人工智能到爆发期 谛听机器人领航语义分析

近日，国内某分析公司发布了企业服务50强的行业排名，其中多家人工智能独角兽企业名列前茅。大洋彼岸，谷歌董事长埃里克施密特和在线教育公司Udacity总裁塞巴斯蒂安史朗发表联合署名文章呼吁拥抱人工智能。无独有偶，索尼CEO平井一夫宣称，停止类人型机器人Qrio以及机器狗项目Aibo十年之后再度押注智能机器，希望为消费类产品注入新动力。

显而易见，人工智能已经进入一个接近爆发期的阶段。但是作为人工智能重要组成部分的机器人行业却依然受到一些因素困扰，比如语义分析能力和逻辑能力等。相比于国际上的领先企业，国内机器人企业所遭受的瓶颈感更为强烈，但是也不乏有类似“谛听机器人”这样的产品正在实现突破。

记者注意到，今年6月中旬，谛听机器人公司CEO彭军辉在接受行业媒体采访时就坦言称：“在语义理解上，我们的谛听机器人采用的方法是通过句法分析，分析句子里每个词之间的相互关系，让机器人能更准确的理解语义。语义理解水平高的公司，就能做出高智能的机器人。”

了解机器人行业的人都知道，机器人是否智能包含很多因素，但是对使用者而言，机器人是否智能取决于语音交互，在交互过程中，机器人对于语义的分析处理能力就至关重要。大部分机器人产品在和用户交流时都还是仅仅依赖数据库，但是谛听机器人则具备了在场景分析、省略处理、推理判断、意图处理和口语处理领域的绝对优势。以“意图处理”为例，就算你表达错了，谛听机器人也能正确理解你的意图。

为了对谛听机器人有更为直观的感受，记者亲自体验了谛听机器人。对于有多种含义的句子，谛听机器人可以根据上下文来准确判断记者话语的正确含义。更令人拍手称道的是，谛听机器人还有幽默风趣的语言风格。彭军辉告诉记者：“因为谛听机器人是服务机器人，普遍应用于客服岗位，就像我们要求员工微笑服务一样，我们也希望客户和机器人客服能有愉快的交谈体验。”

作为一家领航机器人“语义分析”前沿水平的公司，谛听机器人一直努力在更多领域取得突破。相信在不久的将来，机器人会更加理解人类，也会得以普及，以谛听机器人为代表的人工智能企业都抱有同样的憧憬，期待和大家一起见证实用人工智能时代的到来，一起分享机器人给大家带来的品质生活。（高栋轩）