电商买本避坑指南：谨记4句话让你远离奸商

面对低价诱惑和赠品诱惑，人们往往会丧失最基本的判断力，这是曾经中关村卖场不少商家惯用的伎俩，很多人在此吃了大亏才后知后觉。现如今，中关村卖场已经不复存在，但是很多商家却借着电商风头转到了线上。相对于线下“苦口婆心”的把消费者一步步带入陷阱来说，线上则便捷了许多。

目前，京东、天猫、苏宁等正规电商渠道已经几乎不会出现店大欺客的行为，不过在拼多多、淘宝平台，商家素质依旧参差不齐，仍然存在一定的风险。尤其是购买电脑这种水比较深的产品时，更是容易出现问题。所以借着315，我们就来聊聊如何最大限度的规避“奸商”。

 

几年前，淘宝上的二手笔记本商家水非常深，我们从一些渠道了解到的信息是，很多二手笔记本的来源都非常负责，有的是来自于海外流通过来的，也有在本地收取的，机器收取上来的情况不同，通过已经非常熟练的翻新流程，让一台破烂不堪的二手笔记本在外观上可以达到99新，而笔记本外壳的翻新是最关键的部分，翻新的过程就不细说了，大家可以搜索一些网上那些手工作坊翻新电子产品的照片，十分触目惊心。

二手店铺要谨慎 低价陷阱不要踩

近几年，淘宝平台的规范化程度越来越高，商家在上面“作恶”的成本也越来越高，因此大都转战到了刚刚崛起的拼多多上。而且由于监管不力，很多二手商家在产品页面都不会标明产品是二手，只有等到消费者收到货之后才会发现这是二手，甚至是三、四、五手产品。

拼多多买的美国dell笔记本

比如近期我们购买了一台所谓的美国dell笔记本，商家页面并没有任何说明这是一台二手笔记本，但是收到货之后发现，这台本岂止是二手，甚至连翻新都懒得翻新，底壳都是开裂的，而且机身磨损非常严重，且多处部件都是明显的假部件堆叠上去的，按理说这应该要平台做严格监管，但是我们并没有看到这样的措施。

整体成色垃圾、底壳开裂

一些二手店铺比较容易暴露，而一些二手店铺就隐藏的较深，需要大家有一定的产品知识了。比如下面这家二手店稍有不注意就会被其呈现的超低价所忽悠，当然如果您不在乎这点钱或者是买情怀，那请跳过下面的环节。如果您打算买这样的产品来使用，那可就要听听笔者下面的详细说明了。

东芝ss2110竟然达到9成新以上

东芝dynabook ss2110诞生于2004年，据今天已经有15年的时间，而这款产品在当时可是高端的代名词，起售价达到了22000元。不过试问15年的时间如何让一款产品保持整体9成新呢？难道是放到真空箱里吗？显然不可能，如果不进行翻新显然是不可能达到。而且这种年头相当久的产品很多都是有日本电子垃圾组装而成。

日本电子垃圾主要来自台州、广州等沿海地区，货船上岸之后由商贩们从这些半成品和配件中进行分拣，再拼装出一台笔记本电脑，经过简单的喷漆修复处理之后就可以上市销售了，如果按照每吨两百台旧笔记本计算，每台笔记本的成本只有十几块钱。

因此在电商购买电脑时，首先要谨记一句话：二手店铺要谨慎，低价陷阱不要踩！

钻石皇冠是浮云 动态信息才重要

淘宝平台的皇冠、钻石是衡量商家信用的一个参考。一般来说，等级越高的店铺也越可靠，但世事无绝对，因为既然是等级指标，那么就存在“刷”这种行为。虽然淘宝对刷信誉管控非常严格，但上有政策下有对策，一些商家还是会在边缘游走，通过刷单来提升信誉等级。此时就要小心了，因为一些所谓的皇冠店、钻石店，也存在欺骗消费者的行为。

那么如何判断一家店铺是否值得信赖呢？其实相对于单纯看钻石、皇冠来说，关注店铺的成立时间、卖家信用的同时，结合动态评分指标是一个更好的方法。

动态评分的描述项一定要高于平均水平40%以上 

评分达不到同行业平均水平的直接pass就可以了

动态评分结合信誉度指标，大概可以判断出店铺是否有刷单行为。比如红心店销售总量小，但如果其高出平均值很多的话，刷单行为的几率就会较大；而信誉等级越高的店铺，如果动态评分还是高于行业平均水平的话，那么这家店的整体可信度就高了很多。

因此在电商购买电脑时，第二条要谨记的话是：钻石皇冠是浮云，动态信息才重要！

开机激活不退换 假一赔十有猫腻

近年来，电商平台对于“7天无条件”退换货的解释做了改变。以电脑为例，只要是开机激活过系统的话，就不可以进行退换货处理，所以即便店铺标有“7天无条件退换”，也不要放松警惕。

另外在拼多多平台购机时，随便搜索“笔记本电脑”关键词，都可以看到几乎每家店都标有“假一赔十”字样，但遇到问题你真的以为能享受“假一赔十”待遇吗？别天真了。

不少商家都标有“假一赔十”

“假一赔十”是在假货的基础上才有的政策，翻新机、山寨但注册了商标的非知名品牌产品，以及二手产品并不在这个范围之内。比如上面提到的美国dell，即便我们知道这事仿冒戴尔的翻新机，但人家“美国dell”这个商标如果在工商注册备案了，也不能算作是假冒产品，所以“假一赔十”？不存在的！

另外如果在淘宝平台购机的话，有一个指标比较重要，那就是店铺的30天概况。同时要重点关注退款率和投诉率两个指标，如下图所示：

近30天退款率几乎已经是行业均值的两倍 这样的店铺自然要pass

如果近30天退款率的数值大于行业均值或者退款总次数超过30的，那么这样的店铺就可以不做考虑了，毕竟这意味着这家产品的质量并不是那么过关。此外，如果投诉率大于0%的也要延续上述动作，虽然这并不能够说明产品一定有问题，但最起码说明了这家店铺存在一些问题，可能会对你的购物心情造成影响。

因此在电商购买电脑时，第三条要谨记的话是：开机激活不退换，假一赔十有猫腻！

追加评论应谨慎 有苦难言太闹心

电商平台有一项功能是“追加评论”，这个看似不起眼的功能可有大文章。

追加评论是在确认收货并进行评论之后才可以做的一件事情，而且很多人不知道，追加评论的次数只有一次，一旦你做了追加评论，那么后续就不能再继续进行评论了。因为有了这种机制，所以很多商家都开始打追加评论的主意。

一般情况下当你购买完成并评论之后，有些商家会以返现金、送赠品等方式要求买家做一条追加好评，如果过几天产品遇到问题找商家的时候得不到解决，你就无法在追加评论中给出客观评价了。因此，一旦遇到那些评论里几乎每条都有追加评论，且追加评论绝大多数都是好评的店铺时，就要多长一个心眼了，不要被小恩小惠所打动，以免着了道还有苦难言。

注意追加评论，切莫贪小便宜而有苦难言

尤其是像笔记本电脑这种需要长时间体验的产品更是如此，有些商家为了堵消费者的嘴，当你做了评论之后就会第一时间联系你去做追加评论，此时一定不要因为一些返现或赠品而动摇，一定要在长时间体验后确认无质量问题再做追加评论，否则你就会体验到什么叫做世态炎凉了。评论之前你会有一种上帝和大爷的感觉，追评之后，尤其是遇到问题去找商家的时候，你就会觉得自己像孙子一样。

因此在电商购买电脑时，最后一条要谨记的话是：追加评论应谨慎，有苦难言太闹心！

结语

其实相对于以往来说，如今各个电商平台已经变得相对更加规范，网上购物的体验也越来越好。不过像拼多多、淘宝这样的平台依旧有不少害群之马还在以擦边球的方式以次充好，把贩卖洋垃圾、翻新货、二手货当作生财之道。我们一方面希望消费者能够在购物时少贪便宜，避免金钱上的损失。另一方面也呼吁相关平台进一步加强管理，将这些害群之马踢出平台，给网购一个更加干净的环境。