印机。这时在设备管理器中可以发现打印机前面显示叹号。

3、把官方下载的驱动ljm1005_full_solution用解压软件解压。右键单击hp laseerjet m1005，选择更新驱动，浏览计算机以查找驱动。定位到驱动解压缩路径。