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苹果零售店apple watch完整预约购买流程详解

程序员文章站 2022-05-28 10:36:47
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苹果日前召开了有关apple watch上市销售计划的内部会议,与会人士向媒体爆料称,虽然18k金apple watch edition由于定价和设计吸引很多目光,但是运动版,不锈钢版预期将是销售重点。

苹果则为三种款式的apple watch推出了不同的apple store购物体验。原则上和普通苹果产品的购物体验差不多,但是具体步骤有不同,包括察看apple watch柜台“magical display case”,试戴不同款式,体验apple watch演示样机,选购apple watch配件等。

苹果零售店apple watch完整预约购买流程详解

  首先,消费者在苹果官方网络商店,或者apple store ios应用里,预定apple watch试戴。然后到达apple store,会有specialist专人接待。如果没有事先预定,消费者就要排队等候。不过等候期间可以*逛商场,到预定时间点之前,会接到短信提醒回到apple store试戴。返回apple store以后,消费者会在specialist带领下到apple watch柜台,选择自己感兴趣的apple watch。柜台里的apple watch则会运行演示应用,展示它的主要功能。

苹果零售店apple watch完整预约购买流程详解

  消费者可以选择两款apple watch,然后被带领到试戴区域,该区域有固定的apple watch演示样机,软垫和清洁布,类似于珠宝店布置。试戴的木桌有安全抽屉,可以存放18个apple watch运动版和不锈钢版。为了安全考虑,这些木桌只有apple store员工用特别的rfid传感器以及easypay收银系统才能解锁。供消费者试戴的apple watch样机将会运行演示应用,但是压力触控反馈(haptic feedback)等功能会运行,供消费者体验这些功能。消费者可以将apple watch样机戴到手腕上,然后在木桌里的支架上完成充电。根据apple store店面大小,每张桌子可以供4、6或者10个人试戴。

苹果零售店apple watch完整预约购买流程详解

  一些面积较小的apple store没有空间放apple watch柜台和试戴区域,因此将有试戴表盒代替。面积大的apple store也会提供试戴表盒,向更多消费者提供apple watch试戴机会,或者减少人们的等候时间。每个试戴表盒可以放10部apple watch,内里也有软垫和清洁布。

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  消费者完成试戴流程以后,apple store员工会建议购买额外的表带,蓝牙耳机,充电器等apple watch外设,并且apple store的选购商品比第三方的产品更加高级。另外还会建议消费者购买applecare+服务,可以为运动版、不锈钢版延长到两年保修,18k金版延长到三年保修。苹果未来还将为同时购买iphone和apple watch的消费者,提供一个组合式的保修项目。

  对于那些想体验apple watch,又不想走预约、排队、试戴、购物流程的消费者,可以直接到apple store里使用apple watch + ipad mini的演示平台。而已经决定购买apple watch的消费者,可以进门直接到apple store专设的landing zone购买。完成购买流程以后,消费者将被带领到个性化设置柜台,在apple store员工帮助下完成apple watch设置,与iphone同步,调整表带,安装apple watch应用等。

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