京东物流和菜鸟网络双11都做了什么

“双11”上半场看电商频刷纪录，下半场靠快递奋战送达。天猫：1分36秒销售额达100亿，比去年用时快了近半分钟;京东：11月1日零时至11日零时累计下单金额超2044亿元;苏宁易购：1分钟家电3c破10亿;唯品会：截至12日中午12点，订单量破2000万单。

双十一，不仅是消费者的狂欢，也是物流业的狂欢

据国家邮政局数据显示，“双11”全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，同比增长28.6%。

2019年上半年，快递业票均收入为12.2元，同比下降1.6%。

通达系公司，下降幅度更是夸张：中通快递单件收入为1.63元，单价同比下降11.3%，申通快递单件收入为2.85元，同比下降8.36%;圆通快递单件收入3.02元，同比下降10.89%。

国家邮政局11月5日公布的最新数据显示，2019年前三季度，快递平均单价还在继续下降。

前三季度，快递业平均单价为12.0元，比上半年下降了0.2元。

但始终高于行业均单价的“异类”也有。2019年上半年顺丰票均单价为23.62元，同比增加4.10%。

至9月，顺丰快递单票收入降至21.77元，同比下降了11.32%，但仍牢牢守着行业的价格上限。

今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至11月18日，在这一高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。

目前部分快递公司给出了双11一整日订单的大概数据：

中国邮政订单量超过1亿件，快递收寄量达6668万件，同比增长91.5%;

中通快递至11日23：31，快递订单量突破2亿;

圆通速递双11订单量比2018年提早4小时8分破亿;

德邦至11日18：42，大件快递单产品收入破亿;

顺丰11日全网收件量环比平日增长145.6%，双11首日派送率超六成。

目前市面上物流可分为两大体系：

第一种，以阿里巴巴为代表的平台物流体系，联合“四通一达”及顺丰等第三方物流公司打造电商生态链条，本质是在几个快递公司之上搭建数据系统，以此提高物流效率质量;

第二种，以京东为代表的供应链物流模式，通过多地设仓、配送站等手段，提升货物分拨的效率，从而提高物流效率质量。

京东物流

通过企查查查询信息获知：京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、b2b 、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业，京东于2017年4月宣布成立京东物流集团，致力于将过去十余年累计的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放。

2014年-2019年的里程碑

2014年 京东公布双11当天数据，双十一全天交易额估计在100亿左右，京东集团各平台全天订单量超过1400万单，其中京东商城的订单量是去年同期的2.2倍，京东全天下单交易额是去年的两倍以上。

2015年 京东双十一销售额公布，下单量突破3200万(说明：由于京东并未公布具体销售额，因此只给出了最终的下单量。)

京东方面表示，截至今日11时58分，下单量已经超过去年全天。18点26分，京东双11当日下单量已经突破了过去五年双十一下单量总和。

2016年 截止11月15日晚17时，京东双十一下单量超过2000单万单，而截止到16时，家纺类目下单单量同比去年增长300%。

国产牛奶订单量达到去年同期的12倍，生鲜品类订单量达到去年同期的9倍。

2017年 11月13日消息本周六的双十一大战帷幕已落下，在京东双十一全球好物节累计下单金额超过1271亿元。

85%订单就实现了当然生产出库，仓库发货量同比增长134%，生鲜仓库尤为亮眼，同比增速高达236%。开放业务订单也实现了200%的大幅增长。

2018年 11月10日22点56分，京东11·11全球好物节累计下单金额突破1000亿元。

14时0分，京东全球好物节累计下单金额达1354亿元，2018年11月1日00:00至11月11日24:00，京东11·11全球好物节累计下单金额超1598亿，再次创造新的纪录。

2019年 11月12日零点，京东宣布，在2019“京东全球好物节”上，自11月1日零时至11月11日24：00，京东平台11天累计下单金额突破2044亿元，超过2019年京东618全球年中购物节所创造的2015亿元，同时也超过了2018年京东11.11所创造的1598亿元。

京东11.11好物节成交金额(亿元)

数据来源：公开资料整理(2017年-2019年)

速度的升华

2016年 九大城市联合提速250万众包运力参与，在11月11日当天，分布在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳、杭州、深圳九大城市的京东3c品类仓配将进行联合提速，部分用户将享受到双11凌晨下单上午送达的极致体验。

2017年 11月11日，京东物流专门为农村消费者打造了“京东帮移动仓”，凭借京东拥有的海量大数据以及大件供应链优势，将适合农村市场消费的大件商品提前备货并部署到离消费者最近的“京东帮服务店”中，消费者下单后，可以直接实现免费“货到村”的快捷交付，减少消费者订单流转环节，实现农村最快3小时极速达。

据悉，京东物流还即将推出全新光速送达服务，通过将京东库存前置到前置仓内，仓库两公里半径内的订单，下单后可实现半小时送达。

2018年 京东强大的物流网络满足了大促期间消费者对拿到商品的渴望，截至11月11日24点，京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达。

不仅如此，11.11期间“京瞬达”服务还将提供了分钟级配送时效，北京市朝阳区尤先生购买一款熟食，下单后仅4分钟，配送小哥就送货上门。

2019年 提速与下沉京东物流的定力，数据显示，11.11京东物流自营订单24小时达占比达到92%，许多地区的物流时效比平时还要快。

这种高时效不仅是在一线城市，受益于京东物流q3正式发起的“城市群半日达(211限时达)”和“千县万镇24小时达”时效提升计划，京东物流在全国90%区县实现了24小时达。

举一个例子，据京东物流相关负责人介绍：在**自治区昌吉州城关镇，11.11平均每天有800多单，其中实现“凌晨下单、醒来收货”的半日达订单占比为75%，剩下的25%也可以做到“今天下单、明天收货”。

菜鸟网络

通过企查查查询信息获知：菜鸟网络是一个大数据物流协同平台，以数据为核心，通过社会化协同，打通覆盖跨境、快递、仓配、农村、末端配送的全网物流链路，提供了大数据联通、数据赋能、数据基础产品等。

菜鸟网络还打通跨境、仓库、配送链条，将不同服务商串接在一起，为商家提供了仓配一体解决方案、跨境无忧物流解决方案等服务。

主要产品包括：菜鸟裹裹-阿里出品、菜鸟驿站、幸运农场等。

2014年-2019年的里程碑

2014年 双11天猫开抢2钟内，总成交额达到10亿元，38分钟内即达到100亿元，不到7小时，总成交额突破191亿元，成交额超过去年全天销售额350亿，只用了13个小时。

双11当天天猫的总销售额达到571亿元，双十一物流总单量达2.78亿，按照平均佣金3%(按品类不同，拥金在2%至5%之间)来计算，交易额571亿。

2015年 天猫双十一交易额达到912.17亿元。其中无线成交占比68%，参与交易国家和地区多达232个，物流总订单量达4.67亿。

据统计，最败家省份前五名为广东，浙江，江苏，上海，北京。

2016年 天猫双十一销售额20秒过1亿、52秒上10亿、6分58秒破100亿。

双11刚过半，12小时29分26秒，交易额已经达到824亿元，超过了2015年全国社会消费品日均零售额。

双11全天交易额最终成绩1207亿，当天累计物流订单量完成6.57亿件，创历史新高。

2017年 双十一淘宝天猫交易额再创新高，增速首次反弹，移动端成为主战场。

当天交易额1682亿元，全天物流订单 8.12亿件，相比 2016年 6.57 亿件提升23.6%。

2018年 11月11日，开场2分5秒，总交易额超100亿元;1小时47分，总成交额超1000亿元;15小时49分39秒，总成交额超1680亿元，超过2017年双11全天成交额;22时28分37秒，总成交额超2000亿。

2018年天猫双11总成交额为2135亿，订单量达10.42亿件。

2019年 11月12日零时钟声敲响，滚动了24小时的2019天猫“双十一”实时成交额数据定格在2684亿元人民币，同比增长约25.7%。

数据显示，2019天猫“双十一”物流订单达到12.92亿，开场短短2个小时，天猫“双十一”的“亿元俱乐部”品牌数已经达到148个。

2014-2019年平均包裹单价及增速

数据来源：公开资料整理

2014-2019年阿里平台双十一创建订单量峰值(万笔/秒)

数据来源：公开资料整理

速度的升华

2016年 快递智能化以及效率提升的大背景下，双十一整体发货速度逐年提升;渠道上下沉明显，菜鸟联盟覆盖县城达到460+，覆盖村数达21000+，拥有社区驿站、校园驿站分别达到4.5 万+、0.27 万+。

数据统计显示：2015 年双十一仅用16 小时实现配送一亿包裹，比2013 年缩短了32 小时，今年双十一首单配送完成仅用13 分19 秒，11 日16 时，1.87 亿个订单已点击发货，超过去年双十一全天发货量。

农村淘宝方面，由菜鸟网络农村物流合作伙伴提供的物流信息显示：

11月11日00:02，农村淘宝村小二下订单付款成功;

00:05，县域物流中心收到首批包裹订单;

00:08，物流中心打印电子面单并张贴;

00:55，包括200件商品出库打包装车;

00:58，签出库交接单、发车;

01:25，抵达中以则村村淘服务站，天猫双十一全球狂欢节农村第一单签收成功。

2017年 菜鸟网络表示，今年将携手“三通一达”及顺丰14家直流快递公司，以更大力度推广电子面单，有效帮助商家提高发货效率。

天猫双11刚刚启动12分钟，就完成了当天第一个订单的签收。

菜鸟网络方面介绍，刘先生早早在购物车里添加了雀巢咖啡、饼干、坚果等零食。

0点刚过，他就完成了付款，订单通过菜鸟智能仓配系统，由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装。4分内商品就被贴上菜鸟电子面单后从仓库发出，11月11日0时12分18秒签收成功。

紧接着，双11启动33分钟后，宁波市民茹女士便收到了今年天猫双11的进口第一单。

2018年 今年的双11递送截止12号上午8点，263个城市(含港澳台)已经签收包裹，这背后，是中国快递物流行业从拼人力、粗放经营，到数字化、智能化应用的转变。

在菜鸟全力打造智能物流骨干网的带动下，全行业的智慧物流水平在不断提升，我们跟物流伙伴的协同合作也越来越紧密。

菜鸟网络副总裁王文彬告诉记者，今年“双11”，除了ehub、秒级通关、海外仓、保税仓网络等一系列全球商业基础设施将服务中小企业，菜鸟网络还携手海关让秒级清关打通了十大保税区，保税仓面积超过100万平方米，帮助全球好货进中国，并累计投入包机将超过50架次，海运的近千个集装箱将满载中国商品出海。

通过与海关的关务系统直连，进口包裹清关和通关效率也大提速。截至11日上午9时01分，天猫双11进口订单清关量突破1000万单，比去年快了10个半小时，智能物流骨干网再度创下了“秒级通关”新纪录。

2019年 数据显示，11月11日上午8:01分时，天猫双十一的第一亿个包裹发出。

比2018年双十一提早了59分钟，再次刷新纪录。菜鸟方面告诉记者，这最先发出的一亿个包裹大多来自提前预估的库存，“这些订单9成可以做到当日达或次日达”。

2019年双十一市场数据分析

2019年双十一全网成交额为4101亿元，超过2018年双十一的交易额3143亿元，同比增长30.1%，同比增速也好于2018年时的24%。

具体看各平台，2019年天猫双十一全天成交额2684亿元，同比增长25.71%，天猫双十一物流订单量达到创纪录的12.92亿;

京东2019年双十一全球好物节(11月1日到11月11日)累计下单金额为2044亿元，同比增长27.90%;

苏宁双十一当天全渠道订单量增长76%，苏宁金融移动支付笔数同比增长139%。

2015-2019年全网销售额及增速

数据来源：公开资料整理

2013-2019年天猫双十一成交额及同比增速

数据来源：公开资料整理