谁会成为社交媒体数据挖掘领域里的下一个 Klout？

    虽然最近微信及其附加产品大热，但是相信很多人依然有时不时去刷一下微博的习惯。微博作为之前火爆现在趋于平稳的一个社交媒体平台，仍旧有着其他社交媒体无法替代的作用。

   作为一个新媒体研究分析从业人员，我自己就有一醒来还没起床就会拿起手机刷一下微博客户端的习惯。我相信有很多人和我一样，每天最直接最便捷地了解 社会新闻、所关心领域和名人动态的途径，就是微博。能从微博里最快知道外面的世界发生了什么的同时，我也逐渐对这些消息内容的来源、传播渠道和受众群体等 较深层次的信息产生了浓厚的兴趣。

   在 Facebook、Twitter、LinkedIn 兴起的同时，国外就有了 Klout、DataSift 和 Livestar 等基于社交媒体影响力的评价系统，其中当属 Klout 做的最为成功。Klout 是根据你是否有社交媒体账号、粉丝数、更新频率、内容是否被人赞、评论数、转发数等指标，基于一套数据挖掘的算法来给你打分。国外已经有一些航空公司和奢 侈品商家，甚至是软件供应商会依据客户的 Klout 分数提供差异化服务，比如允许 Klout 分数超过某个数值的客人进入 VIP 候机厅或者提供软件投诉优先处理服务等。这些商家认为 Klout 的分值从一定程度上先帮他们捕捉到了某部分有价值的客户。

   所以说，我认为像微博这样的社交媒体的信息是可以通过数据挖掘的方式来探索，并产生一定商业经济价值的。于是，近期我试用和研究了几款针对不同方向 的社交媒体（主要是微博平台）数据挖掘产品。在对这些产品的功能、使用体验、用户群和微博反响进行了一定程度上的比较和分析后，现在我把自己的心得体会和 大家分享一下。

   1、37Degree

   37Degree 是由乐享天下开发的一款基于社交网络、兴趣图谱和语义分析的社会化营销引擎。该产品可以通过云计算来大规模的分析社交网络数据，主要亮点在于可以提供高级 知识 API 系统，这点可以广泛应用于定向投放包含有效信息的广告。同时，37Degree 也可以通过基于图的分析算法将用户点评信息进行一定程度的筛选，可以避免一些垃圾信息。

   37Degree 的适用用户群应该是一些针对社交网络数据有明显营销需求的企业或者个人微博大 V 账号，企业可以通过 37Degree 提高他们的营销广告投放精准率和转化率，而个人可以通过这个产品屏蔽过滤掉一些垃圾评论信息。

   37Degree 同时在运营一个微博账号 @社交数据分析，来传播它们的一些信息产品和保持与同类或者相关行业微博大 V 或企业认证账号的互动。值得一提的是，37Degree 是创新工场进行天使投资的。

   2、V 脉搏

   V 脉搏也是有乐享天下开发的，是一款附带数据挖掘功能的微博管理工具。该产品主要针对微博的传播进行管理，分为声誉管理、内容推荐和微博追踪三个板块。

   我认为，V 脉搏主要适用于有自我管理和定向传播需求的微博认证用户。通过 V 脉搏他们可以大致知道目前有什么热门话题与自己相关，有些什么微博内容适合自己来发布和自己发布的微博内容有何反响。

   V 脉搏同时也运营一个叫 @V 脉搏网的微博账号，既保持和同行业微博账号的互动，也翻译一些国外社交网络数据分析的干货，提供一些可视化数据内容。V 脉搏也由创新工场进行天使投资。

   3、知微

   知微是宏博知微依托于哈尔滨工业大学社交网络与数据挖掘联合实验室开发的社会化媒体数据挖掘产品。根据微博转发数是否高于 1000，知微对微博的分析分为普通版和高级版。高级版需要付费试用，下文的产品功能只限于普通版。我在知微的页面输入了 @电商行业的置顶微博地址，得出了针对这条微博传播的各项分析。

   从这张“传播路径图”可以很清晰的看出这条微博是如何被传播的，最中间点聚集最多的是 @电商行业本身，周边有三个点聚集较多的集群，这三个点集群代表了其他三个被转发最多的账号。这些账号具体是哪几个，也能被分析出来，如下图所示，被称为“关键传播账号”。

   除此之外，知微还能提供提供“转发时间曲线”，这张曲线图清楚直观地提供了什么时候是这条微博被转发量的峰值。

   比较有意思的事情是，你还可以知道这条微博被多少水军转发了、这条微博所含的情绪是正是负以及转发的层次。

   可以看出，知微通过自己的一套数据挖掘算法，把一条微博的传播途径、关键节点、层次和人群以可视化的方式直观生动地展示了出来。

   同时，宏博知微和哈尔滨工业大学社交网络与数据挖掘联合实验室还共同运营两个知名新浪微博帐号“@社会网络与数据挖掘”、“@名人微观察”。@社会 网络与数据挖掘偏向于发布社交网络数据挖掘方面的干货，同时做一些有意思的社会热点新闻数据挖掘；而 @名人微观察则可视为知微的一个产品展示的窗口，这个微博账号会定期发布“名人微博排行周榜”来告知大众这一周几个热点大 V 账号粉丝变化和信息热度升降的情况，比较吸人眼球。知微的天使轮投资由浙江日报报业集团传媒梦工场完成。

   4、淘友网

   淘友网是基于微博的应用网站，帮助微博主找到对自己有趣、有用和有缘的人，总体来说就是对某微博账号平时所有活动的分析，得出几个比较重要的关系，从而帮助微博主拓展自己的人际关系，而这些人际关系不一定是职业需要，也可以满足私人休闲和娱乐的需要。

   我用自己的微博账号进行了试用，得到了关于“我的圈子”、“近期密友”、“好友形象”、“我的人脉”等信息。

   其中比较有趣的是，在“好友印象”里可以根据互粉朋友和朋友的朋友得出自己、朋友和公众眼中的自己；我自己比较关注的“我的人脉”里显示我的人脉以公司高管为主。

   淘友网从 2012 年 1 月上线至今，已经有超过 10000 人通过新浪微博的授权来使用，从引起微博用户的关注度来说，可以算得上比较不错了。

   5、微人脉

   最近，与淘友网开始“叫板”声势比较浩大的“ 微人脉”，是由友录公司开发的，是新浪微博应用广场里的应用之一，目前还在内测阶段已经超过了 10000 用户。

   从上图可以看出，微人脉的主要功能包括人脉、评价、机遇、简历和公司这几个模块，主要可用于确认职业人脉和完善职业简历等。可见，微人脉有别于“淘 友网”，主攻职业社交领域，主要用户为有求职需求的微博主。此外，微人脉还具有评价简历和评价公司的功能，这点对于招聘方和应聘方来说都是个双向选择。

   6、微瑞思创

   微瑞思创是服务于大企业的社交媒体数据分析订制的，产品体系包括案例及特定人群分析、企业账号及同类竞争产品账号分析和运营活动实时监测。

   由上图得知，微瑞思创可以为大企业订制整套与社交媒体有关的所有运营活动和品牌需要的数据分析服务。服务价格则根据具体订制内容、服务跟踪深度和时间跨度不同，从几千元到十几万元不等。

   7、微博风云
   微博风云不仅是一个为企业订制社交媒体监测的工具，而且也是一个提供公众社交账号评价综合查询的平台。微博风云的业务内容大致可以概括为社交账号数据分析 和报告定时推送。与“微瑞思创”相比，微博风云基于社交账号数据分析的影响力评估有加入针对 PR（People-Rank）值的算法，而且从页面就可以根据具体分类来查询不同领域的社交账号综合排名。

   经过以上几个社交媒体数据挖掘产品的试用和研究，可以大致将国内现有社交媒体数据挖掘产品的需求分为传播、人际关系和企业订制几大类，而针对的用户 也可以分为个人和企业。很高兴，国内的相关产品既有比较有针对性的“小而精”，也有高端订制的“大而全”。只是如何将社交媒体数据挖掘领域里的产品做成像 Klout 这样，有一定社会认知度甚至是公信力并且可以为商家所用，才是值得大家思索考虑的问题和为之努力奋斗的方向。