B2B2C多用户商城系统如何选择？

近几年，随着网络电子商务的快速发展，电商渠道逐渐取代了传统销售渠道的地位成为企业业绩增长的新引擎。另一方面，终端用户消费的直接化、快速化、全球化，也造就了谁能第一时间接触用户、获取用户，谁就能获取更多市场份额。

在市场环境不断变化的过程中，商家和企业的需求随之也发生了变化，最初的b2c、b2b、c2c等模式已无法满足时下对电商交易的需求。因此，优化而来的b2b2c模式受到了众多商家和企业的追捧。

b2b2c模式是由b2b、b2c模式演变发展而来，兼具了b2b、b2c两者的优势，通过b2b2c模式，电子商务企业构建自己的物流供应链系统，并为消费者提供全面的服务。由于目前市面上b2b2c多用户商城系统种类繁多，各有特点，那么对于尚未涉足电商行业的企业来说，该如何选择合适的b2b2c多用户商城系统呢？本文就如何选择b2b2c多用户商城系统作一些简单介绍。

1、商城定位

现如今市面上存在的电商软件产品模板化、同质化严重，开发商鱼龙混杂。因此，我们在选购之前需要明确商城定位，梳理功能需求。

目前市面上比较常见的b2b2c商城系统有shop++、商派、hishop等等，他们在开发语言、数据库都有着各自的优势，一般来说，b2b2c商城系统的开发语言主要以java、php、.net为主；数据库主要采用mysql、sqlserver、oracle。企业应根据自身实际技术团队对开发语言、数据库的熟悉程度选择合适的产品。

2、第三方支付、登录方式

支付、登录功能作为b2b2c商城平台的重要组成部分，在订单交易中发挥着重要作用。由于b2b2c商城平台支持多商家入驻，终端用户众多，同时每位消费者对支付、登录方式的偏爱也有所不同。因此支付、登录方式较全面的b2b2c商城系统更容易受用户青眯。

一般来说，一款完善的b2b2c商城系统支持微信、支付宝、银联等多种第三方支付方式，同时在登录方式方面有采用微信、支付宝、微博等多种第三方登录方式，我们可结合企业自身需求合理选择第三方支付、登录方式。不过这里我们需要注意，对于第三方支付、登录方式获取需要我们登录第三方平台(微信、支付宝、微博...)进行接口的授权id申请；由于接口授权id申请需要按平台审核流程进行，较为繁琐，建议我们在b2b2c商城平台部署上线之前完成接口授权id申请工作，以免申请时间过长影响b2b2c商城平台部署上线进度。

3、多客户端

由于b2b2c商城入驻商家涉及各行各业，同时消费者的购买行为多样化，因此，目前单一的pc端商城平台已无法满足消费者的实际购物需求。

从目前行业来看，b2b2c商城系统所涉及的客户端有pc端、wap端、微信商城、app端(ios /android)、微信小程序等众多主流客户端。一般来说，每款产品所支持的客户端都有着各自的优势，pc端功能强大，wap端浏览方便，微信端用户群体大，我们应结合企业发展模式选择合适的客户端。由于b2b2c商城平台面向的用户群体较广，建议使用支持多个客户端的软件产品，以多方面满足商城平台用户的购物体验需求。

4、支付安全

由于b2b2c商城系统涉及大量资金交易及数据处理，且终端用户众多。若支付时出现意外就可能会导致订单流失，更甚数据被恶意篡改，造成不可估量的损失，因此商城平台在安全方面的重要程度不言而喻。

在安全方面，通常一款完善的b2b2c商城系统在软件程序上会采用xss防御、csrf防御、sql安全防御等多重安全防护措施，很大程度上保障了平台的正常运行。但对于外行来说，如何判断一个产品是否安全呢？笔者在这教大家一个判别系统是否安全的方法。利用“国家信息安全漏洞共享平台”、"乌云网"等权威漏洞检测平台进行查询，若查询到一个程序存在大量的漏洞，并且程序漏洞状态显示没有合适的解决办法时，建议我们尽量避免使用此类软件程序。因为一款被认证漏洞较多的商城系统，通常程序在安全运行上很难得到保障，一旦遭受攻击，造成的损失难以估量。

5、性能稳定

由于b2b2c商城平台的特殊性，我们在运营的过程中需要应对大规模并发带来的流量挑战。如果b2b2c商城系统性能不稳定，那么平台可能会随时陷入到异常状态。

针对这一问题，目前电商软件有采用较多的缓存、全文检索、云存储等技术进行解决，通过这些技术可以实现商城平台每秒1000+的并发交易处理，很好的解决了传统电子商务平台存在的大容量的关键数据存储问题，同时还具备极高的稳定性。如何判断一个系统性能是否稳定？笔者建议企业在了解性能这方面时可以询问电商软件提供商，查看软件程序的《性能报告》，里面详细记录了各种业务场景(首页、分类页、详情页...)测试结果，以达到全面了解系统的性能指标。

6、开发文档

文档作为二次开发的基础发挥着至关重要的作用，而b2b2c商城相比b2c、b2b商城更为复杂、数据繁多。因此结构规范、可读性强的开发文档不仅能帮助开发人员了解自己的工作进度，方便自己和他人阅读、改进代码，还能够帮助项目的管理人员管理软件开发进程、提高软件开发的效率和质量、改进软件开发过程。为了使平台后续二次开发更顺利，建议与技术部门协同了解产品的开发文档等相关资料，以避免使用非标准化、非系统化和非规范化的文档产品。

7、功能模块

一款成熟的b2b2c商城系统应该具备商品管理、会员管理、订单管理、营销管理、数据分析等实用功能模块。在营销管理方面，一款支持团购、分销、满减等多种营销功能的b2b2c商城系统能让企业更具备市场竞争力。企业可利用分销、团购功能为平台获取更多客源，从而形成规模效应；其中分销功能对消费者来说，在购物的同时还可能获得平台商品返佣，很大程度上促进了消费的主动性，从而增强了用户的粘性。

由于涉足电商领域行业众多(工业、汽车、家居建材...)，同时功能迭代更新较快，为适应电商行业的快速发展，建议企业合理进行功能规化，尽可能的选择可扩展性强的软件产品。另外，建议在界面布局上尽量使用与行业相匹配的设计风格，通常情况下，一个页面设计越美观、合理的电商平台，也更受用户欢迎。

8、交互强大

及时简洁且有效的电商沟通是运营成功的一个关键，没有人愿意长时间的等待结果。b2b2c商城搜索、咨询简便快捷，可以让消费者快速获取想要的商品信息。无论售前还是售后，都可以提供优质的用户交互体验，好的用户体验才能留住用户，而用户则是企业最核心的资产与竞争力。

多用户（b2b2c）商城系统是一种电子商务类型的网络购物的商业模式，可为传统企业和大中型网商打造以提高商家运营能力为核心的电商平台。不过做好多用户商城的运营也不是一件简单的事情，需要我们企业拥有创新的互联网思维、深刻的市场洞察以及综合的实践能力……