平安好医生上市后却仍可能不赚钱 互联网医疗的商业破冰之路如何走？

最近，讲述“白血病”相关题材故事的《我不是药神》称霸暑假档，不论是票房、口碑、热度都是近年来难得的好电影。有消息显示，目前《我不是药神》的累计票房已经突破30亿元人民币，随着口碑发酵，票房还将势如破竹的上涨。

这部电影的火热，同时也掀起了很多关于疾病、医疗保障、看病难等问题的热议风潮。随着互联网医疗的兴起，用户线上就能咨询医生，已经在一定程度上缓解国民看病难的问题，这对于大量商业公司来说，也就意味着巨大的市场机会。平安好医生虽说创立的时间只有四年，但它在移动端的用户积累堪称是最多，也是这几年互联网医疗领域最耀眼的明星。

但尴尬的是，虽然用户规模大，但平安好医生至今仍未盈利。除它之外，其实很多互联网医疗平台也很难赚钱，究竟互联网医疗什么时候才可以摆脱“伪需求”的标签?现在究竟有哪些原因阻碍了互联网医疗发展?互联网医疗平台发展出路又在哪里呢?

资本的推动下互联网医疗方兴未艾 以平安好医生为代表的平台应运而生

《我不是药神》的剧情讲述的是，徐峥饰演的程勇为了给病友买便宜的抗癌药，冒着风险去印度买仿制药的故事。通过电影很多人开始知道，原来印度的仿制药是它们国家重要的经济来源。印度得益于仿制药带来的巨大经济收入，虽说也是发展中国家但它的宪法就规定了全民的免费医疗。只要你人在印度，到公立医院看病除了医药费之外，所有的挂号费、检查费、就诊费甚至包括营养餐，都是免费的。

在生活中，先进的医疗资源主要集中在发达城市，医疗资源上的不均衡直接导致看病难成为一个家庭的最大问题。甚至有人调侃说，不敢生病、不能生病，一旦得了一个重病就是一个巨大的包袱。

随着互联网医疗的兴起，人们渴望借助于它能改善现在医疗供需不平衡的现状，借助平台让更多的人看得起病，约上好医生看病。在国内医疗发展面临的问题，在用户的需求下，资本市场看中了互联网医疗的这个巨大市场，于是一批互联网医疗平台开始如雨后春笋般的诞生，其中就有平安好医生、微医、好大夫在线等。

平安好医生是名副其实的“富二代”，分拆自平安集团——这家今年刚好成立30周年的金融巨头。在《财富》19日发布世界500强排行榜中，中国平安就排名第29名，在过去一年的净利润达到131.8亿美元，比阿里、腾讯的利润都要高很多。拥有好出身的平安好医生一开始发展就极其迅速，甚至可以说是“后来居上”。有机构发布的2017年移动端的用户活跃度上来看，平安好医生也是甩开其它竞争对手一大截。

虽说平安好医生不论从资金、资源、用户量来看都是互联网医疗的佼佼者，可是却难逃商业变现这个大魔咒，难道互联网医疗只是虚火?

平安好医生借互联网医疗模式愿景美好 盈利难却是阻碍互联网医疗发展的绊脚石

平安好医生今年5月4日上市，但成立三年多以来连续亏损，共计亏损超过20亿元。根据招股文件显示，2018年平安好医生将继续产生“大额亏损净额”，未来不排除亏损以及负经营现金流。在互联网医疗领域，亏损是普遍现象，哪些原因造成平安好医生这类互联网医疗平台盈利这么难?

1、 互联网+医疗因为资本的注入，很多企业盲目扩张炒概念多过实际行动

资本市场对于互联网医疗的推动，在一定程度上确实让用户从中体验到了它的便利，通过在线问诊就能让用户足不出户享受到发达成熟的优质医疗资源，这是值得肯定的。然而资本的轮番入驻，也导致了一些负面影响，很多企业融到资就开始盲目扩张，为了占领市场各种搞医疗相关的计划，炒概念落实不到实处，导致出现了很多泡沫计划。这些都影响了互联网医疗的健康发展，一旦出现负面新闻，对于整个行业的发展都是起阻碍作用的。

2、 用户对于互联网医疗仍然不够信任，传统医疗体系仍然占据核心优势

虽说互联网医疗便利性确实能缓解国民看病难的问题，但是对于处于三四线城市，甚至是偏远地区的民众来说，互联网医疗仍然是个美好的远景。他们可能因为自身文化知识受限不会在线上操作，可能还有其他各种原因的因素，他们仍然会选择传统看病的方式。不是说互联网医疗不好，但对于我国民众来看，看病首选的地方仍然是传统医院，这种观念还是根深蒂固的。因此可以说，对于欠发达地区的民众互联网医疗对于它们的帮助目前还是不够大。

3、 互联网医疗的商业模式不够清晰

现在互联网医疗平台都是通过提供优质、免费的在线医生资源为患者提供咨询服务，这类积累用户的方式几乎同质化严重。平安好医生也是以线上问诊为突破口来吸引用户，虽说能在一定程度上积累用户流量，但是用户能真正在线上获得知名专家的解答吗?

许多网站都养着一批不知名的小医生来海量回答问题，拼专家数量，拼回答速度，却很少有人拼真正能够提供多少有价值的服务。同时要想盈利，除非是能从医生跟用户身上都能赚取，但是医生外出诊疗不现实，向患者收取的钱也有限，因此互联网+医疗目前并未有明确商业模式的案例出现，绝大部分都是借着概念忽悠。对于平安好医生来说，虽说有中国平安的医疗保险能推销，但是毕竟推销成功的可能性也很低，自然也很难从中拓展它的商业变现。

平安好医生突破目前盈利瓶颈尤为关键 可以从哪些方面着手？

上市后的平安好医生虽说也能帮它融到不少资金，但是资本市场也更为现实，一旦它的商业变现能力不强，对于它的股价肯定会有很大的影响。因此，要想实现盈利除了单靠自身有所改变之外，其实外部发展也很关键。

1、 国家政策上对于互联网医疗的行动要加大

日前，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，就促进互联网与医疗健康深度融合发展作出部署。如今国家卫健委等部门又专门发出通知，落实开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动。可以说，国家布局并力推 “互联网+医疗健康”事业，能促进“互联网+”更好强医惠民，这是大势所趋，也是民心所向。

有了国家政策上的响应，对于互联网医疗平台来说，无疑是给它们的发展解决了一些障碍，甚至是铺了一些路。只有发展的环境变好了，对于这些平台来说才有机会让更多民众愿意相信它们，甚至直接通过线上来看病。

2、 技术创新比如ai技术的应用

如何让线上看病跟线下看病无差别，可能通过ai技术就是最好的选择了。当下互联网问诊最大的问题可能还是信息传达上不如面对面交流，同时医生在看病的过程中虽说能借助手机、电脑等来看画面，但是毕竟这还是不够清晰，都会影响医生的判断。因此，ai技术在医疗上的应用要继续加大研发投入。

ai医生不仅能够与用户交互，引导用户准确描述病症，形成结构化病史，还能进一步以平安好医生的数亿条在线诊疗大数据为基础，提供智能诊断方案供医生参考，在医生进一步接诊后，ai医生能结合医生的相应诊断结构，开具智能药方，从而形成整个问诊的智能化。

3、申办互联网医院，实现线上线下医疗的有效结合

如果只是从用户身上赚钱，可能商业回报还是有限的，找到一条合适的商业化道路很重要。比如可以申办互联网医院，将线上的用户医院导流到线下的互联网医院。据悉根据文件要求，互联网医院必须落地在实体的医疗机构，线上线下要一致的监管，并且必须得有实体医疗机构作为依托。这样一定程度上缓解大医院的资源紧张，同时也能让互联网医疗在另一个角度获得盈利来源，可以说是个不错的方向。

虽说目前互联网医疗平台并不盈利，处于亏损状态可能还是由整个市场大环境决定的，毕竟看病不像衣食住行那么能轻易改变用户的抉择，但是随着它的快速发展，互联网医疗肯定会更多元化的满足用户需求。

在未来互联网医疗带给用户的便利肯定会越来越多，比如可以为个人健康档案的无阻碍流通提供渠道，可以为家庭健康监测、慢病管理提供强大的云平台，可以为偏远地区带来顶尖医生的远程医疗，还可以为专家和医学生提供在线继续医学教育等，这些都是实实在在的好处，只有当用户真正认可了，它的商业化变现道路才会走得容易。

文 | 小谦，葫芦程序(http:www.huluchengxu.com)创始人，互联网观察员，数十家科技媒体专栏作者，微信请联系net1996，转载请注明版权