奢侈品电商“兴衰史”：转型仍然很费劲

刚刚在朋友圈看到一条信息“其实买不买apple watch根本不重要。过开心简单的日子就好。人不能活得太虚荣”，然后附生活图，重点是图片下方标识着“徐州·来自apple watch edition”，这伙计应该就是来搞笑的，无论他买还是没买表，有一件事毋庸置疑：他在关注着科技界的奢侈品们(认为apple watch不是奢侈品的请自觉绕道)。安然今天要谈的不是apple watch，而是奢侈品电商。

 

奢侈品电商网站的“兴衰史”

2010年，国内的奢侈品电商刚刚萌发，也是投资者们看得上的新兴产业;2011年，各种奢侈品网站纷纷上线，奢侈品电商也进入第一个兴盛的“风云”期;在奢侈品电商市场争夺一番之后，2012年奢侈品电商开始出现被淘汰的网站;直到2013年、2014年，剩下的奢侈品电商开始学着转型。

奢侈品电商的历史甚至很难成为“兴衰史”，因为兴盛只是被各方的盼头聚集在一起显得耀眼罢了，但真正地、在探求过适合国内奢侈品市场之后、才获得市场高度认可的奢侈品网站，至今还没有出现。

2011年本该是奢侈品电商兴盛的年代，百花争艳的时候各显芬芳，但随着类“日本马桶盖”们事件的不断涌现、运营模式缺陷的彰显、网购大打价格战常态的难以改变，奢侈品电商网站的信誉大打折扣，盈利跟不上、价格战争自然也玩不长久，而除了奢侈品电商市场内部的战争以外，逐渐兴起的跨境电商与代购模式也都加快了奢侈品电商的转型。

奢侈品电商现在怎么样?

唯品会转型特卖，算是奢侈品电商中最成功的网站了，只是这“奢侈品电商”的性质还剩下多少?尚品网说，我们已经不是传统的奢侈品电商了，我们现在的定位是时尚轻奢，言下之意是，普通的“重奢”已经玩不起，只好搞搞再细分化的顶尖设计领域;寺库网从二手奢侈品寄卖中走出，表明网站要做的不是电商平台，而是高端消费品的服务平台;优众网更直接，网店盈利上不来，就转向线下，在二、三线城市玩起实体店了。

还有一批没赶上转型、直接倒闭的奢侈品电商：尊享网2011年上线，曾凭借一个月获融资、四个月创销售记录显赫一时，不过，2014年5月已经宣布彻底结束运营;此外，呼哈网、佳品网、品聚网等奢侈品电商们也都已倒闭;而被美丽说收购的天品网也几乎毫无动静。

转型需要改变什么?

假若我们从奢侈品电商网站的运营上讲开去，我们大约需要关注的有货源、流量、转化、库存、服务以及融资等内容上逐层铺开。但安然换个角度，从一个购买者的角度来看，奢侈品电商有什么优势，又有哪些必须在转型中改变的缺陷?

问题一：假货

一朝被被蛇咬，十年怕井绳。品牌难塑造却可以一夜间完全崩塌，奢侈品电商们为了一时的利益，用假货欺人，却迫害了整个国内奢侈品电商环境。

解决方式：确保货源，与奢侈品电商达成协议。基于奢侈品电商们极少愿意为了第三方平台降低产品价格，这个解决方式也就很难实现，要让各大奢侈品品牌与你联合，你得夸出多大的蓝海来?

也就是说，假货似乎注定了与奢侈品电商并行。除非，平台一再地降低自己的盈利，满足用户所需。

问题二：价格

跨境电商的来袭，“空姐儿们”的代购也开始在国内风靡，价格战也就成了必要的营销手段，又要保证真货又要保证足够吸引用户的低价，奢侈品电商实在不会好过。

解决方式：在相对低价、保证盈利的基础上凸显平台优势。而这个优势里应该首选 “正品”，对比于代购，奢侈品电商平台更具权威性，“正品”化的打造当然也更能使人信服;对比于跨境电商，这优势就得找找其他方面了，比如，问题三“服务”。

问题三：服务

很多高忠诚度的用户看重的不只是价格，服务层面也会占很大的比重，服务落脚于奢侈品电商网站则偏重于售后，而对于用户来说，售后无外乎两块服务：一是退货，二是产品能否得到与实体店平等的“待遇”，比如产品的保养、以旧换新等等。

问题严峻，转型不易，奢侈品电商的命运实在不好说。

作者：a5安然(qq/微信号：2391360109)来源：a5站长网，转载请注明出处!