聊天机器人来袭 苹果应用平台挣扎求存

科技讯6月13日消息，据今日美国报报道，年轻人在大学宿舍或公寓中开发出价值数十亿美元的应用而一夜成名的故事似乎就发生在昨天，比如Snapchat、Instagram以及Uber等。苹果iTunes应用店中已经被某些应用主导了多年，比如Facebook、谷歌应用、Snapchat、Uber以及Spotify等。在过去3到4年间，*应用排名几乎没太大变化，应用店正走向衰亡。

苹果公司即将在旧金山举行全球开发者大会WWDC，它被许多为智能手机、平板电脑、电视机以及智能手表开发应用的人视为“救命索”。iTunes应用店中大约有150万个应用，开发者希望通过苹果、测评以及口碑促销取得成功。苹果正调整销售结构，计划为应用开发者推出新的赚钱方式。

对于通过订阅赚钱的应用，比如Netflix或HBO，苹果应用店决定将佣金从30%降为15%。此外，苹果还将引入店内付费搜索广告，充当出版商的新工具。应用经济依然十分庞大，市场研究公司App Annie副总裁法比安·尼古拉斯（Fabien Nicolas）表示，应用开发者2015年获得410亿美元收入，2020年将增至1000亿美元。

此外，与谷歌应用店Google Play相比，为IOS应用店开发应用的开发者赚取的收入几乎多一倍，这种趋势已经维持了多年。2015年，消费者在苹果应用店消费超过200亿美元，意味着苹果提成后开发者赚了140亿美元。

然而，许多科技界业内人士表示，聊天机器人将很快取代我们所熟悉和喜爱的应用。在过去几个月中，Facebook和微软都暗示，应用的未来前景正变得暗淡，模拟人类互动的聊天机器人、软件编程才是新兴趋势。在F8开发者大会上，Facebook为有9亿用户的消息应用Messenger推出聊天机器人，可以帮助用户买衣服和花等。

许多新应用都内置有聊天机器人，比如洛杉矶应用开发商迈克尔·施耐德（Michael Schneider）的免费客户援助应用Service。他说：“我们发布应用，因为它依然带给客户最好的体验。但我们计划使用聊天机器人，最终将这些功能整合到Slack和Twitter等服务中。应用依然不会消亡。”

按需洗衣应用Washio首席执行官乔丹·梅茨纳（Jordan Metzner）认为聊天机器人只会帮助应用越来越好。比如，可以使用聊天机器人自动指挥Uber汽车，人工智能只会加强这些应用的体验。

应用将依然非常流行，它们是人们今天正在使用的工具，而聊天机器人是应用未来的潜在竞争对手，现在还不是。它们在某些互动中非常棒，但在其他互动中的表现却非常糟糕。（小小）