北极光创投邓锋：SaaS服务入口级的机会已不多

北极光创投合伙人、董事经理邓锋在今日举办的第二届黑马创交会《企业服务市场的发展趋势》的主题演讲中表示，随着智能设备等软硬件的成熟以及无线互联网的发展，中国企业级服务市场正在爆发。

邓锋认为，中国企业级服务市场未来将产生三大机会。一是移动化SaaS服务；二是从网络到存储、安全等基础设施架构升级带来的，IT设备和解决方案创新的机会；三是大数据+人工智能给一些在行业应用上的解决方案带来了机会。

此外邓锋还认为，基础设施升级带来的系统化机会，驱动力来自于两个方面：一方面是业务的驱动力；一方面是从技术源头那端带来的变化。大数据+人工智能，可以出现一些新的突破，可能先从B2B开始，逐渐也会到B2C领域。

2B今天看起来很热，但我们仍然要理性看待、避免泡沫。”邓锋最后说。（Lily）

以下为邓锋主题演讲，科技略有删减：

B2B市场将产生三大机会

企业级市场存在了很多年，但大家觉得一直不温不火，跟中国的消费互联网在过去十年比较起来，相差很远，这点跟美国很不一样，美国包括互联网、IT市场，B2B和B2C一直是平行发展的，从企业的估值和市场规模大小，都差不多。但在中国，直到过去一两年B2B市场突然间火起来了。

为什么过去就不温不火，为什么现在火起来？是不是真的火起来了？我们的看法，它确实是开始有一些新的变化，而且变化也相当快。这种变化首先体现在：1、软硬件的成熟，包括现在中国的网络环境跟五年十年以前很不一样了，智能设备、智能手机引导了B2B市场的火爆。

2、无线互联网，从B2C到B2B，使企业的数据量也大了，随时随地的应用场景也比以前用的多了，而且用智能手机做企业级软件的时候，有了微信折算的2C概念，用户体验比过去好多了，用户使用的门槛也在降低。

由于有了云计算、saas，成本也在降低。用户体验、成本、应用戳经的变化，带来了中国B2B市场机会的出现。 机会是很多的，但从北极光创投的角度来看，有3大块机会：

1、移动化saas服务化机会，过去叫做IT软件，现在是用卖服务的方式，而且更多的是移动化的机会。

2、过去两年有很多公司的云化发展非常快速，这带来了基础设施，从网络到存储、到安全到计算等基础设施架构的升级，这种架构的升级给过去的那些IT设备和解决方案都带来了变化，这种变化带来了新一轮投资和创业的机会

3、大数据，特别是大数据加上人工智能，给一些在行业应用上的解决方案带来了机会。现在在美国吵的已经很热了，在中国刚刚萌芽出现，

SaaS服务入口级的机会不多了

首先SaaS大家已经看的很清楚了，正处在快速发展的阶段。不光是过去做B2B软件的公司，BAT这种传统消费类互联网的巨头从2015年开始也在迅速杀入B2B市场，特别是对中小企业的SaaS服务。最明显的就是钉钉，腾讯也开始进来，这个入口机会是很明显的。

除了这种BAT大的互联网巨头以外，其实从两年前开始，就出现了很多小的企业级服务公司，也有相当数量的公司拿到了融资，从数量上是过去的很多很多倍，而且融资都是天使、A轮、B轮，有一些公司已经拿到了B轮，但还有很多公司还在早期，2015年底的时候相对来说到了顶峰，2016年大家开始回归，像中国的风投行业一样，特别是消费类的互联网风投一样，开始有人叫“寒冬”，我认为不尽然是寒冬，但有点冷却下来了，估值也更合理一些了。

saas的发展，在过去这一段发展更集中在所谓针对中小企业通用型的saas。中小企业，更多的是一个产品卖到不同的行业，只要小企业能用就用。这块过去是并没有服务好的市场，可能中小企业人员的培训、IT使用的能力，没有大企业那么好，培训也少，企业能够负担的成本也低，如果没有无线互联网、没有智能手机，这些对于做软件的来说，卖到一个企业能带来的收入，还不如去销售、培训、服务的成本高。所以，这对中小企业来说是比较难服务的，或者服务不好的，使用IT服务程度也比较低的。但自从有了saas、云服务、智能手机，这种情况开始改变。

特别是像CRM（客户管理），这是对销售直接相关的，营销软件、办公室管理、社保、记帐、IM入口，迅速的出现了一批saas服务软件和公司。在入口级，可能小公司的机会已经不多了，因为像钉钉、（腾讯）微信企业号，而且竞争非常激烈，砸大量的补贴进去，某种程度上有点垄断了嘛，基本上看谁钱包比较厚，那就可以干这事。

但是，相对来说聚焦在某一点上的服务，比如像CRM，像协同，像HR，还是有小公司的机会的。CRM方面北极光投了一个叫纷享逍客的，HR我们也发现开始有领先的公司了，这种情况应该说对小公司都有机会。

saas再往下发展就是从通用往垂直的角度发展，这是越来越明显的。比如，通过一些气象、安全、外贸，专用的saas出现了。这是个大概几十亿、上百亿的市场，可能出不了那么多公司，但出两三家公司都是有可能的，在各种各样的垂直领域都会有这样的机会。

saas服务，刚才我讲的更多是中小型的，其实大中型企业也有这样的需求，需要定制化，而中小型企业为什么在过去发展比较快呢？因为他一个产品通用可以卖道不同的地方，而现在大家逐渐逐渐开始往垂直、中型企业、大型企业走，需要相对来说定制化的多一点，个性化的多一点。

技术相对于应用场景来说，大家更需要注重的是应用场景，换句话说就是产品比技术重要，在定义产品的时候更要考虑你的客户和应用场景。

基础设施升级带来的系统化机会

基础设施升级是第二个大的机会，驱动力来自于两个方面：一方面是业务的驱动力，过去我们讲的IT其实是支撑一些业务，今天的IT已经不仅仅是支撑你的业务了，它已经进到了你的生产系统里，成为了你的核心竞争力，没有这些IT你的企业业务根本就不能做，今天的业务已经非常非常复杂了，需要各种各样异构的，比如手机上移动的东西，和过去大的ERP系统是完全不一样的，有各种各样的系统在里面，有的是企业内部的，有的是云化的，你自己的软件卖给别人用，你还得用别人的saas软件，非常复杂化，而且要求时效非常高，很多东西都是实时决定的，包括我在用移动端，无论在全世界各地用你的软件，要给客户很快的反馈，需要的部署不是像过去简单的部署，甚至在全球都需要部署，而且使用的场景也非常多样化。

所以，业务带来了驱动力，没有这些业务要求的变化，其实IT的革命是很难发生的。

第二，从技术源头那端带来的变化。过去这些年，IT技术发展的也很快，当然折价技术的发展也来源于整个系统变得越来越复杂，驱动了技术的发展。

比如说架构，过去大家听到的都是买多少多少台服务器，现在服务器都是虚拟化的，虚拟机等等一些东西进来了，都放到云里头了。现在大家可以看到，无论是大公司、中小型公司，都把你的服务器、应用，放到了云里。存储的数据量巨大，数据量可能是乘十、乘百、乘千的增长，过去的数据库、操作系统也不能用了，所以数据的暴涨也带来了我们一些分布式的体系，包括操作系统、软件定制都出现了。

有一点值得讲的就是人智能的发展，这也是个技术的驱动力，过去讲IT基本是没有考虑人工智能的，我们过去所说的BI已经不是BI了，今天说的是用人工智能做一些预测、决策，这些对系统、计算、存储、数据库的要求，都是不一样的了。

有一个有意思的事，就是中国的IT和美国的IT，过去一直认为是差的很远，但是在一个新的设备升级、系统升级的时候，我们发现差距在减校美国也是互联网公司在驱动这种技术的更新，而中国也是一些互联网大公司在驱动这种技术的更新。中国的互联网大公司的技术能力还是不错的，所以在这方面中美的技术差距在减小，这是个挺值得欣慰的事。

这两个驱动力带来的具体机会是什么呢？北极光一直着重的是下面这个机会，：存储、安全、网络基础架构，包括像虚拟化这些东西。然后，分布式、虚拟化、软件定义存储、软件定义网络。

当系统变得越来越复杂的时候，过去的管理监控软件不起作用了，像可视化的监控，包括大的IDC中，优化一些设备、流量，都变得比以前重要了。所以，在管理和监控领域，出现了一些新的形式，在中国、美国都看到了。

大数据+人工智能会带来新突破

数据量现在越来越大，有移动设备、IOT设备，还有互联网上的各种各样的数据，用户行为的跟踪， 所以我们感觉，这些刚刚开始出现，大数据+人工智能，可以出现一些新的突破，可能先从B2B开始，逐渐也会到B2C领域。

最后我想讲一点，B2B行业虽然现在看起来热，机会也很多，但它跟B2C不一样，没有那种巨大的爆发力，可能大家现在觉得B2B热起来了，中国投资界是不是像投B2C一样投B2B？对投资人来说一定要理性，因为B2B跟B2C行业是不一样的，B2C基本上是赢者通吃，而B2B不行，B2B不是光靠一个技术就能成的，需要很多营销、客户关系，打进一个客户需要的时间要长得多。所以，任何一个B2B公司，当你发现成长率不如B2C的时候，这是正常的，如果你的成长率比B2C还好，我们作为投资人，反而会想数字是不是真的。

你只要不断的往前走，不断的在其中继续创新，可能客户关系就会做的越来越扎实，成长虽然没那么快，但你的好处会很稳定。所以，B2B好多公司十年、二十年都在一直做下去，尤其是安全、存储类的公司，大家要有耐心，投资人也要有耐心，不能见着一个觉得成长不好就投了。

所以，B2B行业今天看着很热，其实要理性的看待，不要有泡沫，如果有泡沫明年就会很冷，如果今天给你高估值下一轮是非常非常难融的，给大家这些建议。

就这样，谢谢大家！