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新产品推广时 不这样做会掉坑里

程序员文章站 2022-05-28 22:13:53
产品的营销策略一定要顺势而为,对应在广告上就应该是一步一步地铺设并搭建消费者的决策阶梯,以期让消费者顺利地完成对产品的需求确定,信息搜寻,方案评估。只有这样,在前面各个环节的铺垫已经做好的情况下,消费者才可能更加容易地完成购买。而一旦违背这种决策顺序,消费者就很难顺利完成这个过程,购买自然就难以完成...

很多营销者都有这样的质疑,营销新产品,刚推出市场,就会开始筹备品牌形象包装,并开始投放大量的广告,扩大知名度,以求得到最大的转化,但结果往往不会向企业所预期的那样——迅速占领市场,往往会适得其反进入市场的产品销售平平,甚至惨败收场,这是什么原因造成的?

一个很关键的因素,就是这些企业忽视了消费者购买产品时,必须要经历的一系列环节,才会产生购买欲望,如果没有解决这些基础环节,无论怎么强化后续的环节(加大广告投入)都往往是无效的。

研究发现,消费者在做购买决策时,通常会依次经历以下这几个环节,举例说明:

需求识别——我需要买一个新手机;

信息搜寻——打开京东,看看都有什么牌子的手机;

备选方案评估——选来选去,决定从"苹果、三星、华为"中选择一个品牌,苹果现在买有点贵(财务风险阻碍),三星前段时间还爆炸了(功能/健康风险),华为虽然是国货,但是口碑很好,请的代言人我也喜欢,就选华为吧。

购买——华为各个方面都符合我的要求,就它了。

从以上我们可以看到,只有消费者对产品有确定的需求后(我需要一个新的手机),品牌的知名度、美誉度(华为知名度、口碑都不错)才会有意义。

因此,对新产品,第一步要做的是要唤起消费者的动机,而不是盲目地去做形象包装,塑造知名度,并且,在产品发展的不同阶段也需要不停地转换关注焦点,去侧重关注不同的问题。

那么,在产品顺利度过导入期、进入增长期,也就是消费者动机问题已经得到解决后,营销的焦点又应该转向哪?即"信息搜寻"阶段——毕竟产生了购买手机的需求,接下来就需要知道去哪里才能买到了。这一阶段的普遍做法是尽量多地铺设营销渠道,从而让目标消费者一产生需求就能让产品"触手可及也就是常说的精准投放。

实际上,要想在信息搜寻环节建立优势,除了仅仅在营销渠道上精确匹配目标人群、作出努力之外,更为重要且必须的是要建立产品和消费者需求之间的认知关联——而这也是区分知名品牌和小品牌的关键判断标准。换句话说,就是要让消费者脑中一想到相关需求,就有更多可能想到你提供的解决方案。

比如,一旦想到怕上火,我们的第一反应就是喝加多宝,此时加多宝就和怕上火这个需求建立了较强的认知关联。这也导致消费者对其他预防上火类的产品选择机会变小。企业应投入足够多的精力去做这样一件事:建立产品和消费者需求之间的关联,这种关联越强烈,品牌曝光机会越大,反之亦然。

因此,营销终极目的也就显而易见了:努力在用户心智中占据品类领先位置。最终让用户一产生某种相关需求,就更容易想到你,而非其他品牌。

随着信息搜寻得到解决,产品也渐渐地开始进入成熟期。

在这个阶段,消费者已经有足够的动机购买产品,也明确地知道去哪里搜寻这些产品。与此同时,这个阶段也必然会有大量的竞争对手涌现。所以,企业又应该转换侧重点了,这时候更应该关注的是"备选方案评估"环节——即如何在竞争对手中脱颖而出。

而要想让消费者在众多的的替代品中选择你,就需要在消费者决策模型的"备选方案评估"环节作出努力——用知名度、美誉度等来影响消费者的选择。所以,知名度、美誉度、好感度不是不能打,关键是要看准产品所处的时期。

最后,产品经过成熟期后就会迈向衰退期,这是因为市场上出现了更优质的替代品,能够更好地满足消费者的需求。导致现有产品的销量逐渐下滑,失去竞争力。而这时,企业可以关注消费者的"购买"环节,因为产品已经慢慢失去竞争力,即使消费者最后选择了你,但因为价格过高,或者觉得不值,就会放弃购买。这时候,如果将产品适度降价,使得价格普遍低于同类产品,即使功能并没有那么好,但因为价格低,还是能争取过来一部分消费者,但与此同时,你应该早早的研发更有优势的产品,迎合消费者了。

产品的营销策略一定要顺势而为,对应在广告上就应该是一步一步地铺设并搭建消费者的决策阶梯,以期让消费者顺利地完成对产品的需求确定,信息搜寻,方案评估。只有这样,在前面各个环节的铺垫已经做好的情况下,消费者才可能更加容易地完成购买。而一旦违背这种决策顺序,消费者就很难顺利完成这个过程,购买自然就难以完成。

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