薄言信息：让专属AI走进企业

记者 孙佳丽

近日，薄言信息技术有限公司成功中标南方电网重点项目，正式开启了能源领域智能化服务的新征程。目前，首个虚拟员工以规范监管师的角色“入职”南方电网，通过语言理解技术，协助保障相关操作员的生命安全。

薄言信息的客户可不止南方电网。据了解，薄言信息创立于2013年，一直致力于将世界领先的自然语言理解技术应用于的各个场景，以数据驱动的解决方案赋能企业。作为国内较早涉足自然语言理解领域的企业，其服务范围已覆盖智能客服、智能、、在线、等领域，是华为的，并拥有小米、京东、有赞、奥克斯等优质客户。

与南方电网合作的基础，是薄言信息自主研发的自然语言理解技术，主要包括语法引擎和模型。这一技术可以解决目前领域最难的问题之一，即自然语言问题。它可以基于规则和关键词技术，对语言做更深刻的理解，并实现多轮交互，让学会“深度学习”，精准把握语言，还能对外部信息作出实时反溃

去年8月，薄言信息推出了薄言轻语虚拟助手平台。该平台结合了薄言信息独特的语义理解引擎和深度学习预训练技术，用户无需编程，三步即可创建行业虚拟助手，进一步降低了企业的门槛，让每个企业都可以拥有专属ai。

据了解，拥有专属ai，企业可以自行编辑自己的问、答、对话，“轻语”会自动扩展，把相关的问题转化成相近的问法，只要是意图相近的问题，就可以迅速匹配答案；企业可以自行定义关键信息点，对话的准确性有了明显提高；企业还可以通过拖拽的方式，轻松定义想要的逻辑对话流程。

目前，该平台已经广泛应用于企业、智能手机、智能家庭、电商客服和工业领域，1000多家企业入驻“轻语”平台。下一步，薄言信息将聚焦场景，基于“轻语”做标准化产品，适配绝大部分企业，同时加大投入研发面向行业的语言平台，凭借自然语言和深度学习等方面的优势，在垂直专业领域助力企业往更智能的方向转型。